Description de l'entreprise
Votre équipe et votre environnement de travail :
Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement.
Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!
Le nouveau concept de l’hôtel depuis 2017 donne un second souffle à son passé glorieux et traduit à merveille l’esprit d’ouverture des Montréalais.
Ce que l’établissement vous offre :
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
- Plan de formations proposées dans nos Académies et l’opportunité de développer vos compétences
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La capacité à faire la différence au sein d’une communauté locale à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises
Description du poste
Votre rôle :
La première impression est toujours la bonne! En tant qu’agent à la réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
- Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
- Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
- Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel;
- Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
- Être disponible pour travailler des heures de jour, de soir, de nuit et les fins de semaine;
- Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
- Enregistrer l’invité à l’hôtel;
- S’occuper des départs des invités de façon systématique;
- Répondre et bien informer les invités;
- Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
- Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
- Toutes autres tâches reliées à ce poste.
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Bilingue (Anglais / Français);
- Minimum de 2 ans d'expérience comme agent service à la clientèle ou travail connexe;
- Excellente connaissance de l’informatique; Windows XP, Microsoft Word, Microsoft Excel et du logiciel Opera ou équivalent;
- Études niveau collégiales ou diplôme reconnu en gestion hôtelière
- Aime travailler avec le public, capable de travailler debout pendant des longues heures
- Bonne capacité à travailler sous pression;
- Démontrer de l'initiative, de l'autonomie, de la créativité et le sens de l'organisation
Informations supplémentaires
Pourquoi travailler chez Accor ?
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Chef de service - Location et service à la clientèle
D’une autonomie et d’une latitude vous permettant de répondre aux besoins particuliers de chacun de nos résidents;. Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ?. Parce que chaque geste a un impact sur la qualité de vie des résidents, nous vous offrons les conditi...
Bétonel - Commis service clientèle - quart de jour temps plein
Pour postuler, textez " PPGBetonel " au + 1 412-968-8670! Envie d'ajouter de la couleur à votre carrière ? Bétonel/Dulux, une entreprise de PPG, embauche immédiatementun(e) Commis Service Clientèle à Temps Plein. Qualifications du Commis Service Clientèle en Magasin de Détail : Capacité à travaill...
Infirmier(ère) clinicien(ne) assistant(e)infirmier(ère)-chef - Chirurgie Trauma (2 Sud) - Temps partiel (7/15) nuit - Hôpital Charles-Le Moyne
Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des cen...
Représentant service à la clientèle (poste basé à Granby)
Valider les prix en fonction des listes de prix, des soumissions soumis par les ventes ;. Effectue toutes autres tâches connexes ou tous mandats spéciaux à la demande de son gestionnaire immédiat. Coordonner toutes les étapes suivants la réception d’une...
Infirmier ou Infirmière au 5 Sud cardio - soins corono (HCLM) - Temps partiel Nuit (7 quinzaine) - Hôpital Charles-Le Moyne
Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des cen...
Préposé, service de marchandisage - temps plein
Réaliser le montage et le démontage des étalages en fonction des changements de saison, des arrivages de marchandise, du volume des stocks. S’assurer que la marchandise placée sur les étalages respecte les planogrammes et est conforme aux normes de présentation visuelle de l’entreprise. En travailla...
Infirmier ou Infirmière - Médecine interne - Néphro-pneumo (5 Nord), Temps partiel (7 quinzaine) Nuit - Hôpital Charles-LeMoyne
Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des cen...
Chef de l'équipe du Service de la paie
Nos employés sont notre ressource la plus précieuse ; de fait, nous nous efforçons de proposer une indemnisation compétitive à la mesure des compétences et de l'expérience apportées, des bénéfices conséquents, une satisfaction au travail élevée et un environnement de travail plaisant. Le ou la chef ...
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle
Work in collaboration with personal finance advisors and improve the service offered to members (administrative / sales / service). Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement. The Desjardins Cooperative Institute (DCI)—provides a unique opportunity to...
Agent au service la client le
Noussommes actuellement la recherche de trois agents au service laclient le bilingues pour un de nos clients prestigieux dans lesecteur des assurances. Fournir des informationssur les produits et mettre des relev s ou des bordereaux fiscaux lademande. Grande attention aux dtails et laise avec la ges...