Agent service laclientle
Nousrecherchons 25 personnes pour rejoindre notre client dans lesecteur des assurances en tant que Repr sentants du Service Clientle Bilingue.
Dans ce r le vous jouerez un r le crucial dans lesoutien des op rations en expansion du client assurant un serviceclient le exceptionnel lors de moments critiques de la vie desmembres.
Vous g rerez divers aspects du service client le y comprisla r ponse aux appels et le suivi des dossiers de plans dassurancede groupe r pondant aux besoins des clients internes et externesdivers niveaux de complexit.
Cequ il y a pour vous :
Salaire horaire de 24.34$.
Contrat de 6 mois avec possibilit demploipermanent.
Poste temps plein : 37.50 heures par semaine.
Lesheures de travail sont programm es entre 8 h et 20 h HNE en semaineavec une variabilit selon les besoins spcifiques.
Travail hybride : 3jours de bureau du mardi aujeudi.
Opportunit de travaillerdans un environnement dynamique etprofessionnel.
Responsabilits :
Traiter les demandes des clients avec un haut niveau deprofessionnalisme en assurant des r ponses pr cises etrapides.
Utiliser plusieurs systmes administratifs simultan ment pour g rer efficacement lesbesoins des clients.
Conserverson calme et son professionnalisme dans un environnement rapide etdynamique.
Apprendrecontinuellement et rester inform des nouvelles applicationsproduits et services.
R soudreles probl mes et prendre des d cisions pour fournir des solutionsefficaces aux probl mes desclients.
Maintenir un hautstandard de service client en seffor ant de d passer lesindicateurs de performance cl s.
Assurer la s curit la privacit et la protection de votre espace detravail notamment pour la gestion des informations confidentiellesdes clients.
Respecter un horairede travail rotatif pour r pondre aux besoins des clients dans diffrents fuseauxhoraires.
Cedont vous aurez besoin pour r ussir :
Un dipl me coll gial est un atout(souhaitable).
2 4 ans dexprience dans le service client le avec de solides comp tences en rsolution de probl mes.
Bilinguisme en anglais et en fran ais (parl et crit) pourcommuniquer avec les clients anglophones etfrancophones.
Ma trise desapplications Microsoft (Teams Outlooketc.).
Capacit prosp rer dans unenvironnement en constante volution tout en maintenant unprofessionnalisme.
Aptitudetechnique avec des comp tences exceptionnelles de recherche et uneattention aux d tails.
Exp riencepr alable dans un centre dinformation un environnement de vente aud tail ou dans le secteur desservices.
Passion pour le serviceclient le et d vouement r pondre aux besoins desclients.
Rapidit apprendre etappliquer de nouvelles connaissances en restant jour par unapprentissage continu.
Capacitatteindre et prendre la responsabilit des indicateurs deperformance cl s.
Exp rience avecSalesForce (souhaitable).
Connaissance en avantages collectifs(souhaitable).
Bilingue enanglais et fran ais (parl et crit) afin de converser avec la clientle anglophone etfrancophone.
PourquoiRecruteAction
RecruteAction (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualiten mati re de recrutement en offrant un soutien et une approchepersonnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour lesentreprises.
Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux critres dembauche seront contacts.
MFCJP
Agent service à la clientèle perception (Sur lieu de travail)
Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: p...
Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle
Diplôme d’études secondaires (DES), diplôme d’études professionnelles (DEP), attestation d’équivalence de niveau de scolarité de cinquième année du secondaire (AENS), certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES) ou équivalence d’études secondaires émis par le ministère de l’Immigration ;. Tu...
Agent service à la clientèle
Agent service à la clientèle. Si vous êtes passionné par l'excellence du service client et que vous prospérez en résolvant des défis, ce rôle est pour vous ! Offrant un potentiel de croissance à long terme, ce poste est une chance de faire une véritable différence et de développer votre carrière. Co...
Agent de service à la clientèle -centre d'expédition -Montreal
Travailler avec le bureau central, la direction locale, les chauffeurs, le personnel d'entreposage, les gestionnaires de comptes et les autres partenaires de l'entreprise et établir une relation positive avec eux afin d'assurer l'excellence du service à la clientèle. Vous êtes passionné par le Servi...
Agent de service à la clientèle, Temps partiel (H/F/D)
La première impression est toujours la bonne! En tant qu’agent à la réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montré...
Agent bilingue des réservations et du service à la clientèle (hybride)
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES -Traiter les nouvelles réservations, les annulations et les modifications des réservations existantes-Répondre aux questions des clients et fournisseurs concernant les produits et services des itinéraire-Établir des relations avec les clients clés-Fournir une assistanc...
Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Nous sommes à la recherche de candidats qui maîtrise le cantonais et/ou le mandarin, qui sont prêt...
Représentant (e) du service à la clientèle / Representative Client Service - Now Hiring!
In this role, you will serve as ADP's front-line for solving clients' challenges, including issue resolution, answering questions, helping clients, training their users on ADP technology, and more. You will leverage your ADP product and services knowledge to provide solutions to issues and questions...
Agent au service à la clientèle bilingue - Service aux membres - Ordre professionnel (VV)
Agents au service à la clientèle bilingues - service à la clientèleNotre client, un ordre professionnel, est à la recherche de plusieurs agents aux inscriptions téléphoniques - service à la clientèle. Contrat temporaire de janvier à mai 2024Responsabilités Traiter, suivre et envoyer les courriels a...
Agent au service à la clientèle, espaces locatifs
Accueillir et conseiller les clients potentiels intéressés par la location des espaces de la compagnie, incluant les studios de répétition, le Studio-Théâtre et l’Atrium;. Expérience antérieure dans la vente, la location ou le service client, de préférence dans le domaine de production ou de gestion...