Analyste Support intermédiaire - secteur financier

Description de l'entreprise

Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international.

Présent sur cinq continents, le groupe prévoit de réaliser un chiffre d’affaires de 600 millions d’euros en 2023 pour plus de 6000 consultant·e·s et vise à dépasser la barre du milliard d’€ de CA à horizon 2025.

Le Groupe met l’innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l’IoT, la Blockchain et l’Intelligence Artificielle.

En plaçant au centre de sa stratégie la pratique humaniste de la technologie , le groupe Talan est convaincu que c’est en étant au service de l’humain que la technologie démultiplie son potentiel pour la société.

Description du poste

Les candidats doivent résider à Montréal ou être prêts à déménager dès que possible pour cette opportunité d'emploi.

Horaire de travail à 3 fois par semaine au bureau du centre ville de Montréal

L'analyste support fonctionnel pratique, répondant aux demandes des utilisateurs, analysant les processus fonctionnels liés aux enquêtes techniques, travaillant avec les BA et les développeurs pour les tests et l'homologation.

La principale responsabilité est d'être un point de contact en AMER pour une ou plusieurs lignes fonctionnelles en ce qui concerne les demandes des utilisateurs / projets.

• Étudier et analyser les exigences fonctionnelles, les problèmes fonctionnels et les bogues, ainsi que les processus dans les domaines du revenu fixe, des actions, des titres et du traitement
• Coordonner les ateliers de solutions, documenter les exigences avec les BA et les développeurs
• Coordonner avec les utilisateurs pour produire un plan de test complet et développer les critères d'approbation des utilisateurs
• Participation active à l'analyse et à la documentation des résultats des tests et révision avec les utilisateurs finaux
• Travailler en groupe, résoudre / traiter les problèmes à la racine, mettre en évidence les problèmes / améliorations potentiels
• Fournir une résolution rapide des problèmes fonctionnels et techniques et signaler les incidents à la chaîne de commandement appropriée.

Les utilisateurs finaux incluent : Traders, Vendeurs, Auditeurs, Middle Office

• Résoudre les problèmes fonctionnels dans un environnement financier complexe, avec des applications variées et des architectures régionales et / ou mondiales
• Fournir une expertise fonctionnelle et technique (analyse des journaux) pour produire et promouvoir des solutions de qualité et durables.

Définir et maintenir le guide de support applicatif

Qualifications

Compétences requises :

• Minimum de 3 ans d'expérience en tant qu'analyste support applicatif, de préférence dans le secteur financier
• Plus de 3 ans d'expérience avec Excel, Word, Microsoft PowerPoint
• Plus de 3 ans d'expérience avec SQL Server

Atouts :

• Environnements serveur Unix, Linux et Windows
• Connaissances en programmation

Formation : Diplôme de baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe

Langues : Anglais

La capacité de communiquer en anglais, à l'oral et à l'écrit, est requise car la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires aux États-Unis.

Horaire de travail : Disponibilité pour les astreintes (nuit / week-ends selon les rotations - 2 semaines par mois

Rejoindre Talan, c'est aussi :

Rejoindre un groupe qui place l'innovation au cœur de son développement en investissant dans les technologies les plus impactantes pour ses clients.

Nous sommes passionnés par le Big Data, l'Internet des objets, la Blockchain, l'Intelligence Artificielle et les solutions infonuagiques, etc.

• Rejoindre des équipes dynamiques, où le rôle du collaborateur est au centre de l' avons à cœur de créer des espaces permettant à chacun de s'épanouir, que ce soit dans sa carrière professionnelle ou par des engagements sociaux et environnementaux.
• Avoir accès aux communautés de savoirs du groupe, et la possibilité de partager votre expertise, d'innover et de contribuer au développement de Talan.
• Bénéficier d'avantages compétitifs sur le marché !

Talan est un grand terrain de jeu, à vous de jouer !

Nous croyons que seule une pratique humaniste de la technologie fera du nouvel âge numérique une ère de progrès pour tous.

Engageons-nous ensemble. Talan est convaincu du pouvoir de l’intelligence collective, qui consiste à conjuguer la richesse et la diversité des profils, des expériences et des expertises technologiques et sectorielles.

C’est pourquoi nous favorisons l’accès à l’égalité en emploi et encourageons tous les individus, les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.