Technicien.ne support technique - Niveau 2 et 3

Si vous consultez ce poste, c’est que vous êtes à la recherche d’un emploi ou simplement attentif au marché! .... Si vous êtes à l’écoute d’une belle opportunité de carrière, nous avons peut-être votre futur défi professionnel !!! Lisez vite ce qui suit

LE CADRE GÉNÉRAL

IDEKA Services Conseils est à la recherche d’un.e Technicien.ne support technique - Niveau 2 et 3 pour l’un de ses clients :

Statut : Consultation, avec possibilité de permanence

Durée du mandat : 3 à 6 mois, puis permanence chez le client

Lieu du poste : Rive Sud de Montréal

Modèle de travail : Hybride 2 jours par semaine en présentiel

Langue : Bilingue - Français et Anglais

• Conditions de travail : 40 heures de travail par semaine
• Possibilité de travail de soir / nuit
• Posséder un véhicule pour des déplacements occasionnels

Si le monde de la consultation vous intéresse et que vous souhaitez venir rejoindre notre équipe, sachez que même si ce mandat est d’une durée de quelques mois, nous pouvons vous offrir un poste permanent pour évoluer au sein de IDEKA Services Conseils.

Pourquoi vous joindre à IDEKA ?

IDEKA Services Conseils c’est plus de 50 experts techniques qui œuvrent au sein de solutions techniques en mode services conseils.

Présentement en pleine croissance, nous souhaitons accueillir des gens passionnés pour nous appuyer dans notre évolution.

Peu importe le chemin que vous empruntez, avec IDEKA, vous serez toujours en mesure de réaliser vos ambitions de carrière.

LES PROCHAINS DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

Dans le cadre de ce poste, vous serez principalement responsable de :

• Résoudre des problèmes techniques complexes et escalader vers le niveau 3 si nécessaire.
• Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone et sur site, gérer les incidents, effectuer l'imagerie des postes et configurer divers équipements (ordinateurs, mobiles, appareils RF).
• Superviser l'inventaire, la distribution et le suivi des équipements informatiques.
• Identifier et corriger les problèmes techniques, et contribuer à l’amélioration des outils en place.
• Former et assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques.
• Contribuer à la mise en œuvre de nouvelles technologies et à l'amélioration des processus.

LES TALENTS ET QUALIFICATIONS QUE VOUS DEVEZ POSSÉDER

• DEC en informatique ou équivalent
• 7 à 10 ans d'expérience pertinente.
• Bilinguisme (Français et Anglais) pour échanger avec des collègues de travail anglophones
• Compétences techniques :
• Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory, équipements portables et réseaux.
• Connaissances approfondies des équipements RF (Zebra, Honeywell, Soti MobiControl), Citrix, VMWare, SCCM, UKG, C2 ou autre application de gestion d'incidents.
• Atouts : Compétences en scripting (PowerShell, Python), en outils de gestion de configuration (Ansible, Puppet) et en virtualisation (Hyper-V, Docker).
• Autonomie, débrouillardise, sens de l'organisation, esprit d'équipe, orientation client.
• Posséder un véhicule et être disponible pour des déplacements occasionnels.

LES AVANTAGES OFFERTS PAR NOTRE CLIENT

• Environnement stimulant : Équipe dynamique, projets variés et technologies de pointe.
• Avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives, rabais corporatifs.

Envoyez-nous votre candidature rapidement et l’un de nos recruteurs prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour discuter de votre profil et de notre poste.

Et si jamais cette opportunité n’est pas faite pour vous, alors n’hésitez pas à nous recommander à votre réseau, nous offrons des primes de référencement très intéressantes !!!

Cette offre d'emploi s'adresse uniquement aux résidents canadiens ou aux personnes possédant un permis de travail valide au Canada.

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