Rôle
Votre rôle est d’agir comme leader d’une équipe non certifiée en assurance des particuliers en développant l’équipe, s’assurant de la qualité de la réponse téléphonique et de l’expérience client et de la conformité des transactions.
Et l’emploi d'un(e) Directeur(trice), Assurance des particuliers c’est
- Mobiliser, responsabiliser, développer et encourager le dépassement de soi et le développement de l’équipe.
- Assurer l’atteinte des objectifs téléphoniques de l’équipe (travail en centre d’appels DAA) en travaillant des plans d’actions et les suivant.
- S’assurer de la conformité des pratiques dans le département en implantant et suivant des mesures de contrôle efficaces.
- Promouvoir les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer de l’adhésion à celles-ci.
- Offrir une expérience positive aux employés en développant une relation authentique avec eux visant leur compréhension de la vision de l’entreprise tout en utilisant leurs forces individuelles.
Et quelles qualités sont nécessaires pour avoir du succès?
Capacité à déléguer / développer / coacher : Je sais que pour obtenir de bons résultats, je dois investir temps et attention à mon équipe et amener chaque personne à offrir le meilleur d'elle-même.
Je sais m'entourer de gens performants et obtenir des résultats en misant sur les forces de chacun d'eux.
Sens des affaires : Je comprends les opérations de mon département dans leur ensemble et je vois le lien entre mes diverses responsabilités et celles des autres.
Je sais aborder mes dossiers dans leur ensemble afin d’en d'identifier avec précision des solutions pertinentes.
- Imputabilité : J’ai la responsabilité ultime du succès de mon département et c’est ce qui me motive chaque jour. Je partage mes victoires et j’accepte les défaites de l’équipe.
- Tolérance à l’ambiguïté : Je suis capable de clarifier une situation même s’il me manque des éléments ou que ceux-ci sont imprécis, car je comprends les relations entre mes différentes responsabilités.
- Influence d’équipe : Je suis capable d’influencer l’orientation des membres de l’équipe de façon positive et en lien avec notre vision.
Y a-t-il des prérequis?
- Détenir un minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’équipe.
- Capacité à faire preuve de leadership et d’influence positive.
- Excellente capacité de prise de décision.
- Tolérance à l’ambiguïté.
Directeur(-trice) finances et administration
Relevant du directeur général, vous assumez un leadership dans le domaine de l’administration financière et de la comptabilité en planifiant, organisant, coordonnant et évaluant les activités qui y sont reliées pour l’ensemble des Producteurs de bovins du Québec. Vos principales responsabilités cons...
Producteur/ Productrice en Assurance de Dommage des Particuliers
Notre client, un acteur majeur dans le domaine de l’assurance, est actuellement à la recherche d’un(e) producteur/productrice en assurance de dommage des particuliers pour renforcer son équipe. Nouer des relations de confiance avec les clients en fournissant des solutions d’assurance adaptées à leur...
Directeur(trice) des soins infirmiers
Sous la supervision du directeur(trice) de la Résidence, le/la directeur(trice) des soins voit à l’administration des soins aux résidents et s’assure de l’application et de la qualité de ceux-ci. En tant que Directeur(trice) des soins, vous aurez la chance de :. Il/elle gère l’équipe du personnel de...
Directeur(trice) des soins infirmiers
Sous l’autorité de la directrice générale, le directeur des soins infirmiers est responsable de la planification, de l’organisation, de la gestion et de l’évaluation des activités relatives à la dispensation des soins et des services que requièrent les résidents des deux établissements du Groupe Roy...
Directeur(trice) principal(e) des ventes et de l'engagement client
Directeur(trice) principal(e) des ventes et de l’engagement client. Connaissance actualisée des technologies et des données existantes et émergentes au sein de l’industrie et compréhension de leurs implications d’un point de vue concurrentiel;. Travailler ici, c’est travailler avec le plus grand fab...
Agent en assurance de dommages des particuliers - avec permis
Vous exercerez votre emploi comme Agent(e) en assurance de dommages des particuliers à l’un de nos bureaux situés à Saint-Nicolas, Saint-Georges, Thetford Mines, Plessisville, Laurier-Station, Waterloo ou La Prairie, pour Promutuel Assurance Chaudière-Appalaches. Analyser les besoins actuels et futu...
Directeur(trice) des travaux civils
Gérer la performance de l’équipe via les indicateurs de performance afin d’assurer l’atteindre des objectifs ;. Planifier les besoins de main d’œuvre en fonction des travaux à réaliser ;. Programme de partage des bénéfices ;. ...
Courtier en assurance de dommages des particuliers
Détenir un permis en assurance de dommages des particuliers délivré par l’Autorité des marchés financiers ;. Si tu es passionné par l'assurance des particuliers et que tu recherches un environnement où tu peux vraiment faire la différence, ce poste est pour toi!. Courtier en assurance de dommages de...
Courtier en assurance des particuliers (AP)
Je travaille avec un super cabinet de courtage qui recherche actuellement un courtier en assurance des particuliers pour gérer un module d'environ 1. Salaire jusqu'à 75$ plus commissions, avantages collectif complets (REER) et bonheur assuré :)Ce que vous avez besoin? Un minimum de 3 ans d'expérienc...
Courtier en assurance de dommages des particuliers
Courtier en assurance de dommages des particuliers. Courtier en assurance de dommages des particuliers c’est…. Ton permis en assurance de dommages des particuliers valide ou en attente de stage. Voici pourquoi travailler comme Courtier en assurance de dommage des particuliers chez Univesta !. ...