Agent Service à la Clientèle Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site)
Description du poste
Nous sommes à la recherche de candidats qui maîtrise le cantonais et / ou le mandarin, qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone.
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés.
Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et de développer vos compétences et vos talents grâce à une carrière enrichissante propulsée par notre programme d’avancement.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Option de télétravail
- Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard ou au Québec.
- Une formation rémunérée à temps plein
- Des horaires flexibles qui vous aident à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Jusqu’à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenaires
- Un environnement de travail dynamique et accueillant (même en télétravail !)
- Incitatifs et initiatives de reconnaissance stimulantes
- Une stabilité d’emploi
- Une équipe multiculturelle qui vous permet de vous sentir stimulé et apprécié
- Une réelle opportunité de construire une carrière enrichissante grâce à notre programme d’avancement ; 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions en tant que représentants téléphoniques.
Aujourd’hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.
Responsabilités
- Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Établir un climat de confiance avec le client afin de promouvoir les produits, les services et la fidélisation de la clientèle
- Fournir un service à la clientèle attentif, courtois et efficace
- Offrir une expérience unique par la qualité de votre prestation de service
- Agir en tant qu’expert sur nos produits et services
- Analyser les besoins des clients à partir des informations sur le compte et la facturation
Qualifications
- Excellentes aptitudes à la communication orale en cantonais et / ou mandarin
- Orienté sur la satisfaction du client, attitude positive, empathie et bonne capacité d’écoute
- Capacité à travailler dans un environnement informatique
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Ponctualité et respect des horaires de travail
- Bonne gestion du temps
- Organisé(e) et autonome
Avantages
- Salaire compétitif et Stabilité d’emploi
- Des rabais employés si vous êtes client(e) d’un des partenaires d’IO Solutions
- Divers concours, activités et évènements
- Environnement de travail dynamique et stimulant
- Programme d'avancement de carrière
AssociÉ(e) Au Service À La ClientÈle
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. GCC), veillant a...
AssociÉ(e) Au Service À La ClientÈle
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. GCC), veillant a...
Conseiller ou conseillère service à la clientèle, Entreprise
Are you interested in helping business owners? Are you an energetic and cheerful person who is keen to learn more about the business world? We have opportunities for you at our Business Services Centre !. More specifically, in your day-to-day work, you'll take care of the immediate needs of our entr...
Infirmier clinicien ou Infirmière clinicienne - Service social - Temps partiel (9 / quinzaine) Jour - RLS Champlain Charles-LeMoyne
Nous sommes à la recherche d'un (e) Infirmier clinicien ou Infirmière clinicienne - Service social - Temps partiel (9 / quinzaine) Jour - RLS Champlain Charles-Le Moyne. Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation...
Agent(e) Service à la clientèle en insolvabilité (Hybride, Longueuil)
Nous proposons une liste complète d’avantages sociaux axés sur la santé et la retraite qui soutiennent notre culture unique et encouragent la conciliation travail-vie personnelle. Par l’entremise de notre programme MesAvantages@MNP, nous proposons une panoplie d’avantages pour vous aider à vous épan...
Agent.e, service à la clientèle - Bilingue Anglophone / Customer Service Agent - Bilingual English speaking
Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Our mission is to offer credit solutions tailored to our customers' needs, placing them at the heart of our services to prom...
Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages
Suite à la réussite de la formation interne, tu débuteras ton stage (6 semaines) et tu pourras ensuite porter le titre de Courtier en assurance de dommages des particuliers chez Univesta!. Nous prendrons le temps de bien te former et de te fournir les connaissances nécessaires pour ton nouveau métie...
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. As a member and client experience advisory agent at the , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. You promote the organization's cooperative values th...
Agent service la client le
Nousrecherchons 15 professionnels bilingues pour soutenir notre clientdans lindustrie de lassurance. Assisterles appelants avec la navigation sur le site web etlapplication. RecruteAction (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualiten mati re de recrutement en offrant un soutien et un...
Représentant service à la clientèle, Brossard - 15 heures
Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous. Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire ...