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Alea Jacta Inc. représente plusieurs des plus importants distributeurs de jeux et jouets auprès des détaillants Canadiens.
Le rôle d’un(e) Représentant(e) adjoint(e) aux ventes et service à la clientèle est d'effectuer des suivis auprès d’une clientèle déjà établie et de suppléer à la direction des ventes lors de salon ou voyage d’affaires.
La fonction est appelée à évoluer selon la croissance et l’initiative du candidat.
VOICI LES TÂCHES ATTENDUES DÈS L’ENTRÉE EN FONCTION :
Il s’agit d’un poste bilingue Anglais / Français - 3 à 5 jours par semaine (selon expérience - à discuter)
80 % Suivi et communication auprès de la clientèle établie
- Effectuer des appels sortants auprès de clients actifs pour présenter les nouveaux produits et assurer les réassorts
- Suivre les nouveautés et extraire les listes et ressources pour en faire la communication auprès de la clientèle
- Rédiger des messages groupés pour annoncer les nouveautés dès l’arrivée en précommande
- Développer des outils de ventes personnalisés (catalogue des nouveautés, panier personnalisé, assortiment thématique, document de présentation)
- Faire les suivi des commandes en souffrance
- Maintenir les liste d’envoi et information clients
- Planifier le retour de marchandises endommagées, livrées en trop et coordonner les crédits nécessaires
- Mettre à jour les liste de produits clients (chiffriers spécifiques aux clients)
- Recevoir des appels entrant et faire des suivis téléphoniques en soutien à l’agent commercial
10% Contribuer aux stratégies de ventes
- Veiller sur l’actualité ludique et de l’industrie du jouet
- Rechercher et classer l’information des studios et fournisseurs
- Tester et découvrir les jeux et jouets en échantillon
- Contribuer à la conception d’assortiment et identification des produits connexes
- Occasionnel : Participer à divers événements de promotion (salons, conventions, lancements,etc.).
- Occasionnel : Animer des formations en boutique
Autres 10 %
- Accomplir des tâches administratives (révision de document, compte de dépense, etc.)
- Produire du contenu pour les médias sociaux
- Toute autre tâche connexe en soutien au représentant
Comportement à adopter
- Entregent et prise d’initiative (responsable de contribuer à la croissance de l’entreprise)
- Intégrité et discrétion (accès à des informations commerciales sensibles et confidentielles)
- Esprit analytique, créatif, sentiment d’urgence et vivacité d’esprit (plusieurs cycles de ventes en même temps)
- Confiance en soi et autonomie (travaille souvent seul(e) avec des consignes directes, parfois improvisées)
- Rigueur et orientation client (nous devons assurer toute la responsabilité pour entretenir une relation de confiance irréprochable)
- Être motivé par le changement (le marché et les priorités évoluent et changent continuellement).
- Intérêt pour l’industrie du jeux et jouet ; aimer jouer à des jeux de société est un atout
Expérience à détenir
- Posséder un diplôme d’études Collégial (DEC).
- Avoir 3 ans d’expérience pertinente dans un poste dans le domaine de la distribution ou la vente
- Expérience dans la vente ou l’approvisionnement de jeux et jouets en boutique (un atout)
- Être parfaitement bilingue autant à l’oral qu’à l’écrit
- Maîtriser la suite MS Office.
- Maîtrise des médias sociaux.
- Connaissance outil Teams (un atout)
- Expérience de POS ou logiciel de distribution (un atout)
- Capacité à voyager de façon occasionnelle (permis de conduire et passeport valides)
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