Agent service laclient le
Nousrecherchons 15 professionnels bilingues pour soutenir notre clientdans lindustrie de lassurance. Les candidats retenus assisteront lquipe des services de retraite en g rant les demandes des membresdes plans de retraite et en fournissant un service client depremier ordre.
Ce r le offre lopportunit de travailler avec unleader du march et davoir un impact significatif pendant une priode de forte activit.
Cequ il y a pour vous :
Salaire horaire de 24.08$ bas sur lexprience.
Contrat de 6 mois avecpossibilit demploi permanent.
Poste temps plein : 37.50 heures parsemaine.
Horaires du lundi auvendredi de 8h 20h EST.
Travailhybride : 3 jours de bureau du mardi aujeudi.
Opportunit de travaillerdans un environnement dynamique etprofessionnel.
Rejoignez unequipe passionn e etinclusive.
Responsabilits :
Fournir un excellent service client le sur environ 3040 appelsentrants par jour.
Agir commepremier point de contact pour les demandes et requ tes client lesde plus en plus complexes.
Fournir des informations pr cises et compl tes sur les comptes deretraite des membres.
Assisterles appelants avec la navigation sur le site web etlapplication.
Traiter lestransactions et aider avec lesformulaires.
Contribuer une quipecollaborative forte.
Atteindreles objectifs de productivit et de service (ex. : AHT adh rence auplanning tNPS QA).
Se tenirinform des politiques proc dures et processus delentreprise.
Cedont vous aurez besoin pour r ussir :
ducation postsecondaire ou exp rience de travailquivalente.
Bilinguisme enanglais et en fran ais (parl et crit) pour soutenir les clientsdans les deux langues.
34 ansdexp rience ant rieure dans des r les de service client le ouadministratifs.
Exp rience dansun environnement de travail en bureau ouhybride.
Familiarit avec lesindicateurs de performance cl s(KPI).
Compr hension des conceptsde services financiers est pr f re.
Connaissance des produits deretraite canadiens est un atout mais nonrequise.
PourquoiRecruteAction
RecruteAction (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualiten mati re de recrutement en offrant un soutien et une approchepersonnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour lesentreprises.
Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux critres dembauche seront contacts.
MFCJP
Agent service la client le
Dans ce r le vous jouerez un r le crucial dans lesoutien des op rations en expansion du client assurant un serviceclient le exceptionnel lors de moments critiques de la vie desmembres. Vous g rerez divers aspects du service client le y comprisla r ponse aux appels et le suivi des dossiers de plans d...
Agent(e) Service à la clientèle
Relevant de la direction, le titulaire du poste traite les données, les informations et la documentation reliées è son poste en plus de l’accueil et le service à la clientèle de la résidence. Nous recherchons présentement, une personne passionnée pour combler le poste d’agent (e) Service à la client...
Préposé(e) au service alimentaire - Champlain Charles-Le Moyne
Elle va effectuer les tâches de laverie (vaisselle et équipement). Elle peut être appelée à préparer, vérifier et distribuer certains menus spéciaux préalablement établis. RLS de Champlain Charles-Le Moyne :. Elle va portionner les aliments. ...
Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées ...
Agent service à la clientèle (médical / dentaire)
Nous recherchons 25 individus motivés pour soutenir notre client dans le secteur des assurances en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour les avantages collectifs. De la gestion d'un grand volume de demandes clients à la transmission d'informations claires et utiles, vous veillerez à ce...
Agent Service à la Clientèle – Bilingue (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées ...
Représentant(e) pour le Service à la clientèle
Aimez-vous aider les autres? U-Haul recherche des gens sympathiques et motivés pour le poste de technicien ou technicienne pour le service à la clientèle. Qualifications minimales pour les techniciens pour le service à la clientèle . Tous les candidats à un emploi seront pris en considération sans d...
Agente, agent de support à la recherche - Centre de recherche sur les innovations sociales, le CRISES (48135)
De ce fait, elle invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature. Un ouvrage sur l’économie sociale et solidaire est en voie de réalisation sous...
Agent Service à La Clientèle / Customer Service Representative
Sous la direction du directeur de la qualité, ce poste implique la gestion du service client. La personne sélectionnée mettra en avant ses aptitudes en communication et en organisation pour assurer un service client remarquable. Mettre en place des stratégies de fidélisation de la clientèle. Collabo...
Agent de service à la clientèle -centre d'expédition -Montreal
Travailler avec le bureau central, la direction locale, les chauffeurs, le personnel d'entreposage, les gestionnaires de comptes et les autres partenaires de l'entreprise et établir une relation positive avec eux afin d'assurer l'excellence du service à la clientèle. Vous êtes passionné par le Servi...