Agent.e d'information à la qualité de l'expérience client

Collège d'enseignement en Immobilier
Montréal, Quebec, Canada
$50.6K-$65.5K a year
Temporary

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) en gestion des études pour offrir un service-conseil personnalisé aux candidats et aux étudiants, en les accompagnant dans la définition et la réalisation de leur projet d'études.

Vous jouerez un rôle clé dans le soutien des étudiants tout au long de leur parcours académique, en les aidant à naviguer dans les différentes étapes de leur cheminement scolaire.

En outre, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les différents intervenants du collège (enseignants, conseillers pédagogiques, etc.

pour promouvoir et maintenir des pratiques de gestion des études efficaces et adaptées aux nouvelles tendances et enjeux du milieu éducatif.

Vous contribuerez ainsi à l'amélioration continue des processus et des pratiques pédagogiques au sein de l'établissement.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Service-conseil : Offrir un service-conseil aux candidats et étudiants pour les aider à définir et suivre leur projet d'études.

Suivi étudiant : Assurer un suivi avec les étudiants et les équipes pédagogiques pour garantir la réussite académique.Veille professionnelle : Se tenir informé(e) des nouvelles tendances et enjeux en gestion des études et dans le domaine de l'éducation.

Soutien au cheminement : Soutenir et accompagner les étudiants tout au long de leur parcours académique.Vente des programmes : Promouvoir et vendre les programmes offerts par l'établissement.

Gestion administrative : Assurer la gestion administrative des opérations liées aux programmes et aux étudiants.Application des politiques : Appliquer les politiques pédagogiques et administratives en vigueur.

Coordination des groupes : Coordonner le démarrage des groupes en respectant les contrats éducatifs des programmes.Communication efficace : Communiquer de manière claire et efficace avec les étudiants, le personnel et les partenaires.

Collaboration avec les enseignants : Collaborer avec les enseignants dans certaines situations spécifiques.Révision du Guide des études : Contribuer à la révision et à l'actualisation du Guide des études.

Documentation des processus : Documenter les processus et opérations pour assurer la pérennité et la transmission des savoirs.

Assistance technique : Assister étudiants et enseignants sur les plateformes d'enseignement (PARCOURS, TEAMS, Omnivox) selon les besoins.

Coordination des événements : Coordonner, animer ou assurer le bon déroulement des services aux étudiants, tels que : salon des étudiants, journée d'accueil, ateliers / tutoriels de soutien, prévention des VACS, traitement des plaintes, etc Toutes autres taches en lien avec son secteur d'activitéQUALIFICATIONS ET PROFIL RECHERCHÉDiplôme universitaire en gestion de l'éducation, en sciences de l'éducation, ou dans un domaine connexe.

Une formation supplémentaire en gestion des études, accompagnement pédagogique ou administration scolaire est un atout.Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement collégial.

Expérience en gestion administrative et organisation d'événements étudiants (ateliers, journées d'accueil, etc.) serait un plus.

Maîtrise des outils et des plateformes d'enseignement numériques (PARCOURS, CLARA,TEAMS, Omnivox) et capacité à offrir un soutien aux utilisateurs.

Maitrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint)Connaissance des systèmes de gestion des études et des processus administratifs associés.

Excellente maîtrise de la langue française orale et écrite.Excellentes compétences en communication verbale et écrite.Capacité à établir des relations de confiance avec les étudiants, les enseignants et les collègues.

Sens de l'écoute, aptitude à conseiller et à guider les étudiants dans la définition de leurs projets d'études.Autonomie et sens de l'organisation, avec une capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanémentExcellentes habiletés relationnelles et communicationnelles.

Autonomie, diplomatie et polyvalence. Toute combinaison équivalente de formation et d'expérience pourrait être considérée.

CONDITIONS D'EMPLOI : Poste professionnel à statut temporaire avec possibilité de permanence35 heures / semaine.Du lundi au vendredi durant les heures ouvrables du collège.

2 semaines de vacances dès l'entrée en fonction.Assurance collectiveMode hybride offert selon certains paramètres.Salaire avantageux selon expérience et diplôme (échelle en vigueur : 50 581,80- 65 458,80$).

Fonds de pension disponible sans contribution de l'employeurL'entrée en fonction est immédiate.Stationnement sur place Vous désirez postuler!Les personnes intéressées par ce poste sont priées de faire parvenir leur dossier de candidature incluant une lettre de motivation à l'adresse suivante : rh@collegecei.

com ,au plus tard le 6 décembre 2024. Cependant le concours sera fermé dès qu'un candidat sera retenu.Seul(es) les candidat(es) retenu(es) pour une entrevue seront contactés(es).

Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

5 days ago
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