The Opportunity
This position is field-based from the Montreal area in the Core Lab division. At Abbott Core Lab, we’re empowering smarter medical and economic decision making to help transform the way people manage their health at all stages of life.
Every day, more than 10 million tests are run on Abbott’s diagnostics instruments, providing lab results for millions of people.
What You’ll Do
- Perform emergency repair, preventative maintenance, installation and product updates at customer site;
- Establish and sustain active communication link with CSC personnel, and provide daily support for all territories as required;
- Provide comprehensive support for the sales organization’s efforts to include - but not limited to - repair and maintenance of demonstration equipment;
- Perform modification and engineering updates at customer site;
- Adhere to operating procedures;
- Manage assigned spare parts at the appropriate inventory levels. Manage TSS Kits and individual spare parts inventory;
- Prepare detailed documentation of each service call, utilizing the assigned laptop computer;
- Complete service documentation and reports (service tickets, expense reports, inventory records, contract follow-up, reports, etc.
in accordance with Abbott policies and procedures.
- Provide training of customers on proper operation of Abbott instrumentation on site, as required.
- Create and perform Customer Technical Service Business reviews as required
- Recommend performance improvement strategies for territory.
- Communicate with Sales Rep any concerns or recommendations.
- Develop Achieving Service Excellence as per Core Lab Guidelines.
Required Qualifications
- Three years (technical) with equivalent relevant experience required. Bachelors / Engineering Degree in Bio Medical / Electrical / Mechanical or Medical Technology is preferred.
- Practical experience of interfacing with customers preferred;
- Minimum of 1 to 3 years experience;
- Must be able / willing to work the evening / night shift;
- Be willing to work unscheduled overtime and travel, as required;
- Participate in scheduled on call rotation for after-hours coverage, including after hours, weekend and holiday Technical Support Hotline;
- Requires lifting and transportation of laptop computer; service tools; test equipment; and service part kits, as required;
- Requires some lifting and relocation of Abbott instrumentation during installations and / or routine service calls;
- Requires travel, including air travel;
- Excellent communication and troubleshooting skills;
- Ability to work independently;
- The incumbent must be able to communicate well in English (50% of the time), as his or her duties require interaction with stakeholders and colleagues outside Quebec and Canada.
Spécialiste en Éducation Financière et Création de Contenu
En collaborant avec des entreprises qui valorisent le bien-être de leurs employés, nous mettons en place des avantages sociaux qui favorisent la fidélisation à long terme et la prospérité collective. En collaboration avec nos experts et l’équipe marketing, vous aurez la charge de la recherche et de ...
Technicien(ne) en travail social
CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Technicien(ne) en travail social Direction : Direction des services multidisciplinaires (DSM) Ville de l'emploi : Montérégie (Estrie) Installation : Multisites Nombre de jours : Type de poste : Personnel syndiqué Statut de l’emploi : Temporaire - temps plei...
Technicien de maintenance en matériel médical au Québec (Canada) H/F
Ce qui vous attend :•Une entreprise réellement familiale avec un belle croissance à venir•Salaire à partir de 25$ de l'heure•Augmentation de salaire selon l'évaluation de la performance •3 semaines de vacances au démarrage pouvant aller jusqu'à 6 semaines avec les années•Régime volontaire d'épargne ...
Technicien(ne) d'intervention en loisir
CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Technicien(ne) d'intervention en loisir Direction : Direction de l'hébergement en soins de longue durée (DHSLD) Ville de l'emploi : Montérégie (Estrie) Installation : Multisites Nombre de jours : Type de poste : Personnel syndiqué Statut de l’emploi : Perma...
Poste de professeur et chaire de recherche du Canada en interactions microbiote-hôte
En vertu des cibles que l’UQAM doit atteindre dans le cadre du Programme des Chaires de recherche du Canada, le Département des sciences biologiques invite particulièrement les personnes issues des groupes visés par ce Programme (femmes et minorités de genre, minorités racialisées, personnes en situ...
Technicien(ne) en alimentation
Le mandat du technicien en alimentation est de participer aux activités de production et distribution des aliments en appliquant les normes d’hygiène et de salubrité, les normes de santé et sécurité au travail et les lois régissant l’alimentation. Tu aimes travailler en équipe, tu as de la facilité ...
Technicien(ne) en administration soutien à la gouvernance - CUCI
DEC en techniques administratives ou AEC en techniques administratives ou BAC dans une discipline pertinente ou deux (2) certificats universitaires dans une discipline pertinente avec une année d'expérience dans le domaine ou un (1) certificat universitaire dans une discipline pertinente avec deux (...
Menuisier (ère) – Ouvrier (ère) d’entretien général
En tant que menuisier, tu exécuteras une variété de travaux ayant trait à la construction, réparation et entretien des charpentes, finitions de murs, plafonds, planchers et autres ouvrages à partir de matériaux en bois, en métal ou autres, le cas échéant. Doit détenir un diplôme d’études professionn...
Orthophoniste | Montérégie et environs
CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Orthophoniste | Montérégie et environs Direction : Direction des services multidisciplinaires (DSM) Ville de l'emploi : Montérégie (Estrie) Installation : CSSS de La Pommeraie Nombre de jours : Type de poste : Personnel syndiqué Statut de l’emploi : Tempora...
Externe en soins infirmiers | Été 2024 | Montérégie Estrie
CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Externe en soins infirmiers | Été 4 | Montérégie Estrie Direction : Directions diverses Ville de l'emploi : Montérégie (Estrie) Installation : CSSS de la Haute-Yamaska Nombre de jours : 7 à jours / quinzaine Type de poste : Personnel syndiqué Statut de l’em...