directeur des ventes et du marketing - Director of Sales and Marketing - Hotel

Description

• Leadership : prendre les rênes de leur service commercial, montrer l'exemple et favoriser une culture de service exceptionnel.
• Collaboration stratégique : collabore en étroite collaboration avec la haute direction et les chefs de service pour aligner les efforts de vente et de marketing sur les objectifs stratégiques de l'hôtel.
• Planification des ventes : développer un plan de vente complet en intégrant des études de marché, des stratégies de prix, des canaux de distribution et des stratégies de communication pour stimuler la croissance des revenus.
• Gestion du budget : élabore et gère le budget de la division des ventes, en assurant une allocation efficace des ressources pour atteindre les objectifs financiers.
• Croissance des revenus : garantit que vous atteignez et dépassez les objectifs d'occupation, de taux moyen et autres objectifs de revenus en analysant les données et en prenant des décisions de tarification éclairées.
• Analyse de marché : effectue des analyses de concurrence et de marché pour identifier les opportunités d'améliorer la part de marché et développer des stratégies en conséquence.
• Stratégies innovantes : crée des stratégies commerciales inventives, des promotions et des initiatives de ventes de groupe pour maximiser les revenus et renforcer la présence de l'hôtel sur le marché.
• Décisions basées sur les données : prépare et interprète régulièrement divers rapports pour suivre les progrès et prendre des décisions basées sur les données.
• Analyse financière : analyse les états financiers mensuels, trimestriels et annuels pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
• Création de forfaits : Participe activement à la création et à la promotion de forfaits pour attirer une clientèle variée.
• Négociation de contrats : Négocie habilement les contrats et prépare les offres en accordant une attention particulière aux détails et à la rentabilité.
• Satisfaction client : gère efficacement les plaintes des clients, transformant les défis en opportunités pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
• Engagement de l'industrie : participer à des salons professionnels et à d'autres activités pertinentes pour élargir le réseau et la visibilité de l'hôtel au sein de l'industrie.
• Établissement de relations : représente l'hôtel auprès des associations industrielles, des communautés d'affaires, des organismes gouvernementaux et des clients, en favorisant des relations et des partenariats solides.

Requirements

EXIGENCES

• Expérience : Au moins 5 ans dans un poste similaire, démontrant une solide expérience en vente et marketing dans le secteur de l'hôtellerie, de préférence dans un établissement de luxe.
• Compétences en leadership : expérience en gestion de personnel, y compris la capacité de diriger, de motiver et de développer une équipe hautement performante.
• Maîtrise technologique : Maîtrise de la suite Microsoft Office pour analyser efficacement les données et créer des rapports.
• Connaissance des systèmes : la connaissance des systèmes Opera ou OSEM est considérée comme un atout, améliorant votre capacité à gérer efficacement les opérations.
• Compréhension de l'industrie : connaissance de l'industrie hôtelière, y compris ses tendances, la dynamique du marché et les attentes des clients.
• Le bilinguisme en français et en anglais est essentiel, car une communication efficace est la clé du succès dans ce poste.
• Attributs : Approche méthodique du travail, compétences en résolution de problèmes, initiative, solides compétences en coordination et en orchestration et gestion efficace des budgets établis (ressources humaines, financières et matérielles).
• Succès avéré : Un parcours de réussite dans l'atteinte des objectifs de performance.

Si vous êtes prêt à vous engager dans cette opportunité passionnante et à répondre aux qualifications, nous vous invitons à postuler.

Rejoignez leur équipe et devenez un élément essentiel de leur engagement à fournir un service exceptionnel dans l'industrie hôtelière de luxe.