Description de l'entreprise
Coordinateur(rice) Après-Vente Département Service à Domicile
Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe.
Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département Service à Domicile (revêtements de fenêtres sur mesure).
Cela inclut la gestion des demandes et des plaintes des clients, la coordination des calendriers de service et de maintenance, le traitement des réclamations de garantie et la facilitation de la communication entre les clients et les départements internes.
Le candidat idéal possédera d'excellentes compétences en communication, une bonne compréhension de nos produits et la capacité de résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente.
Description du poste
- Servir de point de contact principal pour les clients concernant les services après-vente.
- Gérer et résoudre les demandes et les plaintes des clients de manière rapide et professionnelle.
- Coordonner les calendriers de service et de maintenance avec les clients et les équipes internes.
- Traiter et suivre les réclamations de garantie en veillant à leur conformité avec les politiques de l'entreprise.
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des activités de service.
- Fournir un support et une formation aux clients sur l'utilisation et l'entretien des produits.
- Collaborer avec les équipes de vente, techniques et logistiques pour assurer une livraison fluide des services après-vente.
- Analyser les données après-vente pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.
- Améliorer continuellement les processus après-vente et les normes de service client.
Qualifications
- Expérience avérée dans le service client ou le support après-vente.
- Compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Excellentes capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à organiser son temps efficacement.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM.
- Connaissance des produits et services de l'entreprise (Hunter Douglas) est un plus.
- Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe.
Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile
Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile. Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes le...
ReprÉsentant Technique | Service AprÈs-vente | Hvac
REPRÉSENTANT TECHNIQUE SERVICE APRÈS-VENTE HVAC. Représentant technique Service après-vente HVAC. Contactez-moi pour plus d’informations sur cette opportunité de représentant technique & service après-vente à la ville de Québec, ou pour discuter des possibilités qui s'offrent à vous:. Randst...
Conseiller Technique | Service AprÈs-vente | Hvac
CONSEILLER TECHNIQUE SERVICE APRÈS-VENTE HVAC. Conseiller technique Service après-vente HVAC. Contactez-moi pour plus d’informations sur cette opportunité de conseiller technique & service après-vente à la ville de Québec, ou pour discuter des possibilités qui s'offrent à vous:. Randstad Ven...
Conseiller Technique | Service AprÈs-vente | Hvac
CONSEILLER TECHNIQUE SERVICE APRÈS-VENTE HVAC. Conseiller technique Service après-vente HVAC. Contactez-moi pour plus d’informations sur cette opportunité de conseiller technique & service après-vente à la ville de Québec, ou pour discuter des possibilités qui s'offrent à vous:. Randstad Ven...
ReprÉsentant Technique | Service AprÈs-vente | Hvac
REPRÉSENTANT TECHNIQUE SERVICE APRÈS-VENTE HVAC. Représentant technique Service après-vente HVAC. Contactez-moi pour plus d’informations sur cette opportunité de représentant technique & service après-vente à la ville de Québec, ou pour discuter des possibilités qui s'offrent à vous:. Randst...
Représentant du service à la clientèle
Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les cli...
Réceptionniste
MA CARRIÈRE AU SEIN DES CLINIQUES LOBE.Rejoignez un réseau humain, où chaque action est guidée par des valeurs qui forment l'acronyme ÉCOUTER : engagement, créativité, optimisme, unicité, ténacité, entraide et rigueur.En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des patients.Par...
Sales Techniques Representative
Skills profile: • 2-3 years of experience in a sales representative role • Experience in HVAC-HVAC sales (asset) • Sales and negotiation skills • Skills in interpersonal relationships and communications • Customer oriented • Sense of planning and organization • Bilingual French/English • Diploma in ...
Réceptionniste -temps plein
Le Home2 Suites by Hilton Québec est à la recherche d'un(e) réceptionniste.Nous recherchons un(e) passionné(e) de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle.Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute ...
Customer Service Representative Agent Work From Home - Remote Online Panelists
No customer service representative agent experience needed. Customer Service Representative Agent Work From Home - Remote Online Panelists. Customer service representative agent experience is not necessary. If you are a customer service representative agent or someone just looking for a flexible par...