Specialiste en Support à la production - Marché financier/eTrading

Description du poste

Le poste fait partie de l’équipe de production d’applications des marchés électroniques à Montréal, qui fait elle-même partie du groupe APS (Application Production & Support).

Il s’agit d’une équipe mondiale fournissant des services aux entreprises de Forex, Taux, Crédit, eCommerce et Commodities au sein d'une banque d'investissement.

L’équipe fournit un support applicatif pour tous les composants fonctionnant sur les environnements eTrading et eCommerce (plus de 1000 serveurs - Windows, Linux ou UNIX).

Principales responsabilités :

• Gérer quotidiennement la production : surveillance, gestion de la capacité, résolution des problèmes et gestion des changements.
• Etre responsable de la résolution efficace des problèmes pour minimiser l'impact sur les clients et les utilisateurs internes, y compris la liaison avec les utilisateurs finaux, les membres de l'équipe, la direction, les fournisseurs et les autres équipes IT internes.
• Assister au développement, à la conception et à la mise en œuvre de systèmes de support technique.
• Effectuer des activités liées à la mise en œuvre et au déploiement des mises à jour des services existants.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, les analystes métiers, les architectes et toutes les équipes d'infrastructure pour concevoir et mettre en place de nouveaux systèmes, et améliorer les plateformes existantes (résilientes, haute disponibilité, performantes et à faible latence).
• Coordonner et organiser les changements avec les fournisseurs externes, les marchés et les bourses.
• Planifier, programmer, mettre en œuvre et documenter les activités de changement.

Qualifications

Exigences et Expérience :

• Diplôme de baccalauréat dans un domaine connexe avec plus de 7 ans d'expérience.
• Solide expérience en informatique, particulièrement dans le trading électronique et les environnements à haute pression.
• Expertise dans les systèmes Microsoft et Linux, IIS, réseaux, pare-feu et technologies web.
• Expérience en gestion de projet avec des compétences en scripting (Python, PERL, Shell, SQL) pour l'automatisation.

Compétences et Comportements :

• Excellentes compétences en dépannage et en analyse.
• Esprit d'équipe, autonome, organisé, minutieux et adaptable.
• Solides compétences en communication, capable de gérer plusieurs tâches et de les prioriser.
• Apprentissage rapide des nouveaux systèmes et produits.
• Horaire de travail hybride : 3 fois par semaine au bureau du centre ville de Montréal. Les horaires de travail sont généralement de 10h00 à 19h00.

Rejoindre Talan, c'est aussi :

Rejoindre un groupe qui place l'innovation au cœur de son développement en investissant dans les technologies les plus impactantes pour ses clients.

Nous sommes passionnés par le Big Data, l'Internet des objets, la Blockchain, l'Intelligence Artificielle et les solutions infonuagiques, etc.

• Rejoindre des équipes dynamiques, où le rôle du collaborateur est au centre de l'attention. Nous avons à cœur de créer des espaces permettant à chacun de s'épanouir, que ce soit dans sa carrière professionnelle ou par des engagements sociaux et environnementaux.
• Avoir accès aux communautés de savoirs du groupe, et la possibilité de partager votre expertise, d'innover et de contribuer au développement de Talan.
• Bénéficier d'avantages compétitifs sur le marché !

Production Support Specialist - Financial Markets / eTrading

Company Description

Talan is a consulting firm specializing in innovation and technological transformation. For over 20 years, Talan has advised companies and public organizations, supporting and implementing their transformation and innovation projects in France and internationally.

Present on five continents, the group achieved revenue of 600 million euros in 2023 with over 4,500 consultants and aims to surpass one billion euros in revenue by 2025.

The Group places innovation at the core of its development, working in areas linked to the technological transformations of large organizations, such as Big Data, IoT, Blockchain, and Artificial Intelligence.

Job Description

This position is part of the electronic markets application production team in Montreal, which is part of the APS (Application Production & Support) group.

This is a global team providing services to Forex, Rates, Credit, eCommerce, and Commodities businesses within an investment bank, Global Markets.

The team provides application support for all components operating in eTrading and eCommerce environments (over 1,000 servers - Windows, Linux, or UNIX).

Daily production management : monitoring, capacity management, troubleshooting, and change management.

• Responsible for effectively resolving issues to minimize the impact on clients and internal users, including liaising with end-users, team members, management, vendors, and other internal IT teams.
• Assist in the development, design, and implementation of technical support systems.
• Perform activities related to the implementation and deployment of updates to existing services.
• Work closely with development teams, business analysts, architects, and all infrastructure teams to design and implement new systems and improve existing platforms (resilient, highly available, high-performance, and low-latency).
• Coordinate and organize changes with external vendors, markets, and exchanges.
• Plan, schedule, implement, and document change activities.

Requirements and Experience :

• Bachelor’s degree in a related field with 7+ years of experience.
• Strong IT background, particularly in electronic trading and high-stress environments.
• Expertise in Microsoft and Linux systems, IIS, networking, firewalls, and web technologies.
• Project management experience with skills in scripting (Python, PERL, Shell, SQL) for automation.

Other skills :

• Excellent troubleshooting and analysis skills.
• Team player, self-starter, organized, detail-oriented, and adaptable.
• Strong communication skills, able to multitask and prioritize.
• Quick learner for new systems and products.
• Hybrid work schedule : three days a week at the downtown Montreal office. Working hours are typically from 10 : 00 am to 7 : 00 pm.

Joining Talan means :

Joining a group that places innovation at the heart of its development by investing in the most impactful technologies for its clients.

We are passionate about Big Data, IoT, Blockchain, Artificial Intelligence, and cloud solutions, among others.

• Being part of dynamic teams where the role of each individual is the focus. We are committed to creating spaces for everyone to thrive, whether in their professional careers or through social and environmental commitments.
• Access to the knowledge communities of the group, with the possibility to share expertise, innovate, and contribute to Talan's development.
• Competitive market benefits!
Il y a 16 jours