Description
Don’t skip a beat, apply to Exertis JAM!
Job Title : Service Supervisor - Professional & Audio
Division : Service
Location : Baie-d’Urfé
Schedule : Monday to Friday 8 : 30-17 : 30
Exertis JAM, Making the world sound better, one brand at a time! Do these words sound like music to your ears?
Since 1972, Exertis JAM has grown to be one of the largest distributors of consumer electronic goods, pro-audio equipment and musical instruments.
Come join us to stay true to our mission of delivering ONLY the best customer service!
What you will do :
We are currently seeking a formidable candidate to join our Service team as a Service Professional & Audio Supervisor who will perform the following tasks.
Responsibilities :
- Supervise Pro and Audio department technicians and activities
- Electronics troubleshooting and repair
- Work to improve RMA’s open-close lead-time
- Monitor and analyze RMA’S aging
- Work with purchasers to help define and implement replenishment strategies to optimize the productivity and efficiency
- Document Pro and Audio processes and key working procedures
- Monitor and maintain balanced workload of the technicians
- Overlook cross-training requirements
- Provide weekly written reports summarizing the major activities and accomplishments.
- Demonstrate responsibility and compliance with all safety and quality policies and standards
What we are looking for :
- Minimum 2 years of previous experience in a supervisory role
- Demonstrated ability to lead, mentor, and develop a team of service technicians
- Electronics diploma (mandatory)
- 5 years of experience in electronics troubleshooting and repairing.
- Pro-audio equipment knowledge (Mixing Consoles, Wireless, Lighting, Amps etc.) is a strong asset.
- Strong leadership qualities, including decisiveness, integrity, and the ability to inspire and motivate a team
- Customer-centric mindset with a focus on delivering high-quality service
- Ability to prioritize tasks, manage workflows, and meet deadlines
- Proven ability to work collaboratively with cross-functional teams
- CSA certification (Strong asset)
- Proficiency with Microsoft Office Applications.
- Excellent communications skills (written / verbal) and interpersonal skills;
- Demonstrated organizational ability and follow-through.
- Demonstrated ability to work in a fast paced, dynamic environment.
- Candidates must be Bilingual in French and English (English is mandatory as we do Business across Canada and the US).
Ready to join our team? Here is why we are one big, happy JAMily
- Group Insurance Benefits : Health & Dental, Vision, Life, Critical Illness, Short-Term and Long-Term Disability.
- Wellness Incentive Program, and an Employee Assistance Program.
- RRSP matching program.
- Work-life balance is key : Flextime, summer hours, paid vacation, personal time off, and a paid day off dedicated to Diversity and Inclusion.
- We value work life balance and offer a causal and fun environment.
- Lively social calendar there’s always something for everyone!
- Generous employee discount on all our cool gear.
- On-going learning opportunities.
- Not to mention the opportunity to work in a highly talented, winning team!
Director of Professional Services
Vous avez de l'expérience dans la direction de pratiques de services professionnels et comprenez les étapes évolutives de l'entreprise de services professionnels. Vous possédez une expérience avérée dans le développement, l'amélioration, la vente et la livraison de services et de solutions de consei...
Technicien de Service (Niveau 2)
Le technicien de service travaillera en étroite collaboration avec d’autres professionnels de l’informatique afin de garantir une qualité de service optimale et la satisfaction de nos clients. Le Technicien de service sera responsable de fournir une assistance technique sur site, de diagnostiquer et...
Service à la clientèle et vente
Vivre en résidence offre une visibilité de premier plan sur le web aux propriétaires de résidence et aux entreprises offrant des services aux personnes âgées. Vous participez aux développements de la clientèle par téléphone autant auprès des propriétaires de résidences que des entreprises offrant de...
Directeur de service – Électricité du bâtiment
Coordonner et diriger la réalisation de l'ingénierie en systèmes d'éclairage et de contrôle, de services électriques, de distribution électrique, de systèmes auxiliaires, d'alarme-incendie et de télécommunications;. Assurer le développement de l’équipe en fonction des besoins et des projets et des a...
Chef de service - Location et service à la clientèle
D’une autonomie et d’une latitude vous permettant de répondre aux besoins particuliers de chacun de nos résidents;. Parce que chaque geste a un impact sur la qualité de vie des résidents, nous vous offrons les conditions, le...
Représentant (e) ventes internes - service client
La personne viendra appuyer et collaborer avec l’équipe de vente et ainsi bâtir et entretenir une relation de confiance avec les clients. Collaborer et maintenir des relations positives avec l'équipe (recueillir et transmettre les informations du marché de façon régulière, partage de connaissances)....
Travailleur social - service adoption (DPJ) - Valleyfield
De plus, cette opportunité d’emploi au cœur de Longueuil te permettra de vivre et de travailler dans ta communauté. Intervenant au niveau des demandes d’antécédents et de retrouvailles;. Participant à des comités de jumelage et de reconnaissance en vue d’identifier une famille adoptive ou famille d’...
Agent de service client
Principalement responsable de fournir un excellent service à la clientèle grâce à la réactivité et une attitude positive, le traitement des commandes, des devis et des retours des clients de manière efficace, la certification de l’exactitude de votre travail et une communication exceptionnelle. En p...
Préposé(e) au service alimentaire - Champlain Charles-Le Moyne
Elle va effectuer les tâches de laverie (vaisselle et équipement). Exigences : Diplôme d'études secondaire 5 complété OU équivalence de secondaire 5 OU expérience pertinente. Personne qui effectue un travail général au service alimentaire. Elle peut être appelée à préparer, vérifier et distribuer ce...
Professional Senior, Engineering, In-Service Stress
We have been successful in setting the highest standards by putting our people at the heart of it all, and defining excellence, together. Bombardier is an equal opportunity employer and encourages persons of any race, religion, ethnicity, gender identity, sexual orientation, age, immigration status,...