Vos principales responsabilités
En tant que coordonnateur ou coordonnatrice aux événements :
- Assister le client dans le suivi des engagements formulés par les fournisseurs internes et externes (aménagement, traiteur, service d’immeuble, accueil, etc.).
- Effectuer la tournée des salles pour vérifier la conformité des installations et des services inscrits au scénario.
- S’assurer que les installations sont sécuritaires et respectent les règles et directives en vigueur.
- Évaluer, traiter et assurer, en cours d’événement, le suivi des demandes additionnelles selon les directives établies.
Informer tous les intervenants concernés (accueil, information, chargé de gestion d’événements, etc.) des modifications apportées au scénario et incidences sur les processus opérationnels.
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu.
- Rédiger un rapport sur les observations notées en cours d’événement pour fin de transmission au chargé de gestion d’événements.
En tant que coordonnateur ou coordonnatrice des services aux exposants :
- Effectuer en période de pré-événement (période de montage et d’installation), le traitement et la validation des commandes pour les services suivants : électricité, plomberie, télécommunications, nettoyage de stand, manutention, accrochage / pose d’enseigne, aménagement et autres.
- Coordonner les équipes de services (manutention, électricité, accrochage, télécommunications etc.) en lien avec les commandes à livrer
- Effectuer les transactions dans le système Momentus, compléter les paiements, transmettre les requêtes et communiquer les particularités lors de certaines prises de commande au service concerné.
- Maximiser la vente des services auprès des exposants .
- Évaluer, traiter et assurer le suivi des demandes additionnelles selon les directives établies.
- Assister les exposants dans le suivi des engagements formulés par les fournisseurs internes.
- S’assurer que les installations sont sécuritaires et respectent les règles et directives en vigueur.
- Informer tous les intervenants concernés des modifications apportées au scénario et incidences sur les processus opérationnels.
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes s’il y a lieu.
- Rédiger un rapport sur l’ensemble desactivités du centre de services aux événements.
- Habileté à travailler dans un environnement technologique (ou web) et à utiliser un terminal de vente
- Habileté à consolider des rapports de transactions journalières, un atout
- Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au travail d’équipe
- Sens de l’organisation et des priorités
- Rigueur dans la vérification de l’information
- Capacité à travailler sous pression et à traiter une diversité d’informations
- Habileté à communiquer
- Souci du détail et respect des échéanciers
- Autonomie et entregent
- Très grande disponibilité selon un horaire variable (minimum 3 jours / semaine)
Exigences
- DEC en technique de tourisme, en gestion hôtelière, en coordination d'événements ou de congrès ou tout autre programme d’études collégiales appropriées
- Trois (3) années d’expérience pertinente en coordination de services en milieu hôtelier, touristique ou événementiel
- Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite
- Très bonne connaissance de la langue anglaise parlée
- Bonne connaissance de la langue anglaise écrite
- Bonne connaissance des logiciels Microsoft Office
- Connaissance du logiciel Momentus, un atout
Planificateur(trice) - Services Immeubles et projets
Immeubles et projets! 🛠️ ✅ Ce poste clé vous permettra de coordonner les travaux de maintenance, de rénovation et de développement de projets variés, tout en collaborant étroitement avec diverses parties prenantes. Pourquoi choisir Fermont? Salaire compétitif et avantages attrayants Horaire de 4 jou...
Préposées et préposés aux élèves handicapés
Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche de préposées et de préposés aux élèves handicapés pour occuper des postes ou des remplacements à temps plein et à temps partiel. Elle aide également l’élève ou manipule pour lui le matériel et les objets nécessaires à la préparation et au ...
Coordonnateur aux installations
Le coordonnateur aux installations assure la planification et le contrôle des projets, veillant à ce que chaque étape de ceux-ci soit réalisée dans le respect des besoins et des spécifications des clients, de la qualité exigée et de l'échéancier établi. Coordonnateur aux installations JulSolutions, ...
Auxiliaire aux services de santé et sociaux - Champlain Charles-Le Moyne
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne...
Préposées et préposés aux élèves handicapés
Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche de préposées et de préposés aux élèves handicapés pour occuper des postes ou des remplacements à temps plein et à temps partiel. Elle aide également l’élève ou manipule pour lui le matériel et les objets nécessaires à la préparation et au ...
Directeur(trice) des ventes - Division Support aux Métiers de Bouche (SMB)
Relevant du Directeur des Ventes et Marketing – Canada, le titulaire du poste est responsable responsable des résultats et des performances globaux de la Division SMB, autant au niveau de la gestion des employés (Représentants des ventes et Techniciens), de la gestion des ventes, des dépenses, des p...
Administrateur(trice) de contrats - Acquisition biens et services (32699)
Elle ou il participe activement à l’élaboration de nouveaux contrats, à la planification des contrats de renouvellement et de services techniques ou professionnels, développe des stratégies afin d’assurer la réalisation des mandats qui lui sont confiés en termes de développement d’appel d’offres et ...
Directeur(trice) Aux Ventes
Superviser, créer et développer tous les aspectsmarketing de l’hôtel comme la production et la distribution des documents, despublicités et du site Internet;. S’assures de l’intégrité et des besoins des comptesnationaux ainsi que la supervision des informations reliées à ses comptes dansles systèmes...
Coordonnateur aux opérations H/F
Créer, classer et transmettre les rapports d'intervention aux clients. Coordonnateur aux opérations H/F. SIMO est un expert de l’exploitation d’infrastructures de traitement d’eau potable, d’assainissement de l’eau usée et des eaux résiduaires de procédés industriels. Nous offrons nos services ...
Cuisinier(ère) 2, banquet, service aux chambres et cafétéria / Cook 2, Banquet, In-Room Dining & Cafeteria (Sur appel/On Call)
Vérifier les quantités pour l’utilisation lors des quarts de travail, déterminer la préparation nécessaire, les retraits du congélateur et la configuration de la ligne ; noter les articles en rupture de stock ou les pénuries possibles ; et retourner tous les articles alimentaires non utilisés aux ai...