Ta contribution à la mission
Tu es un expert méticuleux, passionné par la précision et la conformité? Héma-Québec recherche un gestionnaire comme toi pour assurer que chaque dossier de donneur soit traité avec une rigueur exemplaire et en totale conformité avec les normes établies.
En tant que leader passionné par la gestion d’une équipe, tu mobiliseras et inspireras celle-ci afin d’atteindre des standards élevés d’excellence.
Ton rôle est crucial pour maintenir la qualité supérieure de nos produits biologiques, contribuant ainsi la réalisation de miracles médicaux et de sauver des vies chaque jour.
Tous engagés pour sauver des vies
Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration.
Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.
Ton quotidien
- Superviser, coordonner et contrôler les activités de la conformité des dossiers donneurs, des enquêtes et notifications et du service à la clientèle aux donneurs
- Effectuer la gestion des ressources humaines de ton équipe : dotation, gestion salariale, planification des besoins en main-d’œuvre et développement des compétences
- Veiller à l’application des critères de sélection des donneurs, des PFN, des BPF et du système qualité
- Assurer un service à la clientèle exceptionnel pour les donneurs, en traitant leurs appels conformément aux procédures internes d’Héma-Québec et en garantissant leur entière satisfaction
- Assurer le suivi des non-conformités et des plaintes, en veillant à leur résolution dans les délais prescrits
- Collaborer à l’analyse des tendances des non-conformités et des rejets et émettre des recommandations afin d’optimiser les processus
Ton horaire à titre indicatif et autre particularité
- Travail régulier du lundi au vendredi
- Service de garde jusqu’à 20h30, toutes les 3 semaines
- 1 samedi sur 2, sur appel
- Présentiel
- Poste situé à Montréal
Ton expertise
- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou universitaire (Baccalauréat) en administration ou toute autre discipline pertinente
- 5 ans d’expérience pertinente dans un milieu syndiqué, dont 3 ans en gestion d’équipe
- Expérience dans le milieu réglementaire
- Maîtrise du français parlé et écrit
- Solides habiletés relationnelles et communicationnelles
- Capacité à gérer des relations difficiles
- Leadership mobilisateur et habile à gérer les talents
Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et / ou pertinentes, seront prises en considération.
Notre proposition d’employeur unique
- Travailler tous les jours au service de la population québécoise
- Un programme d’intégration
- Le remboursement d’une portion des frais d’activités sportives et de transport en commun
- Un régime de retraite à prestations déterminées
- 4 semaines de vacances par année, et ce, dès la première année, en plus des fériés et des congés personnels
- Un service de télémédecine accessible en tout temps
- Un programme d’aide aux employés
Tu veux en connaître davantage sur nous? Clique ici : https : / / www.youtube.com / watch?v 8HYwLqTWPEI
Superviseur conformité des dossiers de donneurs
Superviser, coordonner et contrôler les activités de la conformité des dossiers donneurs, des enquêtes et notifications et du service à la clientèle aux donneurs. Veiller à l’application des critères de sélection des donneurs, des PFN, des BPF et du système qualité. Ton rôle est crucial pour mainten...
Superviseur de production, vente de détail
Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revent...
Superviseur des opérations (Quart de nuit)
Sous la direction du Chef des opérations, le ou la superviseur(e) des opérations est responsable de la supervision et de la direction d’une équipe très performante chargée de manipuler les produits de manière sécuritaire, efficace et efficiente lors de leur déplacement dans l’établissement. La perso...
Superviseur(e)- Membre d’équipe de magasin - Supervisor
Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Lorsque vous faites partie de l’équipe de gestion comme Superviseur(e), tout c...
Agent.e au traitement de dossiers
S'assurer de la conformité des demandes présentées aux CAE et CdA. Définir les améliorations à apporter aux méthodes de travail, participer à l'élaboration et à l'implantation de ces dernières. Assurer une bonne gestion documentaire et l'inscription des informations requises dans le système informat...
Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revent...
Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
Lorsque vous faites partie de l’équipe de gestion comme Superviseur(e) des ventes – commerce de détail, tout ce que vous faites a un but spécifique qui lie les efforts des membres d’équipe aux résultats financiers de votre magasin. Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre ...
Agent-e de conformité (surveillance des opérations)
Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir les talents et les réalisations de nos employés et de notre personnel, indépendamment de leur race, de leur religion, de leur couleur de peau, de leur lieu d'origine, de leur sexe, de leur situation de handicap, de leur âge, de leur genre, de leur or...
Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
Lorsque vous faites partie de l’équipe de gestion comme Superviseur(e) des ventes – commerce de détail, tout ce que vous faites a un but spécifique qui lie les efforts des membres d’équipe aux résultats financiers de votre magasin. Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre ...
Superviseur temps partiel à l’automatisation de l’équipement, Service des installations Temps partiel
Il aide à la mise à jour de la base de données des réparations et des IEP dans Maximo en traitant les fiches d’emploi des mécaniciens du service des installations et en remplissant les listes de vérification des IEP afin que l’équipement soit maintenu à un niveau optimal et que l’installation soit e...