Temporary position for 15 months.
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
The incumbent carries out various operational activities related to processes associated with caisse products and services.
He or she carries out supplemental transactions resulting from the transfer of activities to the various affected Desjardins components.
More specifically, you will be required to :
Process and reconcile various reports and requests for all caisse sectors (e.g. Shared Services Centre reports, clearing, direct deposits and withdrawals, adjustments and monitoring of authorized transits, overdrawn accounts, inactive accounts, dividends, out-of-balance Trust, guarantee agendas, transactions related to collection items and discharges).
As needed, perform required follow-up activities with members and customers.
Input, validate, and save various data in the system.
Carry out liaison activities with relevant Desjardins components (e.g. Shared Services Centre, AccèsD Contact Centre, Business Centre, Student Service Centre).
Process transaction notices and carry out ensuing activities and follow-up with members and customers, in accordance with established procedures.
Perform search requests; organize and produce requested information in accordance with established procedures.
Carry out filing and document management activities including purging and storage, in accordance with current practices and regulations.
As required, take transactional, convenience and informational calls from the AccèsD Contact Centre. Propose customized and sustainable solutions and ensure the satisfaction of members and customers.
Ensure that activities are completed in a timely fashion and in accordance with prescribed quality standards.
Maintain the security of transactions and operations in accordance with current policies, practices and standards.
What we offer*
Competitive salary and annual bonus
4 weeks of flexible vacation starting in the first year
Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
Group insurance including telemedicine
Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all products and services aimed at caisse members and those offered by Desjardins business centres, components and distribution networks, as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services, automated and assisted transactions and administrative activities
Knowledge of service standards
Drive results, Situational adaptability
LI-Onsite
Trade Union
Non-unionized
Agent ou agente, Soutien aux opérations
Shared Services Centre reports, clearing, direct deposits and withdrawals, adjustments and monitoring of authorized transits, overdrawn accounts, inactive accounts, dividends, out-of-balance Trust, guarantee agendas, transactions related to collection items and discharges). The incumbent carries out...
Agent ou agente à l'accueil et à l'information
Le rôle principal de la personne qui occupe cette fonction consiste à accomplir, à partir de directives générales, les tâches diversifiées relatives à l’accueil du secteur des ressources humaines du Vice-rectorat aux ressources humaines et aux finances (VRRHF). Vice-rectorat aux ressources humaines ...
Adjoint(e) Soutien Aux OpÉrations Et À La Direction GÉnÉrale
Entre autres, vous serez notre référence au niveau de la langue française pour la révision de nos documents que vous pourrez contribuer à rendre jolis et attrayants. Vous pourrez occasionnellement, appuyer l’équipe dans la gestion d' événements; des événements qui vous feront découvrir le Québec. De...
Expert ou experte en sinistre et Agent ou agente en assurance de dommages, Avec permis AMF
Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus acc...
Agente ou agent de recherche et de planification - Secteur mesure et évaluation
Pour l’Université Laval, la diversité est source de richesse et nous encourageons les personnes qualifiées de toute origine, tout sexe, orientation sexuelle, identité ou expression de genre ainsi que les personnes handicapées à présenter leur candidature. Sous l’autorité du directeur ou de la direct...
Agent de soutien aux opérations
Vous êtes reconnu pour votre polyvalence et souhaitez accomplir des tâches variées? Vous rêvez de faire partie d'une entreprise qui rayonne à l'international? Si oui, cette opportunité s'adresse à vous ! InnovMetric est à la recherche d'un agent de soutien aux opérations pour rejoindre son équipe de...
Agent ou agente de relations humaines - Secteur des Collines
Personne qui exerce des activités de conception, d'évaluation, d'orientation, de consultation, d'actualisation et d'analyse dans un ou plusieurs programmes sociaux. Exigences : - Doit détenir, selon le champ d’activités requis, un baccalauréat en sciences humaines ou en sciences sociales tel que cri...
Expert ou experte en sinistre et Agent ou agente en assurance de dommages, Avec permis AMF
At Desjardins, our insurance agents are evaluated on objectives that put people first, so you can provide quality service without sales pressure. Agents provide and promote our personalized services. Our goal is to build lasting business relationships and be our clients' #1 choice. Defined benefit p...
Agent administratif ou agente administrative classe 3
Des avantages qui se démarquent Prime annuelle de disparité régionale de 6 $ ou de 9 $ *; Possibilité d’une déduction fiscale annuelle de 4 $ *; Paiement des frais de déménagement*; Crédit d’impôt de 8 $ ou 10 $ pour nouveaux diplômés*; Allocation de 0,25 $/km pour les frais de déplacement pour l’en...
Emploi Étudiant, Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that...