Tu rêves d'un emploi diversifié et dynamique? Tu adores dépasser tes limites? Joins toi à l'équipe du service. Dans un contexte de développement de nouveaux marchés, tes responsabilités t'amèneront à contribuer à la croissance de l'entreprise au sein d'une équipe dévouée et engagée à fournir des produits de très haute qualité aux patients, à nos clients et au personnel médical.
Plus précisément, voici à quoi pourrait ressembler ta journée
- Supporter les clients et les techniciens sur le terrain et à distance dans la résolution des problématiques avec les produits
- Collaborer avec le département de qualité pour adresser les problématiques observées sur le terrain
- Construire des procédures de réparation pour supporter les techniciens sur le terrain
- Monter des estimations de réparation en fonction de l'évaluation des dommages et des bris observées sur les équipements
- Procéder les commandes et les expéditions de pièces dans le système servant au service
- Être à l'affût des améliorations de produits pouvant améliorer l'expérience client et technicien, et proposer des initiatives à l'équipe d'amélioration de produits
- Assurer les suivis avec les clients en lien avec les réparations effectuées
- Documenter les appels de service dans notre système qualité à des fins de traçabilité
- Collaborer à développer les outils du département pour suivre la croissance de l'entreprise et améliorer l'efficacité de l'équipe
Se déplacer occasionnellement chez les clients pour (20%) :
- Se déplacer chez les clients pour effectuer les appels de service
- Se rendre sur des livraisons / installation pour coordonner et aider aux opérations (Besoin de soulever des charges de 50lb)
- Effectuer des formations technique / utilisateur chez certain clients
La vie chez Umano Medical
Profite d'un climat de confiance et d'une ambiance de travail où le plaisir et la collaboration sont une priorité. Viens découvrir une entreprise aux dimensions humaines avec des équipes multidisciplinaires et dynamiques.
- Télétravail hybride (selon les besoins du département)
- Conciliation travail-vie personnelle
- 7 journées de congés payées lors de la période des fêtes
- Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
- Assurances collectives dès l'embauche
- Programme d'aide aux employés avec un accès complètement gratuit à la télémédecine
- Programme de formations et de développement individuel axé sur tes forces
- Accès à un Umano Buddy et à un coach d'intégration dès ton arrivée
- Un club social actif avec des thématiques tout au long de l'année
- Accès en tout temps à la terrasse sur le toit ou au parc extérieur
- Salle d'entrainement disponible en tout temps
Ce qui fait de toi la personne idéale pour ce poste
- Minimum de 2 années d'expérience pertinente
- Capacité à lire des plans
- Expérience en service après-vente ou à la clientèle
- Aisance avec les logiciels et matériel informatique
- Bilingue (essentiel)
Joins toi à une équipe engagée et dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance. L'humain passe véritablement avant tout ici, et tu vas le ressentir dès le premier jour.
Viens vivre une expérience qui va bien au-delà de l'équipement médical !
Spécialiste support technique
Supporter les clients et les techniciens sur le terrain et à distance dans la résolution des problématiques avec les produits. Construire des procédures de réparation pour supporter les techniciens sur le terrain. Effectuer des formations technique / utilisateur chez certain clients. ...
Spécialiste support technique
Supporter les clients et les techniciens sur le terrain et à distance dans la résolution des problématiques avec les produits. Construire des procédures de réparation pour supporter les techniciens sur le terrain. Effectuer des formations technique / utilisateur chez certain clients. ...
Spécialiste en soutien technique – Diagnostics de base (Montréal) / Technical Support Specialist – Core Lab (Montreal)
Establish and sustain active communication link with CSC personnel, and provide daily support for all territories as required;. Provide comprehensive support for the sales organization’s efforts to include - but not limited to - repair and maintenance of demonstration equipment;. Participate in sche...
Spécialiste Support Technique Ventes
Spécialiste aux Ventes Techniques. Soutenir les ventes et le service à la clientèle de Saniquip en tant qu’expert technique des produits pour véhicules sanitaires en répondant aux demandes de clients. Contribuer à l’élaboration du programme de formation technique de la division&#...
Technical Support Specialist (Level 2)
Provide support to users and solve their technical problems. Maintain the confidentiality of information disclosed during a routine technical support request. Support corporate networks (firewall, VPN, WIFI, LAN/WAN). Work schedules can vary depending on critical support issues, projects, etc. ...
Technicien.ne informatique
Rejoignez-nous et devenez le héros informatique que tout le monde attend! 🚀. Poste Permanent - Centre d’Assistance Informatique - Montréal – 100% Présentiel. Remboursement santé et mieux-être, télémédecine, assurance adaptable et régime d’épargne-retraite généreux. Travailler avec des collègues resp...
Field Technical Support Specialist – Cone Crusher
Job Title: Field Technical Support Specialist – Cone Crusher. Our client, a leading provider of rock crushing equipment for the mining industry, is seeking a bilingual (English/French) Technical Support Specialist. This role involves 50% work-from-home and 50% travel to client mining sites to provid...
Technicien.ne en service de garde #11587
Assister la direction de l’école dans l’établissement des prévisions budgétaires : préparer et analyser les données nécessaires à l’estimation des revenus provenant des inscriptions, des subventions, des allocations et des diverses dépenses de fonctionnement. Le rôle principal et habituel de la pers...
Technicien.ne en éducation spécialisée - École primaire Vert-Demain
Le Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en éducation spécialisée pour effectuer un remplacement. Viens nous aider à créer un environnement où tous peuvent apprendre et grandir à leur rythme. Observer les situations et intervenir auprès des ...
Technicien en soutien informatique
Maintenir l’inventaire des équipements et accessoires informatiques;. Prendre en charge les incidents par l’analyse et la résolution de problèmes des utilisateurs, en personne, par prise de contrôle à distance, par téléphone ou par courriel;. Prendre en charge les demandes d’achat informatique;. Che...