NOS VALEURS NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE dans un esprit d'ouverture à l'égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres.
NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELS toujours en quête d'excellence et nous abordons les défis avec méthode, efficacité et intégrité.
NOUS ALLONS AU-DEVANT de nos responsabilités envers nos clients, nos collègues, la société et l'environnement. DESCRIPTION Le titulaire du poste se verra attribuer des responsabilités variées et alternera entre deux services sur une base saisonnière.
Ce poste hybride permet de développer une variété de compétences grâce aux activités de réservations à l'automne et à l'hiver ainsi qu'aux tâches du service à la clientèle pendant le printemps et l'été.
Le candidat retenu sera responsable des demandes de réservation FIT pour nos clients, des demandes d'information sur les produits, de l'assistance aux passagers et du traitement des plaintes.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES -Traiter les nouvelles réservations, les annulations et les modifications des réservations existantes-Répondre aux questions des clients et fournisseurs concernant les produits et services des itinéraire-Établir des relations avec les clients clés-Fournir une assistance aux passagers-Maintenir une connaissane de niveau élevé des produits touristiques canadiens et de la géographie du Canada-Vérifier les réservations pour assurer l'exactitude et le bon déroulement des itinéraires réservés-Répondre aux plaintes après les voyages-Assister à la réalisation de tout projet, selon les besoins.
EXIGENCES DU POSTE-Une aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit, en français ou en allemand et en anglais-La communication orale et écrite efficace, avec le portugais et l'espagnol comme atouts-Une éducation postsecondaire-2 à 3 ans d'expérience dans l'industrie du tourisme-Une aptitude à travailler sous pression et à effectuer plusieurs tâches à la fois-Doit être en mesure de travailler le soir et le week-end-Un grand souci du détail et faire preuve d'autonomie-Maintenir un niveau élevé de satisfaction chez les clients-Une capacité à planifier, à organiser et à établir des priorités et à gérer des processus déjà établis Jonview valorise la diversité en milieu de travail et s'engage à favoriser l'équité en matière d'emploi en encourageant les candidatures des groupes désignés suivants : les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles.
Jonview fera en sorte d'arranger les personnes handicapées tout au long du processus de recrutement et de sélection. Si vous avez besoin d'un arrangement spécial, veuillez nous contacter afin que l'on travaille ensemble à répondre adéquatement à vos besoins.
L'utilisation du masculin dans ce document a pour seul but d'alléger le texte. Seuls les candidats retenus seront contactés.
Agent service à la clientèle perception
Savoir nouer des liens de manière proactive et grande capacité à établir de solides relations avec la clientèle. Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception...
Chef de service - Location et service à la clientèle
Le titulaire de ce poste doit élaborer les orientations, la planification et la réalisation des priorités et actions afin d’instaurer une ambiance à la hauteur des attentes des résidents. Animer des rencontres et des ateliers avec les équipes de la résidence ou avec des comités de résidents et assis...
Agent.e à la prévention et à la sécurité
Participer à l’élaboration, à la coordination et à la réalisation de programmes de sensibilisation et de formations qui visent à favoriser la santé et la sécurité des personnes et des biens;. Collaborer à l’élaboration, à la mise à jour et à l’application des plans d’urgence, ou tout autre programme...
Agent(e) Service à la clientèle en insolvabilité (Hybride, Longueuil)
Profitez de généreux congés payés, y compris quatre congés personnels, d’activités sociales organisées par le cabinet, d’un régime de retraite collectif avec cotisations égalées à 4 %, de produits d’épargne facultatifs, d’une admissibilité aux programmes de primes, d’une allocation bien-être, de pre...
Chef, gestion des commandes et service à la clientèle
Le défi qui vous attend, Relevant du Directeur de secteur, le Chef gestion des commandes et service à la clientèle joue un rôle central dans la coordination des activités du service à la clientèle et du bureau des commandes. Planifier, diriger et coordonner les activités du service à la clientèle et...
Agent / Agente centre d'appels spécialisé service à la clientèle
Répondre aux appels entrants et aux demandes générales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks, les prix et notre mode de fonctionnement;. Horaire: doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00. Excellen...
Spécialiste des outils de collaboration et de suivi du développement, JIRA et Confluence
You design, configure, administer, maintain, develop and upgrade products, business solutions, computer networks, management systems and medium- to large-scale database servers based on the organization's needs. Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirem...
Chef de l'équipe du Service de la paie
Travailler en étroite collaboration avec les autres services en élaborant, en mettant en œuvre et en soutenant des politiques internes, des procédures et des réglementations. Le ou la chef de l’équipe du Service de la paie joue un rôle essentiel dans la gestion et le développement du Service de la p...
Représentants au service à la clientèle
Votre sécurité et celle du client sont notre priorité absolue, et nous ne compromettrons pas cela; Remplir, envoyer et classer avec précision les formulaires d’inscription conformément à nos directives en matière de protection de la vie privée et de conf...
Conseiller(ère) service à la clientèle
Relevant de la directrice principale du Centre d’excellence client et gestion de prix, le titulaire du poste répondra à la clientèle pour la vente des produits d’emballage alimentaire, sanitaire, d’entretien et industriel. Il agira à titre de personne ressource et fournira des conseils pour toutes l...