Conseiller.ère en voyages vacances

Description de l'entreprise

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international à obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable.

Nous avons aussi remporté plusieurs fois le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde. Et ce n’est que le début.

Envie de vous joindre à nous? Dès l’embauche, vous profiterez de privilèges voyage pour découvrir le monde. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Description du poste

En tant que du voyage, vous serez responsable d'aider nos clients à planifier et à réserver leurs vacances de rêve. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs préférences de voyage, et vous utiliserez votre expertise pour recommander des destinations, des itinéraires et des hébergements adaptés à leurs attentes.

• Conseiller les clients sur les options de voyage offertes par nos différents partenaires;
• Réseauter et faire la promotion de nouvelles activités de voyages et développer sa clientèle régulière;
• Atteindre les objectifs mensuels et annuels de ventes et de revenus établis
• Déterminer rapidement les besoins spécifiques des clients et trouver des solutions a l’aide de tous les outils disponibles
• Vendre des forfaits de voyages dans toutes les catégories de produits, y compris la préparation d’itinéraires complexes à l’aide de diverses plateformes de réservation (Apollo; Sirev);
• Se tenir au fait des dernières tendances et être capable d’offrir des services basés sur les besoins des clients, et ce en toutes circonstances même les plus difficiles.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d’expérience en vente dans un environnement de vente au détail;
• Capacité à influencer grâce à des techniques de vente et de prospection efficaces tout en établissant des relations d’affaires amicales et positives;
• Grande capacité à communiquer, ainsi qu’un service clientèle énergique;
• Expérience avec l’utilisation des médias sociaux et de l’apprentissage de nouveaux logiciels;
• Fais preuve de souplesse en matière d’horaire de travail, disponible à travailler en dehors des heures normales de travail afin de participer à des foires commerciales, des congrès et des événements commerciaux ou pour réaliser toute tâche convenue;
• La volonté d’obtenir votre certification TICO ou OPC pour agences au QC si vous ne l’avez pas déjà.

Informations complémentaires

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons.

Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature.

Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.