Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.
Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients.
Autour de valeurs communes, nous avons gagné leur confiance et répondons à leurs enjeux d’entreprise en mettant leurs besoins au centre de nos actions et priorités.
Cet écosystème d'expertises permet à l'entreprise de s’adapter rapidement à l’évolution des technologies, et tous les collaborateurs participent de manière collaborative à leur développement.
Tu es prêt à relever un nouveau défi, donner un boost à ta carrière et participer à des projets innovants et stimulants ?
Rejoins un Groupe en fort développement au Canada et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.
Ce que nous allons accomplir ensemble : À titre de Gestionnaire de Périmètre de Service, vous analysez, configurez, maintenez et faites évoluer les informations contenues dans les référentiels d'entreprise de type CMDB (Configuration Management Database) pour répondre aux besoins de l'entreprise.
Vous êtes responsables de la qualité de l'information (cartes de services) qui se trouve dans les référentiels et décrivant le parc applicatif de la branche assurance de dommages.
Ces informations sont de nature critique, et permettent principalement de répondre à des besoins d'opérationnalisation des solutions, d'analyses d'impacts et de conformité.
Votre rôle consiste à valider le périmètre des éléments qui doivent être gérés dans les référentiels, à décider des règles de gestion afférentes, à coordonner l’activité avec les parties prenantes (autres gestionnaires de périmètre de service, architectes TI, analystes de configuration, analystes-développeurs .
- à participer à différents comités, à animer et maintenir à jour la documentation, à communiquer sur l'état du référentiel .
- Vous analysez les besoins de mise à jour requis lorsque des initiatives (ex : projets) impactent le parc applicatif. Vous planifiez, hiérarchisez et coordonnez le travail afin de tenir les engagements pris en phase avec les objectifs à atteindre.
La nature des dossiers et des projets exige des connaissances transverses des technologies et des infrastructures utilisées à l'Assurance de Dommages.
Les arrimages sont fréquents. Vous êtes appelé à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires.
Vous agissez à titre de référence et de personne-ressource auprès de votre unité, des clients et divers intervenants. Ton profil :
- Baccalauréat en informatique / technologie ou dans une discipline appropriée.
- Analyste expérimenté, en mesure de prendre en charge des analyses transverses et complexes.
- Un minimum de six ans d’expérience pertinente.
- Expérience en gestion de parc applicatif (atout).
- Expérience en gestion de référentiel CMDB (atout).
- Plateforme Service Now CMDB.
- Requiert une bonne compréhension des infrastructures technologiques et des piles technologiques composant le parc applicatif.
- Connaissance du secteur de l'Assurance de Dommages, un atout.
- Maîtrise du français (écrit et oral).
- Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire-avancé, écrit et oral (atout).
- Capacité de gérer les priorités, de planifier et organiser son travail.
- Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative.
- Être en mesure d'escalader prestement les problématiques qui ne peuvent se résoudre à son niveau.
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite, et d’adaptation à l’auditoire.
- Faire preuve d'esprit de synthèse et de rigueur.
- Être orienté vers les résultats.
- Avoir le sens des responsabilités. Rencontrons-nous! Notre projet commun vous plait ? Postulez ici et rejoignez notre équipe! Nos Plus
- Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs.
- Notre charte de la Diversité
- Des activités entre collègues comme des Teambuilding ou des 5@7
Gestionnaire des services techniques
Il agit en tant qu’expert afin d’assurer que l’immeuble offre les services nécessaires aux diverses unités d’affaires, en particulier il offre l’encadrement nécessaire aux équipes de gestion des résidences, dans l’atteinte des objectifs budgétaires, de maintien de la valeur des actifs et d’expérienc...
Analyste en Gestion des Services Ti H/F
SOMMAIRE DU POSTEL'Analyste en gestion des services TI est responsable de la gestion proactive des incidents majeurs et de la coordination des efforts de résolution. Il/Elle participe activement à l'amélioration continue des processus et propose des actions concrètes pour améliorer la performance et...
Gestionnaire des services TI
Votre rôle consiste à valider le périmètre des éléments qui doivent être gérés dans les référentiels, à décider des règles de gestion afférentes, à coordonner l’activité avec les parties prenantes (autres gestionnaires de périmètre de service, architectes TI, analystes de configuration, analystes-dé...
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Collaborer efficacement avec les intervenants à tous les niveaux, des clients et des dirigeants aux équipes TI, des opérations et du service sur le terrain. Diriger la gestion du changement pour soutenir l'amélioration des processus et l'harmonisation entre les équipes interfonctionnelles. Identifie...
Analyste bilingue, Centre de services des TI / Bilingual Analyst, IT Service Desk
Joignez-vous à notre équipe dynamique à titre d’analyste bilingue du Centre de services des TI! À titre de personne-ressource principale, vous jouerez un rôle essentiel pour assurer la bonne exécution des opérations et la résolution des défis liés aux TI pour le compte de notre équipe diversifiée. D...
Gestionnaire des services douaniers - Manager Customs Services
Relevant du directeur des services douaniers, le directeur des services douaniers est responsable de la gestion de l'équipe de courtage, de la prestation appropriée et efficace de services douaniers aux clients de Delmar et de l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Sens aigu des affaires et conna...
Gestionnaire principal des solutions à la clientèle / Senior Customer Solutions Manager, Customer Solutions Management, Customer Solutions Management
Réaliser des projets techniques complexes et des initiatives de migration qui ont un impact significatif et opportun sur les résultats des clients (par exemple, réduction des coûts, accélération des lancements, amélioration de l'efficacité). Vous devez être motivé par la volonté d’offrir une expérie...