Directeur(trice) de l'entretien ménager

Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre.

Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses activités offertes sur le resort, tout y est pour profiter des petits plaisirs de la vie.

Vous aimeriez travailler dans un décor paradisiaque où le plaisir, l’équilibre et l’accomplissement de soi sont la priorité numéro un?

Joignez-vous à notre grande famille d’ESL !

En tant que Directeur(trice) de l’entretien ménager , vous serez responsable de garantir un niveau de propreté optimal dans l’hôtel, en assurant un environnement agréable et conforme aux standards de qualité d’Entourage sur-le-Lac.

Ce poste est essentiel pour maintenir la satisfaction des clients en assurant un service irréprochable.

Les défis qui vous attendent :

Leadership et gestion des équipes

• Recrutement, formation et supervision du personnel de l’entretien ménager;
• Encadrement et coaching continu pour favoriser le développement professionnel et personnel des membres de l’équipe;
• Inspirer et motiver les équipes à atteindre et à dépasser les objectifs de performance en créant une culture d’excellence;
• Planifier les horaires de travail et assigner les tâches quotidiennes;
• Assurer une communication efficace et motivante avec l'équipe;

Gestion opérationnelle

• Suivi des indicateurs de performance clés, tels que les coûts de salaires et la satisfaction client, et mise en œuvre de plans d’action d’amélioration lorsque nécessaires;
• Assurer la bonne communication et coordination des services avec les autres départements de l’hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle;
• Maintenir des normes élevées de propreté dans toutes les zones de l'hôtel (chambres, espaces publics, installations de loisirs, etc.);
• Effectuer des inspections régulières pour s'assurer que les normes de propreté et de maintenance sont respectées;
• Assurer la conformité avec les normes de santé et de sécurité, y compris la manipulation correcte des produits chimiques et la gestion des déchets;

Gestion financière

• Gérer le budget de l'entretien ménager, contrôler les dépenses et chercher des moyens d'optimiser les coûts sans compromettre la qualité;
• Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix pour les produits et les services nécessaires à l'entretien de l'hôtel;

Développement et Innovation

• Intégrer des technologies modernes pour améliorer l'efficacité et la qualité des services de ménage;
• Rechercher continuellement des moyens d'améliorer les processus de nettoyage pour augmenter la satisfaction des clients;

Ce qu’il vous faut pour contribuer au succès d’Entourage-sur-le-Lac :

• Diplôme en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe, un atout;
• Expérience préalable significative dans un rôle de gestion dans le secteur de l'hôtellerie;
• Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et de développer le personnel;
• Excellentes compétences en communication, avec une attitude axée sur la résolution de problèmes;
• Capacité démontrée à gérer efficacement les opérations et les budgets;
• Maîtrise avancée des logiciels de gestion hôtelière et une compréhension approfondie des processus opérationnels;
• Avoir une disponibilité flexible, y compris les soirs, les weekends et les jours fériés, pour répondre aux besoins opérationnels de l’hôtel;

Les avantages de travailler avec nous :

• Assurances collectives;
• REER collectif avec participation de l’employeur;
• Stationnement gratuit;
• Repas fourni durant le quart de travail;
• Rabais employés pour Entourage sur-le-Lac et l’hôtel Le Bonne Entente;
• Et plus encore !
Il y a 4 jours