The work mode arrangement for the position is full-time on site.
The incumbent carries out various operational activities related to processes associated with caisse products and services.
He or she carries out supplemental transactions resulting from the transfer of activities to the various affected Desjardins components.
More specifically, you will be required to :
Process and reconcile various reports and requests for all caisse sectors (e.g. Shared Services Centre reports, clearing, direct deposits and withdrawals, adjustments and monitoring of authorized transits, overdrawn accounts, inactive accounts, dividends, out-of-balance Trust, guarantee agendas, transactions related to collection items and discharges).
As needed, perform required follow-up activities with members and customers.
Input, validate, and save various data in the system.
Carry out liaison activities with relevant Desjardins components (e.g. Shared Services Centre, AccèsD Contact Centre, Business Centre, Student Service Centre).
Process transaction notices and carry out ensuing activities and follow-up with members and customers, in accordance with established procedures.
Perform search requests; organize and produce requested information in accordance with established procedures.
Carry out filing and document management activities including purging and storage, in accordance with current practices and regulations.
As required, take transactional, convenience and informational calls from the AccèsD Contact Centre. Propose customized and sustainable solutions and ensure the satisfaction of members and customers.
Ensure that activities are completed in a timely fashion and in accordance with prescribed quality standards.
Maintain the security of transactions and operations in accordance with current policies, practices and standards.
What we offer*
Competitive salary and annual bonus
4 weeks of flexible vacation starting in the first year
Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
Group insurance including telemedicine
Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all products and services aimed at caisse members and those offered by Desjardins business centres, components and distribution networks, as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services, automated and assisted transactions and administrative activities
Knowledge of service standards
Drive results, Situational adaptability
LI-Onsite
Trade Union
CAISSE SAULT ET RÉCOLLET (T : 30513)
Agent sénior aux opérations
Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Détenir ou obtenir le Cours sur le commerce des valeurs mobilières à la suite de ton embauche, souhaitable. En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès...
Agent.e de soutien administratif aux ressources humaines - classe principale
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous aimez travailler dans un environnement innovant et collaboratif, nous avons le poste parfait pour vous ! Nous recherchons une personne rigoureuse, minutieuse et proactive, prête à contribuer au bien-être du personnel de notre Collèg...
Expert ou experte en sinistre et Agent ou agente en assurance de dommages, Avec permis AMF
Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus acc...
Agent ou agente, Accueil aux membres
The incumbent is responsible for welcoming members and customers warmly and courteously. Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement. He or she transmits general information on Desjardins Group's service offer to members and customers. More specificall...
Agent aux opérations (Sur lieu de travail)
Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. Dans ce ...
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle
The incumbent works in close collaboration with account managers to maintain business relationships with members and clients by carrying out sales support activities. Complete documentation following appointments with members and clients by meeting with them to obtain signatures, answering questions...
Coordonnateur.trice_soutien aux opérations
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur général et bénéficierez du soutien de l’équipe des ressources humaines du groupe Stelpro. Assurer la révision et la conformité de la documentation liée aux formations, au...
Agent ou agente post-octroi
As an office work and operations agent, you provide administrative and operational support to the organization. You perform administrative, office and other tasks to help your unit achieve operational objectives and carry out initiatives in accordance with the detailed guidelines in place. You help ...
Agent(e) aux activités - Certificats (soutien administratif)
L’agent ou l’agente aux activités (soutien administratif). Saisit, modifie et tient à jour les données des candidates et des candidats potentiels et des dossiers étudiants dans les systèmes de gestion informatisés, conformément aux résultats ou décisions découlant de l’étude des dossiers : verdict d...
Adjoint soutien au service client et aux opérations - Chambly
Poste : adjoint(e) au service à la clientèle et aux opérations Lieu de travail : ChamblySalaire : de 45 000 $ à 55 000 $ par an selon l'expérience Vous avez de l'expérience dans le service à la clientèle dans le secteur manufacturier et dans la distribution ? Nous sommes à la recherche d'un(e) adjoi...