JOB SUMMARY
The Guest services agent will be responsible, amongst other things, for the following : Receive and process individual reservations (telephone, online, travel agents), respond to emails addressed to booking, be the primary contact with travel agencies (commission checks prints, follow-up with accounting).
Meeting all customer expectations and performing various administrative tasks. Process check-ins and check-outs, register transactions and meet all customer expectations.
WHAT WE OFFER
- A percentage of the group insurance is paid by the employer for full time employees
- Promotional rate to discover Germain Hôtels properties through Canada
- Opportunities to develop your career within a growing company across Canada
- Access to the hotel gym
- Employee referral program
- Employee Assistance Program for team member and their family
YOUR ROLE
- Welcome and register guests
- Verify and detail the day’s arrivals, follow up with reservation confirmations, follow up with different reservations booking channels
- Keep track of arrivals, departures, in-house, daily activities and follow up accordingly
- All other related guest service responsibilities
- Ensure the reception area is clean and maintain supplies needed
YOUR PROFILE
- Diploma in Hospitality Management an asset
- Bilingualism an asset
- Good computer knowledge - Knowledge of PMS Opera an asset
- Excellent customer service : Approachable, pleasant, courteous, empathetic, fast acting
- Able and enjoys working in a team environment as well as independently
- Able to organize, prioritize and, multitask
- Stand for several hours in a row
Agent service à la clientèle perception
Expérience en service à la clientèle, service-conseil. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. Contacter la clientèle et établir une relation de confiance. Analyser et comprendre une multitude d’informations afin de bien cerner la situation financière...
Service à la clientèle
Nous sommes à la recherche de candidats afin d'appuyer notre équipe du service à la clientèle pour diverses tâches qui peuvent être le contact direct de la clientèle qui se présente au cimetière, répondre aux différents besoins identifiés, faire des appels et planifier des rendez-vous s'il y a lieu....
Associé(e) au Service à la Clientèle - Temps Plein
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger....
Préposé service à la clientèle
All other related guest service responsibilities. The Guest services agent will be responsible, amongst other things, for the following: Receive and process individual reservations (telephone, online, travel agents), respond to emails addressed to booking, be the primary contact with travel agencies...
Représentant service à la clientèle - Télétravail - Customer service representative - Work from home
Nous soutenons la clientèle de nos partenaires qui brillent dans le domaine du tourisme, des finances, des télécommunications et du commerce de détail que ce soit par appels entrants, sortants, clavardages et courriels. Accumulated vacation days available from the 3rd mon...
Agent(e) en assurance de dommage des particuliers - Service à la clientèle
Vous exercerez votre emploi comme agent(e) en assurance de dommage des particuliers - Service à la clientèle à situé à notre bureau situé à Sainte-Julie pour Promutuel Assurance Verchères - Les Forges. Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle. Vous désirez libérer votre potentiel dans un...
conseillère ou conseiller au service à la clientèle / Customer Care Advisor
Relevant du directeur du service à la clientèle, la conseillère ou le conseiller au service à la clientèle joue un rôle important dans la mise en œuvre de notre stratégie en libre-service et dans l’efficacité de nos opérations. Recourant à des techniques de service à la clientèle innovante, vous par...
Représentant (e) du service à la clientèle / Representative Client Service - Urgently Hiring!
Dans la foulée de notre profond engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, notre chef de la direction s’est joint à la coalition. Pour en savoir plus sur les Services à la clientèle d’ADP, visionnez la vidéo suivante (en anglais seulement) :. Compréhension de base du déroul...
Conseiller(ère) service à la clientèle
Agent(e) au service à la clientèle. Assurer un suivi quant à la qualité des services reçus. Minimum de 1 ans d’expérience en service à la clientèle. Vous êtes un passionné du contact client et recherchez un défi à la hauteur de votre talent?. ...
Conseiller ou conseillère service à la clientèle, Entreprise
Are you interested in helping business owners? Are you an energetic and cheerful person who is keen to learn more about the business world? We have opportunities for you at our Business Services Centre !. Your role goes beyond simply meeting an initial need and providing excellent service. Competiti...