En tant qu’agent(e) de service à la clientèle et sous la supervision de la Responsable des admissions, vous seriez le premier contact entre les futurs apprenants et le Collège LaSalle.
Votre mission principale est de fournir les informations sur les services de l’établissement, accueillir nos étudiants sur le site et maintenir la communication et le suivi des dossiers avec les membres de l’équipe des admissions.
Emplacement : Collège LaSalle, Montréal
Statut : Permanent, temps plein (39 heures / semaine)
Horaire de travail : lundi au vendredi de 6h00 à 20h00
Salaire : 17$ / h + Programme de bonification
RESPONSABILITÉS
- Accueillir tout personnes qui entre à la réception, répondre à leurs questions et bien les rediriger au besoin ;
- Assurer le bon fonctionnement de la réception ;
- Écoute et transfert des appels & messages vocaux
- Réceptionner les colis et effectuer les envois postaux
- Faire la commande des fournitures
- Communiquer par courriel l’information pertinente aux autres réceptionnistes qui sont en poste, ou en remplacement ;
- Offrir un service exceptionnel à nos étudiants potentiels lors des demandes effectuées (par appel téléphonique, par clavardage, sur une plateforme de nos médias sociaux ou par courriel) ;
- Être la première ressource pour aider et soutenir nos étudiants potentiels, et leur fournir toutes les informations à votre disposition pour les guider ;
- Travailler en étroite collaboration avec les conseillers aux admissions et faciliter le transfert de communication vers d’autres départements du réseau ;
- Participer et créer de l’engouement à des activités d’informations tel que les portes ouvertes et visites d’écoles ;
- Effectuer de l’entrée de données dans notre système de relation à la clientèle (CRM);
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES
- Bilinguisme à l'oral exigé ;
- Diplôme d’étude secondaires (DES);
- Flexibilité au niveau des horaires ;
- Connaissance de la suite Microsoft et aisance avec la technologie.
Ce rôle implique une interaction avec des clients et des partenaires internes et externes à l’échelle nationale et mondiale.
La compétence professionnelle en anglais est donc une exigence pour ce rôle.
AVANTAGES
- Poste permanent temps plein;
- Horaire d’été;
- Allocation de transport;
- Garderie en milieu de travail;
- Assurance collective, incluant un PAE et la télémédecine ;
- Régime d'épargne à la retraite;
- Programme de santé et mieux-être.
LCI Éducation souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques sont encouragées à soumettre leurs candidatures.
Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
Autres détails
- Famille d'emplois LCI Global
- Type de paie À heure
Chef de service - Location et service à la clientèle
CHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE. Chaque jour, le chef de service location et service à la clientèle a à cœur :. De gérer une équipe de réceptionnistes passionnées du service à la clientèle;. D’assurer le rayonnement et la visibilité de la résidence;. ...
Adjoint/Adjointe service à la clientèle
La personne s'occupera des commandes de nos franchisés-concessionnaires, de la facturation, de la collection, de la mise à jour du site Petmobile. La personne devra également être à l'aise à faire la collection. Un bon français est obligatoire et la personne devra également pouvoir travailler avec n...
Agent d'appels aux ventes et service à la clientèle (poste basé à Granby)
Agent d'appels aux ventes et service à la clientèle. Si vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et souhaitez jouer un rôle clé dans l'expérience client, rejoignez notre équipe !. Prendre contact avec les clients pour fixer et confirmer l...
Service à la clientèle - Customer Service - Montreal
Représentant, Service à la Clientèle. Examinez les plaintes des clients et suivez les résolutions des plaintes. Résoudre les problèmes de service client complexes et escalades. Gérez les flux de travail du service client et réfléchissez continuellement aux améliorations du service client. ...
Représentant du service à la clientèle/Customer Service Representative
Pour certains rôles, nous offrons de nombreux avantages, notamment: Forfaits de récompenses totales concurrentiels; Régime d'avantages sociaux complet, y compris les soins médicaux, dentaires et de la vue; Horaires flexibles de la semaine de travail; Politique de vacances basée sur l'ancienneté; Pro...
Hybrid Représentant du service à la clientèle - français/anglais
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Architecte de Prestation de services à la clientèle, Services Professionnels AWS/Customer Delivery Architect, AWS ProServe Canada
Cela peut toucher aux besoins commerciaux, opérationnels et liés aux personnes, à la gouvernance, à la sécurité et à la plateforme, ainsi qu’aux dimensions technologiques clés des migrations complexes, à la modernisation des applications, aux données et à l'analytique, de même qu’à l’intelligence ar...
Spécialiste du service à la clientèle / Customer Service Specialist
Qu'il s'agisse de fournir des ingrédients vitaux pour l'alimentation et la nutrition ou de contribuer à la sécurité de l'eau potable, notre entreprise se consacre à l'amélioration de la qualité de vie avec nos clients, fournisseurs et partenaires, tout en servant les industries les plus essentielles...
Représentant du service à la clientèle bilingue
Rejoignez l’équipe, où l'innovation et les opportunités s'unissent ! En tant que Représentant du service à la clientèle, vous aiderez les clients dans le monde passionnant de la vente de véhicules. Si vous aimez offrir un excellent service et travailler dans un environnement dynamique, nous voulons ...
Chef(fe) d'équipe Service à la Clientèle
REER / RPDB (plan d’aide à la retraite avec la participation de Première Moisson). Superviser le travail de son équipe et effectuer les tâches reliées au service à la clientèle incluant la caisse enregistreuse. Expérience d'un an dans un poste similaire ou relié au service à la clientèle. Première M...