Agent de recouvrement (H/F)

Agent de recouvrement (H / F)

Emploi - Permanent Temps plein - Contrôleur / Superviseur / Responsable - service de recouvrement

Télétravail

Dès que possible Horaire : Lundi au vendredi (Jour)

Salaire : 19,02$ / h - 23.78$ / h selon expérience

Description :

Vous possédez une connaissance approfondie des cycles de paiement et de la donnée financière?

Si vous êtes une personne rigoureuse, méthodique et que vous excellez lorsqu’il s’agit d’entretenir des relations solides et durables, alors vous êtes à la bonne place!

Spécialisée dans le domaine de la location d’outils et d’équipements, nous sommes une entreprise en croissance et innovante!

Venez contribuer à notre succès!

Relevant du directeur des comptes clients, le (la) responsable des comptes clients aura comme mandat principal la collection et la gestion des comptes clients et ce dans le but de réduire les délais de paiements. #P2

Responsabilités :

Plus spécifiquement, votre rôle consistera à :

• Discuter avec les clients afin de négocier des plans de remboursement en cas de défauts de paiement ;
• Gérer de manière proactive les comptes en souffrance en effectuant un suivi rigoureux des soldes impayés et en mettant en œuvre des stratégies de recouvrement appropriées ;
• Cultiver et entretenir des relations clients solides en assurant une disponibilité et une réactivité constantes aux demandes et aux préoccupations des clients ;
• Appliquer des paiements aux comptes par chèque, virement bancaire ou carte de crédit en garantissant l’intégrité des données financières ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour coordonner le bon fonctionnement de l’entreprise ;
• Apporter les améliorations requises aux processus et systèmes pour optimiser l'efficacité du département;
• Compléter les dossiers de faillite et assurer le suivi avec le syndic ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes ou pertinentes aux activités de ce secteur, selon l'évolution des affaires et / ou l'émergence de nouvelles priorités.

Exigences :

Voici quelques critères pour assumer les responsabilités de ce rôle avec brio :

• DEP ou DEC en comptabilité (administration, finances, commerce ou autre discipline connexe);
• Être inscrit ou avoir le titre de professionnel certifié du crédit (CCP) de l’Institut canadien du crédit (un atout);
• Au minimum, 5 ans d’expérience pertinente en comptabilité;
• Au minimum, 5 ans d’expérience en gestion de la relation client.
• Maîtrise de la suite Microsoft et plus spécifiquement d’Excel.

Le profil de notre prochain(e) collègue :

• Souci du détail et de l’exactitude;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Agile dans un environnement numérique informatisé;
• Capacité de bien communiquer de façon professionnelle et respectueuse;
• Esprit analytique;
• Capacité à gérer ses émotions et rester calme.

Avantages :

• Formation continue
• Régime d’assurance collective
• Assurance dentaire
• Rabais d’employé
• Programme d’aide aux employés
• Référencement de talents
• Remboursement d’activités de formation et de perfectionnement
• REER participatif de l’employeur
• Possibilité d'avancement
• Équipe dynamique
• Événements d'entreprise

Avis aux lecteurs :

Si vous souhaitez discuter avec nous, réservez une rencontre ici : https : / / outlook.office365.com / ...