Supervisor, Application Delivery

Responsabilités du poste

• Gérer les activités opérationnelles quotidiennes du système.
• Faire croître les pratiques opérationnelles du système au sein de l’équipe.
• Gérer et maintenir les indicateurs de niveau de service.
• Gérer et faciliter les processus et procédures visant à remplacer les solutions temporaires du système par des solutions fondées sur les causes profondes.
• Gérer, faciliter et communiquer les plans de prestation des développements et les progrès réalisés avec toutes les parties prenantes concernées.
• Gérer les activités de l’équipe de développement d’applications afin d’assurer l’achèvement fructueux des travaux.
• Gérer et maintenir les applications, en suivant les normes du service des SI et les pratiques exemplaires du secteur.
• Appliquer les normes de développement d’applications en suivant les méthodologies établies par le service des SI.
• Planifier et gérer la vitalité de l’application.
• Élaborer et fournir des mises à jour sur l’état d’avancement des projets, des rapports d’affaires et des présentations aux différentes parties prenantes.
• Contribuer à la planification opérationnelle annuelle.
• Contribuer à la création du budget du service.
• Assurer l’amélioration continue des processus opérationnels.
• Effectuer toute autre tâche attribuée.

Qualifications

• Diplôme ou certificat d’études postsecondaires ou expérience équivalente.
• Trois ans et plus ou d’expérience dans la gestion d’équipes de déploiement de solutions techniques et dans l’utilisation de Scrum pour le cycle de vie du développement logiciel.
• Forte compréhension de Jira et Confluence.
• Expérience de l’analyse, de la conception et des outils et des technologies de développement de systèmes.
• Solides compétences en communication; capacité à s’exprimer de façon claire et concise dans un vocabulaire adapté à l’auditoire et au message.
• Solides aptitudes en planification et en organisation; capacité à formuler et à mettre en œuvre des plans en établissant les priorités et en menant plusieurs tâches en même temps.
• Bonnes compétences en matière de leadership et capacité à maintenir la satisfaction de l’équipe à un niveau élevé en encourageant et en encadrant les membres de l’équipe, en plus d’avoir de bonnes compétences en résolution de conflits.
• Bonnes compétences décisionnelles; capacité à diriger les membres de l’équipe et à fournir des directives claires pour l’atteinte des objectifs.
• Connaissance des pratiques standard ITIL en matière de gestion des services informatiques, un atout.
• La certification CSM (Certified Scrum Master) est un atout.
• Expérience et connaissance du secteur de l’assurance vie, un atout.
• Connaissance et expérience dans la gestion des réclamations des polices d’assurance vie, un atout.

LI-AT1

Wawanesa est fière d’être l’un des , et de figurer au palmarès au Canada pour notre milieu de travail exceptionnel!

Diversité, équité, inclusion et appartenance

Wawanesa est un employeur qui offre l’égalité des chances et s’engage à favoriser une main-d’œuvre diversifiée, équitable et inclusive pour tous.

Wawanesa offre des chances égales d’emploi à tous les employés et candidats sans tenir compte du statut protégé d’un individu : race / ethnicité, couleur, religion, croyance, sexe ou genre, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut familial ou matrimonial, grossesse / accouchement ou conditions connexes, origine nationale, handicap, statut militaire ou de vétéran, ou tout autre statut protégé.

Des adaptations spéciales liés à un handicap ou à des raisons médicales sont disponibles sur demande pour tous les aspects du processus de sélection.

Les candidats ayant besoin d’adaptations spéciales peuvent envoyer un courriel, en toute confidentialité, à .

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