Les tâches
- Effectuer le service à la clientèle au comptoir, au téléphone, par SMS et par courriel.
- Identifier les besoins des clients et recommander les produits et services appropriés.
- Participer à la satisfaction client en offrant un excellent service à la clientèle.
- Préparer les soumissions, les factures et les commandes avec l’équipe des achats.
- Assurer la distribution des produits aux clients selon les commandes au comptoir.
- Effectuer un suivi après-vente auprès des clients.
- Collaborer en continu avec l’équipe de distribution et les représentants des ventes pour gérer les enjeux opérationnels.
- Gérer l’exactitude de l’inventaire dans le système.
- Assister l’équipe de stockage seulement au besoin (tâches physiques).
- Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par le superviseur.
- Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
- Le genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Assurances collectives dès l’entrée en poste.
- REER avec cotisation de l’employeur dès l’entrée en poste.
- Télémédecine dès l’entrée en poste.
- Programme de vacances anticipées.
- Plusieurs occasions d’avancement de carrière.
- Remboursement des frais d’adhésion à l’ordre professionnel.
- Cotisation pour un abonnement à une salle d’entraînement.
Exigences du poste
- Au moins deux ans d’expérience en vente ou en service à la clientèle.
- Expérience en construction ou en vente au détail (atout).
- Un an d’expérience dans le domaine CVAC (atout).
- Diplôme d’études secondaires.
- Connaissance de Microsoft Office et d’autres outils informatiques comme Power BI.
- Capacité à fournir un effort physique lorsque nécessaire.
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral (obligatoire), bonne connaissance de l’anglais (atout).
Profil recherché
- Autonomie, fortes compétences en résolution de problèmes.
- Excellente communication.
- Attitude courtoise et professionnelle.
- Aisance avec l’informatique.
- Capacité à offrir un service à la clientèle hors pair.
- Capacité à fidéliser la clientèle en apportant son expertise.
- Esprit d’équipe.
Il y a plus de 30 jours