Bilingual ETL Developer Support Contract – HYBRID (1663)

NOTE : Hybrid work model, 1 day / week in Montreal office, 8 hours / day, 40 hours / week

TYPE : 3 Month Contract (strong possibility of extension)

SKILLS : 2-3+ years ETL Developer, ETL Support, SSIS, SSAS, SSRS, Matillion, PL / SQL, Qlik, JIRA, GitHub, Bilingual (French / English), CI / CD

INDUSTRY : Healthcare / Supply Chain

DESCRIPTION :

• Monitor systems, debug and identify solutions to Data Hub application and resolve them
• Enhance monitoring and automation to existing systems in order to increase visibility of issues and reduce support load
• Work on enhancements and improvements to existing solutions
• Ensure all issues are properly logged
• Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem
• Talk clients through a series of actions, either via phone, email or chat, until they’ve solved a technical issue
• Properly escalate unresolved issues to appropriate internal teams (e.g. software developers)
• Provide prompt and accurate feedback to customers
• Prioritize and manage several open issues at one time
• Follow up with clients to ensure systems are fully functional after troubleshooting
• Document technical knowledge in the form of notes and manuals

REQUIREMENTS :

Bachelor's degree in computer science or computer engineering;

2+ years of hands-on experience in an IT support ;Experience and knowledge of ETL and ETL / ETL ToolsMicrosoft's Business Intelligence Suite (primarily SSIS); SSAS, SSRS are a plus

Matillion, Qlik, PL / SQL are a plus

• Ability to work independently or as part of a group under limited supervision;
• Experience working with JIRA and GitHub ;Experience with CI / CD Team player with the ability to motivate and be a positive role model for people.
• Ability to work effectively under pressure and manage multiple tasks.

Ability to participate in an on-call rotation (once monthly, work 3 hours over a weekend );Strong communication skills, both verbal and written, in English (French is a plus).

TO APPLY : https : / / directitrecruiting.com / job / bilingual-etl-developer-support-1663 /

Description

Ce que vous ferez :

• Surveiller les systèmes, déboguer et identifier les solutions aux applications SQL Server et les résoudre;
• Améliorer la surveillance et l'automatisation pour accroître la visibilité des problèmes;
• Travailler à l'amélioration des solutions existantes;
• S'assurer que tous les problèmes sont correctement enregistrés;
• Poser aux clients des questions ciblées pour comprendre rapidement l'origine du problème;
• Expliquer aux clients une série d'actions, par téléphone, par e-mail ou par chat, jusqu'à ce qu'ils aient résolu un problème technique;
• Transmettre correctement les problèmes non résolus aux équipes internes appropriées (par exemple, les développeurs de logiciels);
• Fournir un retour d'information rapide et précis aux clients;
• Hiérarchiser et gérer plusieurs problèmes ouverts en même temps;
• Faire un suivi auprès des clients pour s'assurer que les systèmes sont entièrement fonctionnels après le problème;
• Documenter les connaissances techniques sous forme de notes et de manuels.

Qui vous êtes :

• Baccalauréat en sciences informatiques ou en génie informatique;
• Au moins 2 ans d’expérience pratique en tant que support en informatique;
• Expérience et connaissance outils ETL

Business Intelligence Suite de Microsoft (principalement SSIS) ; SSAS, SSRS sont un plus.

Matillion

Qlik, PL / SQL est un plus

• Capacité de travailler de façon autonome ou au sein d’un groupe sous une supervision limitée;
• Expérience de travail avec JIRA et la gestion de code source;
• Esprit d’équipe avec la capacité de motiver les gens et d’être un modèle positif pour eux.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches.
• Capacité à participer à une rotation sur appel (3 heures par semaine);
• Fortes aptitudes à la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en anglais et en français.

To Apply : https : / / directitrecruiting.com / job / bilingual-etl-developer-support-1663 /