Directeur principal, plateforme de soutien à la gestion des installations/Senior Director, Facilities Management Support Platform (70309642)

Description du poste

Sous la responsabilité du Vice-président Tech & Services pour le Canada, vous coordonnerez et dirigerez la mise en œuvre des stratégies de Sodexo pour la croissance et le développement du Facilities Management à travers le Canada.

Votre expertise en gestion des installations, en services environnementaux et en gestion de projet, combinée à des compétences essentielles en leadership, en développement des affaires et en opérations, démontrera et fera la promotion de la culture, des valeurs et de la philosophie de gestion de Sodexo.

En collaboration avec la direction Tech & Services, les responsables de segment et le Business Development, les résultats souhaités sont d'améliorer et de mettre en œuvre les stratégies globales de Sodexo afin d'accélérer la croissance de notre Facilities Management en établissant de nouveaux partenariats commerciaux, de conserver et d'améliorer nos relations avec nos clients actuels et de poursuivre la croissance de la gestion des installations dans notre culture et notre personnel.

À cette fin, vous dirigerez l'équipe de la plateforme FM au Canada, en utilisant les mesures globales et les structures de soutien nécessaires pour atteindre nos objectifs.

Comment vous aurez un impact

En étroite collaboration avec l'équipe FM régionale et mondiale de Sodexo, vous mobiliserez les parties prenantes internes afin d'intégrer notre offre multiservice au développement commercial, à la transition des comptes et à l'excellence opérationnelle pour soutenir notre cœur de métier.

Le candidat retenu sera chargé de diriger, d'engager et de développer l'équipe FM et de cultiver les relations avec les parties prenantes internes et les clients.

Vous démontrerez nos valeurs fondamentales d'esprit de service, d'esprit d'équipe et d'esprit de progrès et contribuerez à faire de Sodexo le premier expert en externalisation des services de qualité de vie.

• Mettre en œuvre des plates-formes commerciales mondiales
• Vous serez le fer de lance du développement commercial et faciliterez une croissance durable et rentable.
• Soutenir la transition vers de nouveaux comptes
• Soutenir et encourager l'engagement des employés
• Gérer la satisfaction des clients et des consommateurs
• Diriger les initiatives en matière de qualité des programmes et de normes qui soutiendront les comptes FM basés sur le segment.
• Superviser et mettre à jour les politiques et les procédures, ainsi que les procédures opératoires normalisées (SOP), le cas échéant
• Superviser et contribuer à la conception de solutions et aux réponses aux appels d'offres
• Gestion de la construction et des projets
• Déplacements selon les besoins (40%)

Reporting to the Vice President of Tech & Services for Canada you will coordinate and lead the implementation of Sodexo’s strategies for the growth and development of Facilities Management across Canada.

Your expertise in facilities management, environmental services, and project management, combined with essential leadership, business development, and operational skills will demonstrate and promote Sodexo culture, values and management philosophy.

Working with the Tech & Services leadership, segment leads and Business Development, the desired outcomes are to enhance and implement Sodexo’s global strategies to accelerate our Facilities Management growth through building new business partnerships;

retain and enhance our current client relationships; and further the growth of facilities management in our culture and people.

To this end you will lead the FM Platform team in Canada, using global metrics and support structures necessary to meet our goals.

How You'll Make an Impact :

Working closely with Sodexo’s regional and global FM team, you will engage internal stakeholders to integrate our multi-service offering with the business development, account transition, and operational excellence to support our core business.

The successful candidate will be responsible for leading, engaging and developing the FM team and cultivating relationships with internal stakeholders and clients.

You will demonstrate our core values of Service Spirit, Team Spirit and Spirit of Progress and help lead Sodexo to be the premier outsourcing expert in Quality of Life services.

• Implement global business platforms
• Spearhead Business Development and facilitate sustainable profitable growth
• Support new account transitions
• Support and encourage Employee Engagement
• Manage Client and Customer Satisfaction
• Lead Program Quality and Standards initiatives which will support the Segment based FM accounts
• Oversee and update policies and procedures and SOP’s as required
• Oversee and contribute to solution design and RFP responses
• Construction and project management
• Travel as needed (40%)

Qualifications

Ce qu'il vous faut pour réussir :

• Formation postsecondaire dans un domaine connexe
• Réussite avérée en matière de leadership dans le domaine de la gestion des installations
• Réussite avérée dans le secteur de l'externalisation
• Ingénieur professionnel, ou accréditation technique ou d'installations (telle que FMP) de préférence.
• Capacité avérée à diriger, développer et impliquer les employés
• Réussite antérieure en matière de planification stratégique et de développement des affaires
• Expérience de la gestion du cycle de vente
• Expérience des services IFM tels que l'entretien ménager, la sécurité, la blanchisserie, le courrier, le stationnement, la réception, les conférences, le transport et les déchets, la maintenance, l'électricité, la plomberie, le chauffage, la ventilation et la climatisation, la gestion de l'énergie, la gestion des actifs, la gestion des transactions, l'administration des baux et la gestion de portefeuille.
• Capacité à établir de solides relations avec les clients, excellentes compétences interpersonnelles
• Approche axée sur les résultats
• Capacité à exploiter les réseaux
• Expérience du travail en partenariat pour trouver des solutions pour les clients
• Engagement manifeste en faveur des initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI)
• Capacité à analyser et à interpréter des données financières
• Bilingue en français et en anglais de preference
• Licence RBQ est un atout

What You'll Need to Succeed :

• Post-Secondary Education in a related field
• Proven leadership success in Facilities Management
• Proven success in the outsourcing industry
• Professional Engineer, or facilities or technical accreditation (such as FMP) is preferred
• Proven ability to lead, develop and engage employees
• Previous success in strategic planning and business development
• Experience managing the sales cycle
• Exposure to IFM services such as Housekeeping, Security, Laundry, Mail, Parking, Reception, Conference, Transportation and Waste, Maintenance, Electrical, Plumbing, HVAC, Energy Management, Asset Management, Transaction Management, Lease Administration, and Portfolio Management
• Ability to establish strong client relations, excellent interpersonal skills
• Results driven approach
• Ability to leverage networks
• Experience partnering to achieve client solutions
• Demonstrated commitment to diversity, equity, and inclusion (DEI) initiatives
• Ability to analyze and interpret financial data
• Bilingual in French and English is preferred
• RBQ license is an asset

Informations complémentaires

Ce que Sodexo peut vous offrir :

Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un simple emploi ; c'est l'opportunité de participer à un projet plus grand parce que nous sommes convaincus que nos actions quotidiennes ont un véritable impact.

Vous appartenez à une équipe, Vous agissez avec conviction et Vous avez l’opportunité de grandir au quotidien.

Vous faites partie de quelque chose de grand! En outre, nous offrons :

• Environnement de travail flexible
• Rémunération compétitive et avantages sociaux intéressants
• Programmes de formation et de développement
• D'innombrables possibilités de croissance
• Responsabilité et durabilité de l'entreprise
• Un employeur primé pour le développement durable, la diversité et l'intégration, la responsabilité sociale de l'entreprise, et bien plus encore.

Consultez les dernières récompenses de Sodexo ici .

Et bien plus encore !

Sodexo s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et la diversité. Nous ne faisons aucune discrimination à l'égard d'un employé ou d'un candidat à un emploi en raison de son origine nationale, de sa race, de sa religion, de son groupe ethnique, de son âge, de son handicap, de son sexe, de sa préférence sexuelle, de son identité sexuelle ou de son identité de genre, de son statut d'ancien combattant ou de toute autre classe protégée fédérale, provinciale ou locale.

Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part à tous les aspects du processus de sélection.

Sodexo s'engage à fournir un environnement de travail sûr et sain aux membres de son équipe, aux clients, aux entrepreneurs, aux partenaires commerciaux, aux invités et aux membres du public avec lesquels nous interagissons régulièrement.

Nous exigeons que tous les nouveaux employés des hôpitaux, des établissements de soins de longue durée et des maisons de retraite soient entièrement vaccinés contre le COVID-19 et pouvons exiger que tout autre nouvel employé soit entièrement vacciné en fonction du lieu et de la portée de son emploi.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Sodexo.

Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

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What Makes Sodexo Different :

Working with Sodexo is more than a job; it’s a chance to be part of something greater because we believe our everyday actions have a big impact.

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Sodexo is committed to providing a safe and healthy working environment for our team members, customers, clients, contractors, business partners, guests, and members of the public with whom we regularly interact.

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