Description du poste
Nous sommes actuellement à la recherche d'assistants-gérants à temps pleinpour se joindre à notre équipe dynamique à la conquête du monde ! Un environnement de travail stimulant, formateur, amusant et très sucré vous attend !
L'assistant-gérant annuel supporte le gestionnaire dans la planification et la gestion des ressources financières, humaines et matérielles de l'entreprise.
En l’absence du gestionnaire, il devra faire office au niveau décisionnel pour toutes questions liées à la gestion de la succursale.
Il doit encadrer l'équipe de travail et veiller à garantir la qualité des prestations fournies. Enfin, il doit s'assurer de maintenir un bon climat de travail dans le département tout en offrant un service à la clientèle de haut niveau.
Fonction générale
Tâches et responsabilités
Mobiliser et responsabiliser l'équipe à l'égard du service à la clientèle
Superviser le travail des employés en fonction des standards de l'entreprise
Collaborer aux formations boutique et glacerie selon les besoins
Participer aux ouvertures et fermetures des caisses et aux opérations monétaires de toute sorte (balancement des coffres, faire de la monnaie,
Participer à la répartition des tâches et à l'élaboration des horaires de travail
S'assurer que les normes de qualités, d'hygiène, d'entretien et de santé sécurité de l'entreprise sont comprises et respectées
Assurer la communication entre l’équipe de gestion et l'équipe de travail
En l’absence du gestionnaire, il devra le remplacer pour les décisions affectant la succursale.
Aptitudes, connaissances et habiletés requises
Profil recherché
Avoir un minimum de 1 année d'expérience en gestion d’équipe de travail
Être passionné par le service à la clientèle
Faire preuve d'initiative, de créativité et de leadership
Faire preuve de rigueur professionnelle et d'autonomie
Connaissance informatiques : Suite Office, Maitre 'D et back-office