Commis aux retours RMA

Joignez-vous à notre équipe dynamique en tant que Commis aux Retours - Agent RMA pour notre client spécialisé dans les outils électroniques, où vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des retours de produits et le maintien de la satisfaction de leurs clients.

Vous êtes un expert en dépannage avec une passion pour l'électronique? Alors ce rôle vous permettra de mettre vos compétences à profit dans un environnement stimulant et collaboratif.

Poste : Agent RMA

Horaire : Temps plein Lundi au Vendredi 7h30 à 16h

Poste : Permanent

Salaire : 26$ de l'heure

Lieu de travail : Ville Saint Laurent

Si ce poste vous intéresse merci de contacter Steve, Loukman et Mena

au Téléphone : 514.332.0955

Avantages

• Bénéficiez d'un salaire compétitif à 26$ de l'heure
• Profitez d'un environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Participez à des programmes de formation et de développement pour faire progresser votre carrière.
• Ayez l'opportunité de contribuer au succès d'une entreprise leader dans son domaine.

Responsabilités

• Gérer les retours de produits (RMA) en assurant un suivi rigoureux des articles reçus et en documentant les détails des problèmes.
• Dépanner les produits retournés en utilisant vos connaissances techniques pour identifier et résoudre les problèmes.
• Mettre à jour la base de données avec les informations relatives aux retours, aux réparations et aux expéditions.
• Collaborer avec l'équipe technique pour analyser les causes des retours et identifier les solutions.
• Emballer les produits RMA pour le retour ou l'expédition.
• Gérer l'inventaire des RMA et effectuer des vérifications régulières.
• Communiquer efficacement avec les équipes techniques et opérationnelles sur l'état des RMA.
• Assurer la conformité aux procédures et aux instructions relatives à la gestion des RMA.
• Effectuer des tâches supplémentaires au besoin.

Qualifications

• Diplôme d’études professionnel en électronique ou l’équivalent.
• Minimum de 1 à 2 ans d’expérience en électronique.
• 1 à 2 ans d"expérience en matière de retours ou d"inventaires (atout).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Excellentes compétences en communication, en service à la clientèle et en relations interpersonnelles.
• Solide compétence en résolution de problèmes techniques et débogage.
• Travailleur en équipe, haute capacité de collaboration.
• Motivé, flexible et responsable.
• Bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit.
• Connaissance de l'industrie télémétrie (atout).
• Connaissance du secteur manufacturier (atout).

Sommaire

Si vous êtes un passionné d'électronique avec un esprit analytique et une capacité à résoudre des problèmes, nous souhaitons avoir de vos nouvelles! Si ce poste de Commis aux Retours - RMA vous intéresse merci de contacter Steve, Loukman et Mena au Téléphone : 514.

332.0955 et envoyer votre CV par courriel à [email protected]

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.