Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle.
L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.
Ils / elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Avantages de travailler chez Home Depot
- Bonification deux fois par année
- Régime de retraite
- Environnement de travail bienveillant et inclusif
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
- Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
- Horaires flexibles
- Remboursement des frais de scolarité
- Programme d’achat d’actions pour nos employés
- Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
- Prime de référencement ($)
Expériences et compétences recherchées
- Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
- Posséder de bonnes compétences en informatique.
- Être une personne structurée et organisée
- Être disposé à travailler selon un horaire variable.
- Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
- Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.
- Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe .
Ce qui nous démarque
- Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
- Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
- Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
- En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
- Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
- Un service à la clientèle exemplaire
AssociÉ(e) Au Comptoir Service À La ClientÈle
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger....
Agent(e) en chef au service à la clientèle/responsable au service à la clientèle
Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués par l’équipe d’agent·es, qu’il/elle supervise. Accueillir la clien...
Agent(e) service à la clientèle
La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Accueillir la clientèle et la diriger vers les services appropriés. Très bonne connaissance de la langue fr...
Représentant Au Service À La Clientèle
Responsabilités essentielles: Fournir de manière proactive un service à la clientèle et un soutien aux ventes pour tous les prospects clients attribués; Interagissez directement avec les clients de manière conviviale et éduquez-les sur les produits disponibles et l...
Représentant au service à la clientèle (niveau débutant) / Customer Service Representative (Entry Level)
Nous prenons des mesures positives pour garantir l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les candidats et employés, et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, l'origine nationale ou ethnique, la citoyenneté, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexue...
Associé(e), Gestion de la clientèle (bilingue)
Le groupe de service opérationnel Assurance du service veille à la satisfaction générale de la clientèle de RBC Services aux investisseurs (RBC SI). Poste de choix pour communiquer avec divers partenaires commerciaux et parties prenantes des Services aux investisseurs, et au sein d’autres plateforme...
Agent au service la client le
Noussommes actuellement la recherche de trois agents au service laclient le bilingues pour un de nos clients prestigieux dans lesecteur des assurances. Travail hybride apr s laformation : 3 jours au bureau (du mardi aujeudi). Vous aurez lopportunit de fournir un service de qualitdans un environnemen...
Technicien de service à la clientèle
Se déplacer sur place au besoin pour évaluer la situation (prendre des photos, rédiger des rapports, etc. Répondre aux questions des clients (propriétaires et des ateliers de fabrication) conformément à la politique du service de garantie. Au moins un an d’expérience dans un poste similaire. Disponi...
Réceptionniste du service à la clientèle
Fournir des réponses éclairées aux questions sur les produits et la disponibilité;. Réceptionniste du service à la clientèle. Travailler avec les services internes pour répondre aux besoins des clients;. Le Groupe PMLC est présentement à la recherche d’un(e). ...
Service à la clientèle
Si vous avez de l'expérience en service à la clientèle dans le domaine de la vente au détail ou de l'administration et que vous cherchez à évoluer au sein d'une entreprise, posez votre candidature dès aujourd'hui. Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talent...