- Répondre aux nombreux besoins de convenance des clients et visiteurs se présentant à l’établissement financier.
- L’agent est sollicité pour des besoins rapides et urgents d’où l’importance accordée à la constance et à la fiabilité des opérations.
- Les activités réalisées sont : la vente des produits et transactions de convenance, le conseil dans l’utilisation des services automatisés et la préparation, la vérification et l’enregistrement de pièces justificatives correspondantes aux transactions.
Pré-requis
- AEC du domaine de l’administration (dont AEC en conseil financiers) ET 1 année d’expérience en services financiers, secrétariat ou en service à la clientèle;
- DES ou DEP du domaine de l’administration ET 18 mois à 2 années d’expérience en services financiers ou en service à la clientèle;
- Réussite du cours de formation de l’Agence ou expérience reconnue et réussite des tests de l’Agence
- 0 à 6 mois d’expérience pertinente
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and...
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins. Conseiller et apporter un soutien personnalisé aux membres . Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi? . Progression aux postes supéri...
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins. Conseiller et apporter un soutien personnalisé aux membres. Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi?. Progression aux postes supérieu...
Directeur-trice principal-e, communications, affaires publiques et expérience client
En plus de planifier, diriger et coordonner toutes les activités liées aux communications, à l’expérience client, au marketing et au service à la clientèle, vous participerez à la définition des orientations stratégiques de l’organisation à titre de membre du Comité de direction. La Direction princi...
Agent Expérience Client - Montréal
Les Agents Expérience Client jouent un rôle important au niveau de la prise de commandes de nos clients (par téléphone) ainsi qu’au niveau de la vente et de la promotion de nos produits. Vous démontrez les facteurs de succès de Molson Coors: Atteindre des résultats, être un agent de changement, agir...
VP Expérience client, Assurances collectives et retraite construction
Parmiles grands mandats qui relèvent de la mission de la CCQ, ceux de l’Expérienceclient, la gestion des assurances collectives et de la retraite de l’industriesont névralgiques. En matière de régimede retraite, la CCQ offre des services à plus de 100 000 retraités dusecteur de la construction qui v...
Agent Expérience Client - Montréal
Les Agents Expérience Client jouent un rôle important au niveau de la prise de commandes de nos clients (par téléphone) ainsi qu’au niveau de la vente et de la promotion de nos produits. Vous démontrez les facteurs de succès de Molson Coors: Atteindre des résultats, être un agent de changement, agir...
Agent·e de liaison - Conseil en communications et affaires publiques
Relevant de la directrice du Service des communications et des affaires publiques, la personne exerce un rôle conseil auprès de la clientèle interne et externe en matière de communications et accompagne celle-ci dans la réalisation de leurs projets. Elle apporte son soutien aux relations avec les mé...
Directeur·trice - Communications, Marketing et expérience client
Mettre en place une expérience client unifiée au travers d’un parcours client multicanaux et assurer l’atteinte de hauts standards en matière de service à la clientèle (points de vente, médias sociaux, site web, stratégie infolettre, etc. Relevant de la direction générale, la direction des communica...
Advisory Agent, Member and Client Experience
As a member and client experience advisory agent at the , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/chan...