Conseiller.ère CRM

• Domaine : Technologie de l'information et des services
• Durée de Travail : Temps Plein
• Lieux : 87 Rue Prince, Montréal Montréal H3C 2M7
• Publié le : 04 / 06 / 2024
• Type de Contrat : Permanent
• Entrée en fonction : Immédiate
• Service : Informatique

Description

Fais partie de la mission de Gestisoft : donner aux gens les moyens de transformer leur façon de travailler !

Les stratégies daffaires tintriguent et tu aimes plonger dans les solutions informatiques? Tu as envie de faire partie d'une équipe dynamique en pleine ascension?

Planifie ton café virtuel avec Chloé, quon jase de ton avenir chez nous !

Chez Gestisoft, on donne aux entreprises canadiennes les moyens de prospérer .

Nous les guidons à travers les meilleures pratiques et mettons en œuvre des solutions CRM de pointe à l'aide de Microsoft Dynamics 365, ce qui a un impact tangible sur leur efficacité et leur croissance.

En tant que consultant·e CRM, tu seras un·e guide pour les PME canadiennes dans leur parcours vers la transformation numérique et l'avancement technologique.

Voici à quoi ressemblera ton quotidien :

• Diagnostiquer lenvironnement des client·e·s en termes de processus actuels (vente, marketing, service à la clientèle, information de gestion) pour bien comprendre leurs exigences et objectifs daffaires;
• Analyser les besoins daffaires des client·e·s et identifier les écarts à combler;
• Présenter la solution CRM en mettant en avant non seulement les fonctionnalités de la solution, mais aussi les possibilités de personnalisation pour répondre aux écarts identifiés;
• Assurer la liaison entre les intervenant·e·s chez les client·e·s et léquipe de développement chez Gestisoft, en coordonnant la gestion des projets à travers toutes les phases jusquà la livraison;
• Contribuer à lidentification des scénarios de tests et à la réalisation des essais;
• Déployer lensemble des activités de formation des utilisateur·rice·s chez les client·e·s;
• Mener le déploiement de la solution chez les client·e·s à travers la configuration, linstallation et la mise en œuvre des tests pour garantir un fonctionnement optimal.

Exigences

Cest pas la perle rare quon cherche, cest toi

On recherche des personnes enthousiastes qui s'épanouissent dans le travail d'équipe et l'innovation, capables de faire preuve d'empathie à l'égard des client·e·s et de concevoir des solutions pour relever leurs défis particuliers.

On veut absolument te rencontrer si tu as :

• Une excellente aptitude à communiquer efficacement en anglais et en français (essentiel);
• Des connaissances en analyse daffaires et en modélisation de données;
• Des connaissances pratiques au niveau de la vente, du marketing, comptabilité et finances, du service à la clientèle ou des outils dinformation de gestion;
• De la motivation face à limpact que ton travail peut avoir dans le monde réel;
• De la curiosité, un esprit capable de résoudre des problèmes complexes, une personnalité débordante dinitiative et de vitalité;
• De linspiration face aux possibilités de la transformation numérique;
• Un baccalauréat en informatique, en gestion des systèmes dinformation, en administration, marketing, comptabilité ou autre formation jugée équivalente;
• Idéalement trois (3) à cinq (5) ans dexpérience en consultation, implantation et déploiement de solutions technologiques liées à la gestion de la relation client (CRM);
• Connaissance des technologies Microsoft : Dynamics CRM Ça, cest la cerise sul Sunday !

Prêt·e à te joindre à nous?

On est bien excité·e·s de découvrir comment tes talents vont nous aider à accomplir nos objectifs. Plonge dans l'expérience Gestisoft et découvre un endroit où ton parcours professionnel peut évoluer.

On est impatient·e·s de te recontrer !

Félix, Florian, Jonathan, Julien, Lyes, Mounia, et toute léquipe CRM

Avantages