Gestionnaire des services techniques

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GESTIONNAIRES DES SERVICES TECHNIQUES

Montréal et Rive Sud

Le gestionnaire des services techniques développeet déploie des programmes visant à créer un cadre de référence rigoureuxpermettant l’excellence opérationnelle.

Il agit en tant qu’expert afin d’assurerque l’immeuble offre les services nécessaires aux diverses unités d’affaires,en particulier il offre l’encadrement nécessaire aux équipes de gestion desrésidences, dans l’atteinte des objectifs budgétaires, de maintien de la valeurdes actifs et d’expérience clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Sous la responsabilité duDirecteur gestion des actifs, le titulaire assumera les tâches et lesresponsabilités suivantes :

• Demeurerà l’affût des tendances (produits, outils, processus) et des façons de faireinnovantes dans l’industrie afin d’identifier les opportunités d’améliorationpour l’organisation et les partager à l’ensemble des équipes concernées;
• Lorsde l’ouverture d’une nouvelle résidence, participer avec l’équipe immobilier etl’équipe mise en exploitation dans la mise en place des processus et standards GroupeMaurice;
• Inspecterles résidences neuves et faire les recommandations de corrections nécessairesavec les diverses parties prenantes;
• Assurerla résolution des problèmes liés à la garantie des résidences neuves;
• Planifieret organiser les visites selon les besoins et les priorités des résidences;
• Assurerle respect et la mise à jour des standards et processus GM, des codes et desrèglements en vigueur, des recommandations des assureurs ou autres instancegouvernementale pour son portefeuille immobilier;
• Inspecterles résidences et vérifier les composantes du bâtiment pour toutes lesdisciplines, notamment en architecture, incluant l’enveloppe, structure,mécanique, électricité, plomberie, système d’incendie et systèmes présents dansles résidences multilogements pour personnes âgées;
• Réviseret mettre à jour les routines d’entretien;
• Gérerdes projets CAPEX en coordonnant et en faisant exécuter les travaux selon lescritères d’échéanciers, de suivi des coûts, de qualité et produire les rapportsnécessaires.
• Mensuellement, analyser les écarts;
• Préparerannuellement le plan de gestion des actifs (CAPEX) avec la collaboration desdiverses parties prenantes (équipe de gestion en résidence, conseiller loisir,alimentaire, soins, ventes, etc.);
• Préparerdes plans quinquennaux d’investissement liés aux programmes d’entretien (OPEXet CAPEX);
• Interagir avec des entrepreneurs et / ou fournisseurs deservice;
• Participerà l’embauche et à l'intégration des nouveaux gestionnaires pour leur permettred'acquérir l'expertise technique dans l'application des processus et standardsdu secteur et les former en continu afin de maintenir et améliorer lescompétences techniques requises;
• Produiredes rapports écrits à la suite de visites de résidences et y indiquer les enjeuxet les opportunités, en posant un diagnostic et en apportant des solutions;
• Apporterle soutien technique opérationnel aux résidences quant à la résolution deproblèmes techniques de tous les systèmes bâtiments ainsi que certains systèmestechnologiques tels que les systèmes de ventilation, plomberie, électrique, alarmeincendie, le système d’appels de garde, le système anti-fugue, les portiers, lesystème de contrôle d’accès, le système de vidéosurveillance, etc.;
• Veillerau bon fonctionnement des contrats corporatifs, à la qualité des services renduset communiquer au besoin avec les fournisseurs de service;
• Assister les équipes de gestion des résidences pour les travaux deréparation en cas de dommages subis à la suite d’un sinistre et s’assurer queles échéances sont les plus courtes possible afin de minimiser l’impact sur lesrésidents.

Autres :

Effectuer, au besoin, toutes tâches connexes afin d’assurer lacontinuité et la qualité des services.

QUALIFICATIONS REQUISES :

Formationrequise :

DEC en sciences du bâtiment oudiscipline équivalente.

Expérience :

Un minimum de six àhuit (6 à 8) années d’expérience pertinente.

Conditionsde travail :

• Possèdeune voiture et un permis de conduire;
• Disponibilitépour voyager au Québec.

Autres :

• Bonne connaissance desnormes et règlements touchant le domaine de la construction et du bâtiment;
• Connaissance del’ensemble des composantes techniques des bâtiments applicables aux résidencesde personnes âgées d’envergure;
• Connaissance des outilsde la suite MS-Office;
• Maîtrise du français etde l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Aptitudes en communication et habileté à entretenir de bonnes relationsinterpersonnelles;
• Capacité à faire faceaux imprévus et aux changements et à collaborer;
• Être orienté vers leclient;
• Esprit d’analyse;
• Capacité à établir lespriorités et à respecter les échéanciers.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.