Job Description
Costumer service representative - assistance services 21.45$ / h
Are you a people person with a knack for providing excellent customer service? Are you interested in working in a multilingual and friendly environment that encourages personal and professional development?
We would love to meet you!
As a Bilingual Case Coordinator, you’ll be providing assistance to people from all around the world during travel-related medical and non-medical emergencies, and making a difference in their lives.
What does your typical day look like?
- Act as a resource person for the patient, family members and medical facilities regarding policy benefits and coverage information;
- Open the initial claim and refer the person to the most suitable healthcare providers;
- Pre-approve medical tests and provide pertinent information to the customer on the products and services administered by the insurance company, and coordinate follow-up actions;
- Record the interactions and transactions in the claims system and ensure a superior level of customer service.
What skills and experience are we looking for?
- High School diploma combined with experience in customer service;
- Bilingual French and English (the use of English is required in order to respond to a high volume of calls in English);
- Available to work days, evenings and weekends;
- One to two years of experience in a customer service-related position;
- Clear and effective communication in English and French (written and verbal).
When you apply :
If you require assistance or accommodation during our recruitment process, please notify Human Resources so that we can review and consider how we may be able to assist you based on your individual needs.
We offer you
What does Global Excel offer you?
- Three weeks of vacation;
- An extensive benefit package that includes health (100%), dental, life and travel insurance, as well as a retirement savings plan;
- A flexible and supportive work environment offering several benefits such as a private medical clinic, on-call doctors, an on-site Bistro, and much more;
- A company wellness program that includes an on-site gym, opportunities to participate in fitness classes, discounts at local businesses as well as lunch-and-learns on various topics linked to health and wellness;
- Many opportunities for advancement, development and financial assistance to employees who wish to continue their education.
To get a taste of the Global Excel life and for more information on our company, visit our Facebook page and website :
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Commis service client à la clientèle
Maîtriser la langue anglaise et française tant à l’oral qu’à l’écrit;. Sous la supervision du Directrice relation et logistique clients, vos tâches seront principalement :. Analyser, évaluer et traiter la marchandise retournée;. Compléter les retours pour émettre un crédit ou une commande de remplac...
Commis service client à la clientèle
Maîtriser la langue anglaise et française tant à l’oral qu’à l’écrit;. Sous la supervision du Directrice relation et logistique clients, vos tâches seront principalement :. Analyser, évaluer et traiter la marchandise retournée;. Compléter les retours pour émettre un crédit ou une commande de remplac...
Représentant au service à la clientèle - MAGOG
Vous êtes motivé(e), dynamique et aimez être au cœur de l’action avec les clients? Ce poste de représenatnt / Conseiller-ère au service à la clientèle offre la flexibilité, la formation continue, et une ambiance conviviale pour vous épanouir dans votre carrière. En plus de notre profond engagement ...
Représentant au service à la clientèle - MAGOG
Vous êtes motivé(e), dynamique et aimez être au cœur de l’action avec les clients? Ce poste de représenatnt / Conseiller-ère au service à la clientèle offre la flexibilité, la formation continue, et une ambiance conviviale pour vous épanouir dans votre carrière. En plus de notre profond engagement ...
Superviseur service à la clientèle
Collaboration active : Travailler main dans la main avec le superviseur du service à la clientèle et soutenir l’équipe dans les réservations et l’accueil des clients. Vous excellez dans les relations interpersonnelles et le service à la clientèle, et avez le don de faire briller les autres ;. Servic...
Agent de support technique à la clientèle Bilingue Anglais/Français Télétravail / Bilingual English/French Customer Support Agent Telework
Un représentant du service client est la première personne avec laquelle la plupart des clients communiquent lorsqu'ils rencontrent un problème. Vous utiliserez votre attitude positive, votre nature bienveillante et votre meilleur service pour avoir un impact sur la journée de vos clients. Le représ...
Commis au service à la clientèle
Sous la supervision du directeur, service à la clientèle, le commis au service à la clientèle est en charge de recevoir et créer les commandes, planifier les livraisons et répondre aux demandes d’information des clients. Pour la division industrielle seulement, assister le planificateur de la produc...
Conseiller.ère au service à la clientèle en milieu agricole - 96
Assurer la réception et l’expédition de la marchandise . Viens faire la différence avec nous et faire profiter les producteurs de la région de ton dynamisme, ta bonne humeur et de tes connaissances agricoles !. Afin de continuer de répondre aux besoins des producteurs agricoles de notre région, et c...
Coordonnateur/e, Service à la clientèle, Winners Homesense, Sherbrooke
Former et perfectionner les associés sur la présentation de la marchandise ainsi que sur la façon d'offrir un excellent service à la clientèle, encourager un environnement de collaboration et d'amélioration continue. D'excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle, ainsi que la capacité...
Technicien service à la clientèle
Voici un bref résumé du profil recherché de la personne qui occupera le poste de technicien service à la clientèle :. Tu es passionné par le contact client? On te reconnait par ta courtoisie, ton souci du détail et ta gestion efficace des priorités? Notre client, une grande entreprise implantée à Sh...