Conseiller·ère expérience & interface utilisateur

Description de l'entreprise

l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

Mode de travail hybride, 2 jours par semaine en présentiel

Le ou la titulaire du poste a pour mission principale de concevoir et optimiser les expériences et interfaces utilisateurs de tous les parcours numériques sous sa responsabilité.

Principales responsabilités :

1. Analyse des besoins utilisateur :

• Réaliser des études et des recherches pour comprendre les besoins, les comportements et les préférences des utilisateurs;
• Collecter et analyser les rétroactions des utilisateurs pour identifier les points de douleur et les opportunités d’amélioration;

2. Conception UI / UX :

• Concevoir des maquettes, des wireframes et des prototypes interactifs pour illustrer les concepts de design;
• Créer des interfaces utilisateur attrayantes, fonctionnelles et conformes aux normes d’accessibilité et aux meilleures pratiques de design;

3. Collaboration et communication :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour garantir la faisabilité et la mise en œuvre des conceptions;
• Communiquer efficacement les concepts de design et les décisions aux parties prenantes et aux membres de l’équipe;
• Animer des ateliers de co-création et des sessions de revue de design pour recueillir des avis et des suggestions;

4. Tests et évaluation :

• Conduire des tests utilisateurs pour évaluer l’efficacité des designs et identifier les zones d’amélioration;
• Valider la pertinence des développements réalisés et le respect des besoins transmis;
• Analyser les données d’utilisation et les résultats des tests pour ajuster les designs en fonction des retours et des comportements observés;

5. Veille technologique et tendances :

Se tenir informé des dernières tendances et innovations en matière de design UI / UX pour intégrer les meilleures pratiques dans les projets.

Qualifications

• Baccalauréat en marketing numérique, commerce en ligne ou TI;
• Minimum de cinq (5) années d’expérience en conception d’expérience d’utilisation et en design d’interface;
• Excellente connaissance des méthodologies de conception UX, incluant les méthodes de recherche utilisateur;
• Maîtrise de Figma;
• Maîtrise des concepts de Design Thinking et de Service Design;
• Expérience dans le maintien de Design System;
• Capacité à travailler sous pression et à produire des résultats dans des délais serrés;
• Capacité d’assumer du leadership avec des équipes de travail multidisciplinaires;
• Avoir une très bonne connaissance des outils d’expériences numériques;
• Expérience dans le secteur des télécommunications, un atout;
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire;L’employé aura à communiquer avec des partenaires externes ou des collègues anglophones se situant à l’extérieur du Québec et doit s’attendre à communiquer souvent en anglais.

Informations complémentaires

• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur jours (selon les besoins opérationnels) ;
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Adopte de saines habitudes de vie en profitant d’ un accès gratuit à la salle d’entraînement lors de tes visites au bureau ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue.

Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel.

Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.