Commis au service à la clientèle
Sous la supervision du directeur, service à la clientèle, le commis au service à la clientèle est en charge de recevoir et créer les commandes, planifier les livraisons et répondre aux demandes d’information des clients.
HORAIRE & ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
- Temps plein
- Travail en présentiel avec possibilité de télétravail partiel
- Peut avoir à se déplacer dans l’usine occasionnellement
SALAIRE
Échelle salariale de 50 950.28$ à 59 244.51$ par année
LIEU
200, rue Bank, Sherbrooke. Situé en plein cœur du centre-ville de Sherbrooke!
Que feras-tu de tes journées?
- Répondre aux appels clients et répondre à leurs demandes.
- Recevoir et créer les commandes de clients.
- Maintenir de bonnes relations entre la compagnie, ses représentants et les clients qui lui sont assignés.
- Coordonner les expéditions chez les clients.
- Communiquer les dates de livraisons et faire le suivi sur les commandes en suspens.
- Créer les mémos de commandes, assurer de leur cheminement et leur suivi avec l’entrepôt et s’assurer d’une facturation adéquate.
- Créer et envoyer tous les documents des retours de marchandises, des requêtes de crédits et des notes de crédits de façon efficace et rapide.
- Maintenir à jour les prix de ventes dans le système informatique.
- Faire le suivi des requêtes de développements
- Assister le planificateur de la production dans la création et le maintient des numéros d’items.
- Assister les autres commis de sa division.
- Remplacer les autres commis de sa division en cas d’absences.
- Maintenir à jour le système de prix spéciaux ( Q et S ) et s’assurer que ceux-ci sont appliqués
- et facturés tel que spécifié;
- Pour la division industrielle seulement, faire le suivi des requêtes de développements tel que demandé par les représentants et s’assures qu’elles sont complétées pour les dates requises;
- Pour la division industrielle seulement, assister le planificateur de la production dans la création et le maintient des numéros d’items et s’assurer que ceux-ci sont conformes;
- Assister les autres commis de sa division;
- Remplacer les autres commis de sa division en cas d’absences;
- Accomplir toutes autres tâches et fournir toutes informations demandées reliées à sa tâche.
Quelles sont les exigences du poste?
- 1 an d’expérience dans le service à la clientèle;
- Diplôme d’études professionnelles dans une discipline pertinente;
- Dynamisme;
- Bonnes aptitudes de communication tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Bilinguisme exigé* (français,anglais).
Voici ce que nous t’offrons :
- Régime d’assurance collective très avantageux ;
- Régime de retraite à prestations déterminées ;
- Physiothérapie et ergothérapie gratuite sur les lieux de travail ;
- Programme d’aide aux employés ;
- Service de télémédecine gratuit pour les employés et leur famille ;
- Programme de remboursement à un abonnement sportif ;
- Horaire d’été ;
- Stationnement gratuit ;
- Comité social très actif !
Associés au service à la clientèle
Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact pos...
Cheffe ou chef d'équipe, Support mondial au service à la clientèle & opérations
Nous sommes à la recherche d’une ou d’un chef d’équipe du support mondial, Service à la clientèle et opérations, qui relèvera du gestionnaire mondial des services aux concessionnaires et du service à la clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexiqu...
Associés au service à la clientèle
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Agent·es au service à la clientèle
Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique. PhysioExtra est...
Service Associate - Commis 1
Interact with colleagues as internal customers, strategic partners in delivering Shangri-La hospitality from caring people according to brand service deliverables. As a true service Ambassador, meet service expectations proactively, promptly, professionally, with genuine care to attention and detail...
Représentant(e) Service à la Clientèle
Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry. Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering. Salaries will...
Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages
Enfin, parce qu’il faut aussi penser à demain, tu bénéficieras aussi d’un programme de REER collectif où Univesta cotise. Une fois les examens passés, une formation de 3 à 4 semaines axée sur nos produits et logiciels aura lieu en salle de classe avec notre formatrice. Suite à la réussite de la form...
Représentant service à la clientèle Bilingue
Costumer service representative - assistance services 21. Record the interactions and transactions in the claims system and ensure a superior level of customer service. One to two years of experience in a customer service-related position;. Are you a people person with a knack for providing excellen...
Agent de service à la clientèle -centre d'expédition - Joliette
Travailler avec le bureau central, la direction locale, les chauffeurs, le personnel d'entreposage, les gestionnaires de comptes et les autres partenaires de l'entreprise et établir une relation positive avec eux afin d'assurer l'excellence du service à la clientèle. Notre client Purolator est à la ...
Agent(e) assurance qualité et formation - Service à la clientèle
Assurer l’implantation des processus et l’acquisition des compétences grâce à la mise à jour de la matrice et du plan de formation continue. Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des plans d’action à la direction;. Communiquer avec clarté, exactitude et efficacité, autant à l’écrit ...