Être au cœur de ce que vous faites le mieux
En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun.
Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure.
C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.
Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ!
- Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation
- Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite
- Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
- Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels
- Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels
Une panoplie d’avantages ici et LÀ
- Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
- Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée
- Congés mobiles dès la première année
- Possibilité de travailler en mode hybride
- Assurance collective pour vous et votre famille
- Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé
- Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
- Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
- Rabais sur vos assurances auto et habitation
- Programme d’aide aux employés
À propos du poste
Vous exercerez votre emploi comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.
Vos responsabilités
- Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
- Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques
- Accompagner les employés dans leur développement
- Appliquer nos standards en matière d’expérience client
- Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
- Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
- Collaborer aux activités de conformité réglementaire
Le profil recherché
- DEC en services financiers et d'assurances ou AEC en assurance de dommages
- Posséder plus de 5 ans d’expérience comme agent(e) en assurance de dommages des entreprises
- Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages des entreprises
- Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
- Expérience en diffusion de contenu de formation (atout)
- Formateur accrédité par la CHAD (atout)
- Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance
Venez découvrir la différence Promutuel Assurance!
Faites parvenir votre curriculum vitæ , au plus tard le 8 novembre 2024.
Partenaire expérience client, formation et assurance qualité
Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska. Cibler des besoins de formation continu...
Partenaire expérience client, formation et assurance qualité
Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska. Cibler des besoins de formation continu...
Partenaire expérience client, formation et assurance qualité
Vous exercerez votre emploi comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska. Cible...
Coordonnateur - Controle et Assurance Qualité
Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités reliées aux programmes SQF et HACCP et ce, dans un contexte d’amélioration continue. Assurer le bon déroulement, préparer les audits SQF et HACCP et participer aux audits clients. Contrôler la qualité et la salubrité des aliments reçu...
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client - Étudiants
Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnem...
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins. Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi? . Analyser les besoins et recommander les produits et services Desjardins . Tu te démarques ...
Emploi Étudiant, Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. Knowledge of all Desjardins products a...
Superviseur(e) - Assurance qualité et procédés
Ses clients locaux et internationaux œuvrent dans plusieurs secteurs d’activités tel que celui des produits récréatifs, de mobilité et des transports, des secteurs industriels, miniers et agricoles, des biens de consommation et des sciences de la vie. Nous sommes fiers d’être une entreprise québécoi...
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. Knowledge of all Desjardins products a...
Chargé.e de projet en qualité de l’air (10 ans d’expérience et plus)
Gérer et diriger les projets de façon à assurer la qualité technique et le rendement financier. Entretenir des relations avec les clients et assurer les échanges techniques. Contribuer au développement des affaires et du marketing, avec l’objectif de développer la diversité et la productivité de l’é...