Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle.
L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.
Ils / elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Avantages de travailler chez Home Depot
- Bonification deux fois par année
- Régime de retraite
- Environnement de travail bienveillant et inclusif
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
- Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
- Horaires flexibles
- Remboursement des frais de scolarité
- Programme d’achat d’actions pour nos employés
- Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
- Prime de référencement ($)
Expériences et compétences recherchées
- Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
- Posséder de bonnes compétences en informatique.
- Être une personne structurée et organisée
- Être disposé à travailler selon un horaire variable.
- Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
- Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.
- Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe .
Ce qui nous démarque
- Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
- Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
- Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
- En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
- Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
- Un service à la clientèle exemplaire
Emplois en service à la clientèle pour personnes Autochtones
Un emploi en service à la clientèle, dans nos équipes des centres d’appels à la Banque Nationale, c'est soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. Dans le cadre d’initiatives visant à promouvoir l’inclusion et l'équité, nous en...
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle
Vous exercerez votre emploi comme agent(e) en assurance de dommage des particuliers - Service à la clientèle situé. Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle. Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vo...
Représentant Au Service À La Clientèle
Responsabilités essentielles: Fournir de manière proactive un service à la clientèle et un soutien aux ventes pour tous les prospects clients attribués; Interagissez directement avec les clients de manière conviviale et éduquez-les sur les produits disponibles et l...
Directeur Associé , service à la clientèle, programme hélicoptère / Associate Director, Customer Service, Helicopter Program
Langues : Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrir...
Hospitalité et expérience de vente au détail demandée pour les postes de service à la clientèle
En retour, cette opportunité se traduira par une expérience formidable, des réalisations et une liberté financière! Arrêtez de travailler deux quarts de travail et commencez à travailler pour une entreprise qui offre: Possibilités d’avancement du niveau ...
Agent(e) au service à la clientèle
Bonne patitude pour le service à la clientèle;. Programme d’assurances collectives en vigueur dès l’embauche, incluant la clinique virtuelle Dialogue. DEP en secrétariat ou bureautique ou DES et expérience pertinente équivalente;. Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;. ...
Bilingual Customer Success Associate/Associé(e) aux ventes bilingue, Réussite auprès de la clientèle
Elle offrira également aux clients existants, de même qu’aux nouveaux clients, le meilleur service possible ainsi que les recommandations les plus appropriées visant les demandes de renseignements concernant la facturation, les demandes de services, le soutien des ruptures de stock, l’amélioration d...
Associé au traitement de la marchandise
La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Chez Village des Valeurs, nos Associés au traitement de la marchandise offrent une excellente expé...
associé·e de la vente au détail - Montreal Eaton Centre
Pourvoyez le luxe au quotidien en rejoignant notre équipe de vente au détail hautement performante. En tant qu'associé∙e de la vente au détail, vous ferez partie de l'équipe chargée de fournir une expérience luxueuse aux client∙es tout en nous aidant à maximiser les ventes. Grâce aux compétences que...
Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages
Enfin, parce qu’il faut aussi penser à demain, tu bénéficieras aussi d’un programme de REER collectif où Univesta cotise. Une fois les examens passés, une formation de 3 à 4 semaines axée sur nos produits et logiciels aura lieu en salle de classe avec notre formatrice. Suite à la réussite de la form...