Tu aimes travailler dans les logiciels ERP et en équipe multidisciplinaire?
Tu t'intéresses à tous les aspects d'une entreprise manufacturière?
Tu as une bonne capacité d'analyse, tu es rigoureux et parles bien anglais?
Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d'une entreprise en croissance et constante évolution ?
Joins-toi à nous!
Être Analyste ERP - service à la clientèle chez Ouellet Canada, c'est d'analyser des exigences reliées au module ERP service client.
Le travail consiste à identifier, définir, analyser et documenter les besoins du module service client. Une fois l'analyse complétée, le titulaire travaillera en collaboration avec les autres analystes pour livrer les projets d'implantation et d'amélioration ERP dans les échéanciers voulus.
Tes responsabilités :
- Jouer un rôle actif de super utilisateur en support opérationnel dans une équipe de projet d'implémentation d'un système ERP sur plusieurs sites;
- Identifier, analyser et comprendre les besoins de formation et d'amélioration, poser un diagnostic et formuler des recommandations à l'équipe de projet;
- Promouvoir les bonnes pratiques et fonctionnalités ERP en collaboration avec les équipes opérationnelles des sites;
- Être une personne ressource ERP pour le module du service à la clientèle;
- S'assurer de la compréhension et du respect des processus de ventes internes par la tenue d'audits;
- Participer aux ateliers de travail dans le but d'optimiser et standardiser les processus ERP avec l'équipe de projet et / ou les consultants et les équipes opérationnelles des sites;
- Agir en leader positif et être un agent de changement auprès des employés et intervenants au projet;
Comprendre les exigences des utilisateurs et assurer la formation.
- Détenir un diplôme en administration, en TI ou tout autre domaine pertinent;
- Cumuler 5 années d'expérience en milieu manufacturier;
- Être familier avec une variété de concepts, pratiques et procédures manufacturières;
- Connaître les systèmes ERP (Microsoft Dynamics 365, un atout);
- Être disponible pour des voyages occasionnels (Canada / États-Unis);
- Savoir communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit (Anglais-Français), afin de communiquer avec les différents intervenants internes;
- Avoir une excellente capacité d'analyse et de résolution de problème;
- Posséder de bonnes aptitudes à travailler en équipe et être rigoureux.
Nous offrons :
- Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d'ici;
- Une flexibilité d'horaire et de lieux de travail;
- Une ambiance conviviale et stimulante;
- Des assurances modulaires et de la télémédecine;
- Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
- Des conditions de travail distinctives et des possibilités d'avancement.
Service à la clientèle
Assister la coordonnatrice du service à la clientèle dans l’accomplissement de tâches diverses. Notre équipe du service à la clientèle s'agrandit!. Conseiller la clientèle sur les services offerts par Kéno et effectuer toutes les interactions requises auprès d’eux, par téléphone, par courriel ou au ...
Agent au service à la clientèle
ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Conseiller la clientèle sur les pièces et sur les équipements distribués par la compagnie. Programme d'assurances collectives (frais médicaux, paramédicaux, inv...
Agent au service à la clientèle - Assurance collective
Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants!. Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la natu...
Agent service à la clientèle
Le titulaire du poste a pour mission de répondre aux demandes d’informations des clients et d’assurer les suivis nécessaires, et ce, tout en assurant des interactions interpersonnelles empreintes d’un service à la clientèle hors pair. Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Age...
Représentant-e au service à la clientèle
Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?. Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle. Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle. ...
Agent(e) service à la clientèle bilingue
S’assurer de la satisfaction des clients et fournir un service à la clientèle professionnel. Agent(e) service à la clientèle bilingue. Soutenir les clients en offrant de l’information utile et précise, en répondant aux questions et en traitant les plaintes quant aux produits et services. Interagir a...
Caissier et service à la clientèle
Tim Hortons est la plus importante chaîne de restaurants œuvrant dans l’industrie de la restauration rapide au Canada, avec plus de 4 000 restaurants partout au pays. Plus qu’un simple endroit où l’on prépare du café et des pâtisseries, Tim Hortons fait partie du tissu social canadien et propose aux...
Sales Representative / Représentant(e) du service à la clientèle
Minimum 1 année d’expérience dans la vente industrielle ou dans le domaine du service clientèle (préférence de la vente au comptoir et de la rencontre face à face). Dartmouth, en Nouvelle-Écosse ; il est composé de six entreprises distinctes - Hercules SLR, Spartan Industrial Marine, Stellar Industr...
Associés au service à la clientèle
Associés au service à la clientèle. Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essenti...
Service à la clientèle - Siège social (Québec)
Tâches : Service à la clientèle (au téléphone et au comptoir), saisie de données diverses et support administratif. Salaires et conditions de travail : Le salaire offert est en fonction des compétences/expérience. Il faut maitriser les logiciels de la suite Office. Des commissions font également par...