Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de l’humain pour l’humain est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative.
Par ailleurs, le succès que connaît notre compagnie repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont jointes à l’entreprise depuis plus de 25 ans.
DESCRIPTION DU POSTE :
Le gestionnaire joue un rôle clé dans le succès et le fonctionnement du centre multi services. Le titulaire du poste est la personne-ressource pour les partenaires d’affaire et les utilisateurs de services en ce qui a trait à la prospection de la clientèle et des partenaires œuvrant au sein du CMS.
Il planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités découlant du bon fonctionnement du centre multi-services de la résidence.
RÔLE ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :
- Assurer la conformité des dossiers partenaires (accréditations, assurances, etc.)
- Assurer le développement des services en place en optimisant la visibilité des partenaires
- Assurer le suivi des standards de qualité du CMS en termes de qualité du service client et des lieux physiques
- Assurer l’atteinte des objectifs de satisfaction de la clientèle (résidents et partenaires)
- Organiser et coordonner les événements des CMS.
- Participer au comité de gestion afin d’améliorer les procédés.
- Participer à toutes les activités de développement de marché et rester à l’affût des opportunités du marché de l’emploi (prospection, salon, veille stratégique, analyse d’informations, développement de secteurs d’activité précis)
- Solliciter des clients potentiels par téléphone, par réseautage et par courriel afin de consolider les relations d’affaires, promouvoir le concept du CMS et obtenir des rendez-vous
- Tenir à jour les différents registres afin d’avoir à jour les données du CMS
- Établir des plans d’intervention, au besoin
- Établir, maintenir et développer des liens avec des clients potentiels et les partenaires du CMS
EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS :
- Diplôme d’études secondaires avec expérience en vente et service à la clientèle
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine similaire
- Connaissance avancée des logiciels Word, Excel, Outlook et d'Internet
- Détient un permis de conduire valide
- Expérience en gestion de personnel (atout)
LES AVANTAGES :
- Cellulaire fourni
- Ordinateur fourni
- Uniforme fourni
- Stationnement gratuit
- A discuter
- Assurances collectives
- Congés sociaux
- Programme d'aide aux employés
- Vacances
- Horaire stable
STATUT D'EMPLOI :
Permanent : temps plein
L'HORAIRE DE TRAVAIL :
Jour
Gestionnaire centre multi-services
Le gestionnaire joue un rôle clé dans le succès et le fonctionnement du centre multi services. Il planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités découlant du bon fonctionnement du centre multi-services de la résidence. Par ailleurs, le succès que connaît notre compagnie repose sur l...
Gestionnaire centre multi-services
Le gestionnaire joue un rôle clé dans le succès et le fonctionnement du centre multi services. Il planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités découlant du bon fonctionnement du centre multi-services de la résidence. Par ailleurs, le succès que connaît notre compagnie repose sur l...
Gestionnaire Global – Centre De Services
En tant que gestionnaire global du centre de service de LCI, vous êtes chargé des opérations quotidiennes du groupe de centre de services, vous représentez l'équipe auprès des autres parties prenantes et vous veillez à ce que le centre de services se développe et s'améliore constamment. Gérer et éva...
Gestionnaire de compte, Centre de solutions infonuagiques | Cloud Solutions Centre Account Manager
La plate-forme infonuagique Amazon Web Services aide les entreprises de toutes tailles à transformer et à réinventer leurs activités pour répondre aux besoins de leurs clients et des communautés du monde entier. The Amazon Web Services cloud platform helps companies of all sizes transform and reinve...
Chef, gestion des commandes et service à la clientèle
Le défi qui vous attend, Relevant du Directeur de secteur, le Chef gestion des commandes et service à la clientèle joue un rôle central dans la coordination des activités du service à la clientèle et du bureau des commandes. Investiguer et fournir des explications sur divers rapports et analyse des ...
Adjoint(e) service à la clientèle et formations
Effectuer des tâches administratives générales, telles que la gestion des fichiers, la numérisation de documents, la mise à jour de bases de données (Zoho), la gestion du courrier et la préparation de rapports lorsque nécessaire. Tenir à jour les dossiers des participants, en assurant la conformité ...
Gestionnaire de projets basé à Kuujjuaq - Créateur(trice) de foyers inuits adaptés et durables
L'Office d'habitation du Nunavik (OHN) recherche des gestionnaires de projets visionnaires pour façonner l'avenir du logement dans la région de Kativik. Notre mission est de créer des maisons qui reflètent véritablement l'esprit et les besoins de la communauté inuite. ...
Project Manager
Proficient in Microsoft Word, PowerPoint, SharePoint, Visio, and Project Strong Excel, Sharepoint, MS project, ServiceNow Skills. Has excellent attention to detail and organizational skills - Demonstrate time management, ability to prioritize tasks and to meet deadlines across multiple projects. Dis...
Translation Senior Project Manager
As the entry-level role, the Project Coordinator must have excellent communication skills and the ability to coordinate projects under pressing deadlines while maintaining high quality standards. Under the supervision of the Director of Production and Project Managers, you will need to provide guida...
Gestionnaire de Comptes/Planificateur Média - Affichage (OOH)
Travaillant en étroite collaboration avec nos agences partenaires, les opérateurs médias et les leaders de l’industrie, nous passons chaque minute de chaque jour à développer des solutions média percutantes et à planifier des campagnes d’affichage efficaces et mesurables pour nos clients. Capacité à...