Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de l’humain pour l’humain est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative.
Par ailleurs, le succès que connaît notre compagnie repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont jointes à l’entreprise depuis plus de 25 ans.
DESCRIPTION DU POSTE :
Le gestionnaire joue un rôle clé dans le succès et le fonctionnement du centre multi services. Le titulaire du poste est la personne-ressource pour les partenaires d’affaire et les utilisateurs de services en ce qui a trait à la prospection de la clientèle et des partenaires œuvrant au sein du CMS.
Il planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités découlant du bon fonctionnement du centre multi-services de la résidence.
RÔLE ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :
- Assurer la conformité des dossiers partenaires (accréditations, assurances, etc.)
- Assurer le développement des services en place en optimisant la visibilité des partenaires
- Assurer le suivi des standards de qualité du CMS en termes de qualité du service client et des lieux physiques
- Assurer l’atteinte des objectifs de satisfaction de la clientèle (résidents et partenaires)
- Organiser et coordonner les événements des CMS.
- Participer au comité de gestion afin d’améliorer les procédés.
- Participer à toutes les activités de développement de marché et rester à l’affût des opportunités du marché de l’emploi (prospection, salon, veille stratégique, analyse d’informations, développement de secteurs d’activité précis)
- Solliciter des clients potentiels par téléphone, par réseautage et par courriel afin de consolider les relations d’affaires, promouvoir le concept du CMS et obtenir des rendez-vous
- Tenir à jour les différents registres afin d’avoir à jour les données du CMS
- Établir des plans d’intervention, au besoin
- Établir, maintenir et développer des liens avec des clients potentiels et les partenaires du CMS
EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS :
- Diplôme d’études secondaires avec expérience en vente et service à la clientèle
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine similaire
- Connaissance avancée des logiciels Word, Excel, Outlook et d'Internet
- Détient un permis de conduire valide
- Expérience en gestion de personnel (atout)
LES AVANTAGES :
- Cellulaire fourni
- Ordinateur fourni
- Uniforme fourni
- Stationnement gratuit
- A discuter
- Assurances collectives
- Congés sociaux
- Programme d'aide aux employés
- Vacances
- Horaire stable
STATUT D'EMPLOI :
Permanent : temps plein
L'HORAIRE DE TRAVAIL :
Jour
Gestionnaire centre multi-services
Le gestionnaire joue un rôle clé dans le succès et le fonctionnement du centre multi services. Il planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités découlant du bon fonctionnement du centre multi-services de la résidence. Par ailleurs, le succès que connaît notre compagnie repose sur l...
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ALERTE EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE / HÔTESSE À SAINT-RÉMI.POUR STE-MARIE CHEVROLET BUICK GMC CORVETTE.Manipulation des paiements lors de transactions.Assurance des frais médicaux et paramédicaux.Plan de retraite pour les employés.Plusieurs autres emplois de Réceptionniste / Hôtesse automobile dans la ré...
Senior Project Manager
Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de .Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité.Chez ALTEN Canada, nous offrons à...
Residential HVAC Project Manager
Residential HVAC Project Manager. Residential HVAC Project Manager. With decades of experience and a commitment to exceptional service, Allard & Émond is dedicated to enhancing comfort and efficiency for our customers, building trust and reliability in every project we take on. Own each project from...
Chef de secteur, service à la clientèle
Relevant du VP, Transport, le chef de secteur du service à la clientèle est responsable de représenter les clients au sein de Groupe Robert, tout en s’acquittant des tâches de gestion du personnel. Maîtrise de la langue français et anglaise (parlé et écrit). Reer participatif de l'employeur •Téléméd...
Conseiller(ère) service à la clientèle
Relevant de la directrice principale du Centre d’excellence client et gestion de prix, le titulaire du poste répondra à la clientèle pour la vente des produits d’emballage alimentaire, sanitaire, d’entretien et industriel. Expérience dans le secteur de la vente ou du service à la clientèle (un atout...