About the Role
Dans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle.
Vous agirez à titre d’expert des produits afin d’informer et d’inspirer les clients, et de leur proposer des vêtements adaptés à leurs besoins.
Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive.
Votre objectif est de faire rayonner notre marque auprès des clients, tout en tentant de les fidéliser à la marque et de les servir efficacement
In this role, you will engage and connect with our customers by providing excellent customer service. You will be an expert in product and use this expertise to educate, inform, inspire and outfit the customer.
You will offer information to the customer on current merchandise assortment, store promotions and events, and execute operational processes effectively and efficiently.
Your goal is to bring our brand to life for our customers while building brand loyalty and delivering with productivity.
What You'll Do
- Tous les associés doivent devenir des experts des comportements de vente de la marque et adopter ces comportements avec tous les clients afin de leur offrir une expérience en magasin de qualité supérieure
- Accueillir et aider les clients; localiser la marchandise efficacement en utilisant diverses méthodes; répondre aux questions rapidement et avec précision
- Donner des conseils de stylisme et faire des suggestions de tenues au client, en s’inspirant des mannequins et des présentoirs
- Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité
- Tirer parti des outils multi-réseaux pour offrir une expérience harmonieuse en magasin
- Soutenir les processus de la surface de vente, de la cabine d’essayage, de la caisse et de l’arrière-boutique, selon les besoins
- Faire preuve de courtoisie et répondre efficacement aux demandes internes et externes
- Échanger et vérifier les informations liées au travail afin de fournir un soutien
- All associates are expected to become experts of the brand's selling behaviors, leveraging these behaviors with every customer who walks through our doors and allowing us to provide a premium customer experience.
- Acknowledge and assist customers; locate merchandise efficiently using various methods; answer questions quickly and accurately
- Offer style and outfit suggestions to the customer, utilizing mannequins and displays for inspiration
- Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs
- Leverage omni channel offerings to deliver a frictionless customer experience
- Support sales floor, fitting room, check out, and back of house processes, as required
- Courteous and responsive to internal / external request
- Exchange and verifies job related information to provide support
Who You Are
- Avoir de bonnes aptitudes pour la communication, et être capable d’utiliser efficacement la technologie et d’interagir avec les clients et l’équipe en vue d’atteindre les objectifs
- Être motivé à résoudre les problèmes, à s’améliorer constamment, à apprendre sans cesse, à accepter la rétroaction et à prendre les mesures qui s’imposent
- Avoir la capacité de gérer les interactions avec les clients et les problèmes ou les préoccupations de manière courtoise et professionnelle
- Utiliser des compétences de base de cueillette d’informations pour résoudre les problèmes
- Être en mesure d’apprendre des procédures normalisées dans le cadre de formations en cours d’emploi
- Au Québec : Doit être capable de parler français.
- Good communicator with the ability to utilize technology effectively and engage with customers and your team to meet goals
- Problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required
- Able to handle customer interactions and potential issues / concerns courteously and professionally
- Use basic information-gathering skills to solve problems
- Ability to learn procedural knowledge acquired through on- the-job training
- In Quebec : Must be able to speak French.
Associé(e) aux ventes
Assister efficacement le gérant et le gérant adjoint afin d’atteindre les objectifs de la compagnie en ce qui concerne les ventes, les heures et la rentabilité, selon les politiques de la compagnie. Assurer que l’image et les standards du service à la clientèle soient conformes aux politiques de la ...
Representant en ventes au detail a temps partiel - Ferrero comme client
C\u002Fspan\u003E\u003C\u002Fspan\u003E \u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003EDes congés généreux\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003EFormation rémunérée et opportunités de développement de carrière\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EResponsabi...
Associé aux ventes II
Ils travaillent en collaboration avec leurs superviseurs et d’autres associés, Ventes, appartenant à divers rayons et services. Les associés, Ventes, fournissent un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Les ray...
H&M Associé.e aux ventes
Participer aux processus d'intégration et de présentation, aux formations et aux cours nécessaires à votre rôle et à votre perfectionnement. Vous avez une expérience du service à la clientèle dans le secteur de la mode, de la vente au détail ou d'autres secteurs liés aux services. Vous aurez accès à...
associé·e de la vente au détail - Laval
Pourvoyez le luxe au quotidien en rejoignant notre équipe de vente au détail hautement performante. En tant qu'associé∙e de la vente au détail, vous ferez partie de l'équipe chargée de fournir une expérience luxueuse aux client∙es tout en nous aidant à maximiser les ventes. Grâce aux compétences que...
Associé(e) principal(e) aux ventes - Microsoft
Senior Microsoft Sales Associate, which we call a Microsoft Senior Advisor at Best Buy. Join us and grow your career with our retail team as a. We are committed to always filling our stores across Canada with a diverse and inclusive retail force who are passionate, knowledgeable, and enthusiastic ab...
Associé(e) aux Ventes à temps plein / Full-Time...
Role and Responsibilities: Meet sales targets, offer consistently exceptional customer service, professional and courteous at all times. ...
Premier directeur/directrice associé(e), Marché des changes, Ventes aux entreprises - Montreal
Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion d...
Retail Consultant / Conseiller(e) aux ventes à Temps Plein | Aesop Petite-Bourgogne | Full Time
Consultant aux ventes | Aesop Petite-Bourgogne | Temps Plein. Notre approche des soins de la peauimpliqueune attention méticuleuse aux détails, enn'utilisant que les ingrédients les plus efficaces pour créer des formulations qui stimulent les sens. Connaissance pratique des soins de la peau et de l'...
Représentant en ventes au détail à temps partiel - Ferrero comme client
Nous recherchons un représentant en ventes au détail à temps partiel qui peut travailler efficacement avec la direction du magasin pour augmenter les ventes au détail et exécuter des actions de mise en marché axées sur le consommateur qui dépassent les attentes du client. Le représentant en ventes a...