JOB DESCRIPTION
Our employees are at the heart of what we do best : helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times.
When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.
Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility.
It’s our employee promise.
Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.
Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.
About the role
Cette personne prendra en charge des dossiers portés devant la Cour des petites créances et le Tribunal administratif du logement et en arbitrage.
Elle aura la responsabilité de réviser les positions de responsabilité prises au dossier, à évaluer l’opportunité de considérer un mode alternatif de règlement, et supporter, à titre d’expert en sinistre, l’assuré dans les diverses étapes d’un dossier litige.
Vous serez également appelés à partager vos connaissances en faisant du mentorat, en donnant des formations ou en participant à divers comités.
Lieu de travail : Laval, Montréal ( rue Robert-Bourrassa) St-Hyacinthe ( Girouard O) en mode hybride
Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses :
- Réviser des dossiers portés devant la Cour des petites créances et le Tribunal administratif du logement et arbitrage, analyser la position prise et évaluer la stratégie à adopter, incluant le mode alternatif de règlement;
- Analyser et être responsable de dossiers d'arbitrage;
- Renseigner l’assuré quant aux développements du dossier;
- À titre d’expert en sinistre, participer à des séances de négociation ou à des médiations;
- À titre d’expert en sinistre, accompagner l’assuré lors des auditions à la Cour des petites créances et / ou devant le Tribunal administratif du logement et arbitrage;
- Structurer des prises de position de manière claire, précise et conforme aux règles applicables;
- Prendre en charge rapidement le client et assurer le suivi du dossier;
- Communiquer de façon professionnelle et adéquate;
- Bien expliquer et vulgariser les éléments au dossier pour l’assuré et le courtier;
- Simplifier les choses et trouver des solutions;
- Offrir le support technique aux experts en sinistre et aux directeurs d’unité de plusieurs lignes d’affaires;
- Partager et transférer vos connaissances, contribuer au développement de collègues;
- Demeurer à l’affut de la jurisprudence;
- Collaborer activement et professionnellement avec les divers services de l’entreprise;
- Participer à l'amélioration des processus opérationnels;
- Favoriser le travail d’équipe;
- Participer aux catastrophes.
Compétences requises :
- Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A
- Baccalauréat en droit ou diplôme d'étude collégiale en techniques juridiques (un atout)
- Bilinguisme (français et anglais). Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays
- Détenir un permis de conduire valide
Ce que vous mettrez à profit :
- Fortes compétences et connaissances en litiges et en négociation
- Sens de l’analyse
- Capacité à rédiger de façon claire, précise et concise
- Être un bon communicateur pour des fins de représentation de l’entreprise
- Autonomie, dynamisme, efficacité, esprit d’équipe et leadership
- Forte expertise dans les dossiers sinistre toute ligne d’affaires confondues
- Forte tolérance au stress
- Capacité démontrée en coaching et mentorat
Cette publication expire le 22 / novembre / à 23h59 HNE
LI-LA1
What we offer
Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team :
A financial rewards program that recognizes your success
An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
Flexible work arrangements
Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs
Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities
Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow
A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.
Conseiller, conseillère, Équité, diversité et inclusion en milieu de travail
En collaboration avec les équipes de la FCCQ et notre partenaire majeur, vous veillerez à l’exécution de l’approche EDI d’un projet novateur en matière de rehaussement des compétences. Participer activement aux initiatives de progression et de fidélisation en emploi, en soutenant diverses actions pe...
Bilingual Casualty Claims Adjuster / Expert en sinistres
Evaluates casualty claims through loss investigation and negotiates settlements in accordance with provincial licensing requirements, while maintaining adequate production levels and customer relationships. Independent Adjusting Lisence is required - personal and commercial AMF Lisence . Applicants ...
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Conseiller en gestion de l'assiduité et de la santé-sécurité au travail
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Conseiller(ère) en Web-Design et Infographisme (Volontariat Virtuel)
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Expert en sinistres - Subrogation
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Conseiller-vendeur, Bois et Matériaux - PRO (avec connaissances en construction)
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