Job description
Les préposés au Centre d'appels non urgents (CANU) répondent aux appels et informent les citoyens sur diverses thématiques municipales.
Ils reçoivent les différentes plaintes et requêtes de la part des citoyens, les colligent aux différents systèmes informatiques et les transmettent aux responsables des services municipaux concernés en assurant un service à la clientèle de première ligne aux citoyens.
Ils accomplissent toute autre tâche connexe à la demande du supérieur.
Le Centre d'appels non urgents est en opération 24 heures par jour, 365 jours par année.
Exigences et compétences recherchées
- Posséder un diplôme d’études secondaires.
- Posséder un minimum d'une année d’expérience dans le domaine des tâches.
- Toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente et équivalente pourrait être considérée.
- Réussir le processus de qualification.
Le processus pourrait comprendre une entrevue, des tests et une vérification d’usage afin d’évaluer les compétences suivantes :
- Posséder une bonne connaissance de la langue anglaise à l'oral, niveau 4 / 6
- Être apte à résoudre des problèmes (20%)
- Posséder une bonne connaissance du français écrit (20%)
- Avoir de la rigueur (10%)
- Faire preuve d'autonomie (15%)
- Démontrer un contrôle de soi (15%)
- Être orienté vers la clientèle (10%)
- Avoir de bonnes interactions au travail (10%)
Horaire de travail
Selon l'annexe K de la convention collectif des cols blancs.
Horaire variable (jour, soir, nuit et fin de semaine). Une disponibilité minimum est requise, en conformité avec les dispositions de la convention collective.
Aucune heure n’est garantie, mais les horaires sont faits de façon équitable entre les préposés à horaire variable.
L'emploi demande une disponibilité minimale - c'est à dire, des plages horaires où vous aurez des quarts de travail attribués à l'avance, mais également des moments où vous devez rester disponible pour être appelé(e) en remplacement.
Vous devez être minimalement disponible :
- Une (1) fin de semaine complète sur deux (2) (samedi et dimanche),
- Trois (3) jours complets dans la semaine ET
- Tous les jours fériés prévus à la convention collective (inclus la période des fêtes).
Enseignante, enseignant en santé assistance et soins infirmiers et en assistance à la personne en établissement et à domicile (Banque de candidatures)
Banque de candidatures pour tout le territoire desservi par le Centre de services scolaire des Samares. Posséder un baccalauréat en enseignement professionnel ou avoir l’intention de poursuivre des études au baccalauréat en enseignement professionnel;. Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae,...
Enseignante, enseignant au primaire - 4e année - École primaire Saint-Louis
Le Centre de services scolaire des Samares applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles, minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Viens leur servir de modèle et aide-nous à créer des petits h...
Enseignante, enseignant au primaire - 4e année - École primaire Saint-Louis
Le Centre de services scolaire des Samares applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles, minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Viens leur servir de modèle et aide-nous à créer des petits h...
Technicienne ou technicien en éducation spécialisée - Banque de candidatures pour remplacements
LIEU DE TRAVAIL : Plusieurs écoles de notre territoire - Tu pourrais travailler dans nos écoles primaires, secondaires, dans nos différents centres de formation professionnelle, dans notre centre d'éducation des adultes ainsi que dans notre école spécialisée (Marie-Leneuf). Le Centre de services sco...
Orthophoniste (Banque de candidatures, postes réguliers, remplacements à temps plein ou à temps partiel)
La création de liens humains forts par la prévention, le dépistage, l’accompagnement et l'évaluation des difficultés d'adaptation et des capacités adaptatives des élèves. Le Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'. Soutenir les intervenants dans la mise en place de conditions p...
Secrétaire d'école primaire - Banque de remplacement
Planifier et organiser le travail du secrétariat de manière à ce que l’école se conforme aux diverses obligations administratives à l’égard du Centre, des ministères et divers organismes et respecter les échéanciers de ces opérations et des diverses activités de l’école;. Effectuer la tenue des livr...
Préposé(e) aux bénéficiaires
En plus de nos besoins de remplacement, plusieurs postes à temps partiel de jour sont présentement disponibles dans l'équipe du CHSLD de Ste-Anne-La-Pérade. Aider les patients au lever, au moment des repas et au coucher;. La relation d’aide est un domaine qui te passionne et tu es reconnu pour ton h...
Enseignante, enseignant du français au secondaire et en francisation - École secondaire de l'Érablière
Le Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d’un(e) enseignant(e) du français de niveau secondaire pour venir. Le Centre de services scolaire des Samares applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles, minorités ethniques, les aut...
Préposé(e) à la buanderie | Haute-Yamaska
CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Préposé(e) à la buanderie | Haute-Yamaska Direction : Direction des services techniques (DST) Ville de l'emploi : Montérégie (Estrie) Installation : CSSS de la Haute-Yamaska Nombre de jours : Type de poste : Personnel syndiqué Statut de l’emploi : Voir la d...
Banque de candidatures spontanées
Plus de 3 400 employés, passionnés de nature et ayant le désir d’offrir une expérience client hors du commun, œuvrent au sein de nos 46 établissements aux quatre coins de la province. Découvrir des lieux et des activités dans le réseau de la Sépaq grâce à l’accès gratuit et aux rabais offerts aux em...