Les tâches
- Répondre aux différentes demandes d’informations et aux questions des clients par téléphone, courriel et en personne.
- Effectuer le suivi complet du traitement des commandes
- Répondre aux demandes de devis ainsi que d’autres besoins futurs
- Communiquer avec les clients lorsqu’il y a un délai de livraison ou autre problème rattaché à la commande.
- Travailler en étroite collaboration avec les départements Opérations, Ventes & Marketing.
- Mettre à jour les comptes clients dans le système ERP.
- Effectuer la gestion de petit portefeuille de clients afin d’assurer l’excellent service
- Participer aux réunions prévues de manière active
- Résoudre les problèmes des clients selon les directives de l’entreprise (bris, retour, insatisfaction)
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
- L’usage du genre masculin n’est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Stationnement disponible.
- Évoluer dans un environnement de travail où votre contribution sera valorisée et récompensée.
- Employeur à l’écoute de ses employés.
Exigences du poste
- DES complétés.
- Avoir au moins 3 ans d’expériences en service clientèle ou toutes autres expériences connexes.
- Expérience en vente ou réception (Un atout).
- Bilinguisme écrit et oral (français et anglais).
- Bonne connaissance de la Suite Office.
- Connaissance des systèmes ERP & CRM (Un atout).
Profil recherché
- Attitude positive et être autodidacte.
- Axé sur le service à la clientèle.
- Avoir un excellent esprit d’équipe.
- Être une personne de polyvalente, efficace et professionnelle.
- Ayant de l’initiative, un bon sens de l’organisation et connaître ses priorités.
- Avoir de la minutie & capacité d’apprendre rapidement.
Représentant(e) du service à la clientèle
Nous exploitons des commerces de détail dans les communautés locales et les villes du Canada sous la marque Money Mart® et au Québec sous la marque Insta Chèques®. Avoir au moins un an d’expérience en vente de services financiers. Avoir une passion pour le service à la clientèle. Avoir de l’expérien...
Associés au service à la clientèle
Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact pos...
Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage
Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l’entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous...
Représentant (e) du service à la clientèle / Representative Client Service - Now Hiring!
Do you want to join a company with award-winning training and world-class service guidelines to help you achieve success, growth, and continued learning?. Payroll Customer Service Representative. Are you looking for an inclusive environment with a culture of collaboration and belonging?. You carry t...
ReprÉsentant Du Service À La ClientÈle
Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint to supervisor; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution. The Customer Service Representative...
Représentant, Service à la clientèle - location d'auto et camion
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Service à la clientèle bilingue - Centre d'appels - Concessionnaires automobiles
Vous devrez aussi faire le suivi des incidents reliés au logiciel et aux services, et contribuer aussi aux processus d’implantation. PBS Systems est à la recherche d’une personne enthousiaste et organisée afin de joindre notre équipe à titre de Représentant / Représentante bilingue (français et angl...
Hybrid Représentant du service à la clientèle - français/anglais
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Support service à la clientèle
Profond connaissances et expérience des réseaux TCP/IP, de la voix sur IP, du DHCP, du VLAN, des LAN, des WAN, de l'Ethernet, du routage et des applications IP;. Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Support service à la clientèle pour...
Agent - Service a la clientèle - Détail
Effectuer des tâches générales de bureau et fournir des services administratifs au superviseur de succursale, au besoin. Offrir un service à la clientèle rapide et de qualité aux clients externes et internes, incluant l’analyse des besoins des clients et l’offre de nos solutions à valeur ajoutée . L...