Horaire : 40h / sem.
Lieu : Métro Crémazie stationnement offert
Salaire : 25$ par heure
Statut : Permanent, présentiel
Nous sommes à la recherche d’une agente aux prises de commandes et de soutien aux ventes pour notre client, une compagnie œuvrant dans le domaine des logiciels.
Nous recherchons une personne dynamique, BILINGUE et flexible pour occuper ce poste clé.
80% des communications se font en anglais car notre client traite avec une clientèle anglophone.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes clients sur les produits en tenant compte de leurs besoins.
- Recevoir et traiter les commandes (85% par courriel, 15% par téléphone).
- Entrée des soumissions et des opportunités.
- Faciliter la communication entre clients, représentants des ventes, techniciens et service clientèle.
- Conseiller les clients sur les produits.
- Assurer la satisfaction client et offrir un service après-vente de qualité.
- Gérer et suivre les plaintes des clients.
- Fournir des formations en ligne pour optimiser l'utilisation du portail.
- Offrir un support en cas de difficultés avec l'app mobile
- Assister les vendeurs des différentes régions au besoin.
- Maintenir des délais de réponse aux demandes écrites
- Gérer l'entrée, le traitement et le suivi postal des commandes.
Exigences :
Minimum 2 années d’expérience pertinente dans un poste similaire
- Excellente maîtrise de la Suite Microsoft Office
- Expérience dans le domaine IT, un atout
- Excellente grammaire française et anglaise .
Savoir-Être :
- Un très bon sens de l’organisation permettant un travail efficace et rapide
- Compétences d’observation et apporte une attention aux détails
- Une bonne gestion des priorités et du stress
- Excellente maîtrise de la communication verbale et écrite
Vous correspondez à cette description ? Alors postulez dès maintenant via notre site ou en envoyant votre CV à [email protected]
Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.
Le bilinguisme est exigé car notre client travaille avec une clientèle internationale.
totemadmin
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Agent en centre d'appels entrants Bilingue Fr Ang / télétravail sans vente. En tant qu'agent de gestion des appels, vous ne répondrez qu'aux appels entrants de nos clients. Ce que vous devez savoir pour devenir un agent de gestion d'appels i24. En tant que service bilingue, nos agents offrent un ser...
Agent de Recouvrement en Centre D'Appel- BILINGUAL
Expérience dans un environnement de centre d'appels est un atout. Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français et anglais, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !). Doc...
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Bilingual (EN/FR) Contact Center Agent (Work from Home) - Représentant(e) bilingue (ANGLAIS- FRANCAIS) en centre d’appel (De la maison)
Vous êtes chargé(e) de veiller à ce que chaque demande de chaque appellant(e) soit gérée de la date de l'appel jusqu'à la date d'achèvement et de paiement (le cas échéant) à la satisfaction du client. Possédez-vous de solides compétences en communication, aimez-vous travailler de façon autonome et s...
Agent(e) au service à la clientèle et service après-vente - Centre d’appel
Parfaitement bilingue, français et anglais (oral et écrit). ...
Agent de Centre de Télé-Surveillance (Bilingue - Français et anglais)
Nous recrutons activement des agents pour un centre de télé-surveillance. Utiliser l'équipement du centre d'appels et l'équipement périphérique. Expérience en centre d'appels préférée. Poste permanent et à temps plein – bilingue. ...
Agent au service à la clientèle bilingue - Service aux membres - Ordre professionnel (VV)
Agents au service à la clientèle bilingues - service à la clientèle. Notre client, un ordre professionnel, est à la recherche de plusieurs agents aux inscriptions téléphoniques - service à la clientèle. Parfaitement bilingue (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit. ...
Agent au service à la clientèle bilingue - Service aux membres - Ordre professionnel (VV)
Agents au service à la clientèle bilingues - service à la clientèleNotre client, un ordre professionnel, est à la recherche de plusieurs agents aux inscriptions téléphoniques - service à la clientèle. Autonomie, flexibilité et capacité à transiger avec plusieurs intervenants; Parfaitement bilingue (...
Agent(e) centre d'appel
Hit Solution offre depuis 1999 des services de centre d’appel de haute de gamme et nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs au Québec. Expérience de travail en centre d'appel (un atout). Nous sommes en partenariat avec plusieurs entreprises et votre travail consis...