Senior Developer ServiceNow- FX Platform

Développeur ServiceNow @FX Innovation

L’OPPORTUNITÉ

Nous sommes à la recherche de personnes passionnées par la création d'outils et de processus de haute qualité, aspirant à se lancer dans un parcours transformateur au Business Enablement Office.

Notre objectif : Remodeler la façon dont nous menons nos activités en élaborant des solutions innovantes pour mieux soutenir nos clients.

Ensemble, nous visons à façonner des produits stratégiques qui favoriseront une croissance durable à long terme.

En tant que développeur ServiceNow, vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions personnalisées sur la plateforme ServiceNow.

Vous collaborerez avec les parties prenantes pour comprendre les besoins métier et les traduire en workflows, applications et intégrations ServiceNow efficaces.

LE RÔLE

En tant que développeur ServiceNow, vous devrez :

• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour concevoir et mettre en œuvre des solutions basées sur ServiceNow qui rationalisent les processus métier.
• Concevoir et développer des applications, modules et workflows personnalisés sur la plateforme ServiceNow.
• Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir les exigences et les traduire en solutions techniques.
• Développer et maintenir des intégrations ServiceNow avec d'autres systèmes et applications tierces.
• Personnaliser et étendre les fonctionnalités de ServiceNow à l'aide de langages de script tels que JavaScript et l'API Glide.
• Assurer l'intégrité des données et participer aux tâches régulières de maintenance du système, y compris les mises à niveau et les correctifs.
• Aider à résoudre les problèmes liés au développement, à la configuration et aux performances de ServiceNow.
• Créer et maintenir une documentation technique, y compris la conception du système, les plans de mise en œuvre et les guides utilisateur.
• Rester à jour sur les meilleures pratiques, les nouvelles fonctionnalités et les tendances de l'industrie ServiceNow.
• Fournir un soutien technique et des conseils aux membres de l'équipe et aux parties prenantes.
• Assister à la formation des utilisateurs selon les besoins.

LES QUALIFICATIONS

• Expérience avérée en tant que développeur ServiceNow ou poste similaire, avec une expertise en développement et en configuration ServiceNow.
• Expertise ou solide compréhension des principes et processus de gestion de portefeuille stratégique (SPM) et / ou de gestion des opérations informatiques (ITOM).
• Maîtrise du JavaScript et des scripts dans la plateforme ServiceNow (par exemple, les règles métier, les politiques d'interface utilisateur, les scripts client).
• Connaissance des modules et fonctionnalités de ServiceNow, y compris la gestion du temps, la gestion de projet et CMDB.
• Expérience dans les intégrations ServiceNow utilisant les API (REST, SOAP) et les services web.
• Connaissance des technologies de base de données (SQL, MySQL) et des concepts de modélisation des données.
• Maîtrise de l'anglais et du français.
• La connaissance de la configuration de séparation de domaine (MSP) est un plus.
• Diplôme collégial ou universitaire en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe, un atout.

ÉTAT D'ESPRIT

• Toujours garder à l'esprit l'expérience utilisateur lors de la conception, de la
• configuration ou de la mise en œuvre d'une solution.
• Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse.
• Excellentes compétences en communication et en collaboration pour travailler
• efficacement avec des équipes diversifiées.
• Pouvoir voir le panorama d'ensemble et regarder au-delà de ce qui est demandé pour éviter les effets indésirables.
• Être prêt à prendre la tête des initiatives nécessitant votre expertise.
• Avoir la capacité de trouver un compromis entre la faisabilité technique et la valeur utilisateur / entreprise.
• Chaque fois que vous vous trouvez en terrain inconnu, être prêt à aider à explorer et à établir la carte.

LES AVANTAGES

Parmi les avantages de premier plan que vous recevrez en travaillant chez FX Innovation :

• Un contexte multi-projets qui vous permet de varier votre travail et un accès instantané à une variété de contextes, jamais bloqué avec des systèmes hérités.
• Accès à un environnement de jeu et de prototypage sans "restrictions" : chacun a accès à un environnement pour expérimenter, l'un des avantages de nos partenariats.
• L'opportunité de contribuer aux architectures de référence et aux mises en œuvre, ce qui nous permet de ne pas recommencer constamment "à partir de zéro" lors de la fourniture de nouveaux services.
• La liberté de travailler là où vous vous épanouissez.
• Des initiatives de développement continu sont disponibles pour tous : vos opportunités de croissance sont égales à vos ambitions.

Nous croyons fermement au pouvoir de soutenir et de développer nos membres d'équipe, en reconnaissant que leur investissement est un investissement dans notre succès collectif.

Et bien sûr, tout ce à quoi vous vous attendez, comme des salaires compétitifs, une gamme complète d'avantages tels qu'un régime d'assurance collective adapté à vos besoins, un ensemble financier pour votre santé, votre bien-être et votre compte REER, un service de téléconsultation, et bien plus encore.

FX INNOVATION

Nous sommes un leader canadien avec notre offre multi-cloud et nos partenariats avec AWS, Azure et GCP, en plus de ServiceNow.

Non seulement nous avons une relation privilégiée avec les 3 principaux fournisseurs de cloud public (AWS, Azure, GCP), mais cela permet à nos collaborateurs de se spécialiser dans l'un d'entre eux ou de couvrir un large éventail de sujets selon leurs intérêts.

Nous sommes une équipe 100% à distance - Nous faisons confiance à nos employés pour fournir leur meilleur travail, peu importe où ils se trouvent.

Dans un monde numérique, nous favorisons une culture où nos collaborateurs se sentent connectés et proches. Chez FX, nous nous efforçons de créer un environnement collaboratif et favorable qui valorise chaque individu.

En juin 2023, nous avons officiellement rejoint le groupe de sociétés Bell pour renforcer la pratique de gestion et de services infonuagiques de nous pouvons libérer notre potentiel collectif et avoir un impact durable.

Si vous avez de solides compétences techniques, une expérience approfondie en architecture ServiceNow et une passion pour la transformation numérique, nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe alors que nous nous lançons dans ce voyage inspirant.